28 C
Ho Chi Minh City
Chủ Nhật, Tháng Mười Hai 5, 2021

4 điểm khác biệt lớn nhất đối với các nhà tiếp thị

Sự khác biệt chính trong việc làm là gì tiếp thị cho các công ty khởi nghiệp so với các công ty trưởng thành? Trong vài năm qua, câu hỏi này đã làm tôi bối rối… và, hóa ra, nhiều đồng nghiệp của tôi cũng vậy.

Nhưng bây giờ tôi đã ở hai phía đối lập hoàn toàn của vũ trụ tiếp thị – lên ý tưởng về các chiến dịch đa kênh trong các công ty trưởng thành và phân tích cơ chế quảng cáo trong các công ty khởi nghiệp giai đoạn đầu – tôi đã có cơ hội so sánh chúng và tìm ra chính xác đâu là sự khác biệt dối trá.

Vì vậy, nếu bạn muốn biết câu trả lời, hãy xem bản tóm tắt nhanh về những phát hiện của tôi bên dưới, nơi tôi nêu bật những điểm khác biệt nổi bật nhất ngoài việc chia sẻ những bài học tôi đã học được trong suốt quá trình.

1. Ôm lấy sự không chắc chắn trong những ngày đầu

Phát triển, lập kế hoạch và thực hiện các dự án tiếp thị quy mô lớn trong các công ty đã thành lập thường yêu cầu thiết lập các mục tiêu được xác định rõ ràng mà nhóm tiếp thị dự kiến ​​sẽ đạt được.

Tham gia vào các dự án như vậy, các chuyên gia thường có sẵn một hệ thống để ghi nhận, lập kế hoạch và đo lường các mục tiêu và kết quả của các hoạt động tiếp thị của họ.

Đối với một công ty khởi nghiệp, đặc biệt là trong giai đoạn đầu, tình hình hoàn toàn khác. Về cơ bản, khởi nghiệp không phải là tuân theo các hướng dẫn được viết sẵn mà thay vào đó là việc phát minh ra các giải pháp mới.

Sự không chắc chắn là một đặc điểm phân biệt của các công ty ở giai đoạn đầu không chỉ trong nỗ lực tiếp thị mà còn cả các hoạt động hàng ngày, vì vậy việc đặt ra các mục tiêu chi tiết như vậy để khởi nghiệp là thách thức. Như chúng ta đã biết, mọi công ty khởi nghiệp đều là duy nhất, và con đường dẫn đến kết quả tốt được mở bằng những khúc quanh bất ngờ.

Tuy nhiên, một người sáng lập khởi nghiệp nên vạch ra ít nhất phạm vi tối thiểu của các mục tiêu chính của một chiến dịch quảng cáo. Rốt cuộc, cần phải hình dung những gì nhà tiếp thị nên làm việc. Có một định hướng để tiếp tục mang lại cơ hội để đẩy nhanh quá trình mà không làm tiêu tốn ngân sách quảng cáo.

2. Tiếp tục thử nghiệm một cách nhanh chóng

Khi các công ty khởi nghiệp hoạt động với mức độ khó đoán định cao, họ thử nghiệm các kênh quảng cáo khác nhau, cơ chế tăng trưởng và các sáng kiến ​​quảng cáo thường xuyên hơn và ở mức độ lớn hơn các công ty trưởng thành.

Khi tôi làm việc cho một công ty kinh doanh-tiêu dùng lâu đời, tôi bắt đầu chuẩn bị các chiến dịch tiếp thị hàng tuần và thậm chí hàng tháng trước khi chúng ra mắt thực sự. Quá trình này bao gồm phân tích sâu sắc và lập kế hoạch với một loạt các cuộc thảo luận nhóm tập trung, các cuộc phỏng vấn sâu và hàng giờ nghiên cứu của các nhà lập kế hoạch tài khoản, cùng những thứ khác.

Cách tiếp cận này đã giảm nhu cầu về nhiều thử nghiệm khi bắt đầu và trong toàn bộ thời gian của chiến dịch. Tuy nhiên, nó khác với thế giới khởi nghiệp, nơi các công ty có thể được sinh ra và bùng phát một cách thần kỳ trong khoảng thời gian mà nó đã thực hiện để khởi động một chiến dịch quảng cáo trong một tập đoàn lớn.

Không giống như một công ty trưởng thành, một công ty khởi nghiệp có nhiều biến số chưa biết hơn để xem xét và xác suất cao hơn là kết quả cuối cùng có thể không giống như mong đợi ban đầu. Thích ứng với những hoàn cảnh thay đổi dưới áp lực thời gian lớn, các công ty khởi nghiệp cần tiếp tục thử nghiệm và kiên cường trước những phức tạp cho đến khi họ tìm ra giải pháp hiệu quả nhất.

Tôi đã bắt gặp một ví dụ điển hình về điều này trong một công ty khởi nghiệp ở giai đoạn đầu, công ty đã đấu tranh để xây dựng một quy trình tạo khách hàng tiềm năng mạnh mẽ. Nó đã thử nhiều chiến thuật chuyển đổi và phân phối cho đến khi một người sáng lập công ty khởi nghiệp nghe nói về một vài phương pháp quảng cáo hiệu quả và được gọi là nhà tiếp thị hiệu suất.

Vài giờ sau, một chiến dịch đã được thiết lập và chạy trên các kênh truyền thông xã hội của họ. Dựa trên những gì nhóm khởi nghiệp học được từ việc thu thập và phân tích kết quả chiến dịch trong hai ngày, nhóm đã xác định nhiều cách để thu hút sự chú ý nhanh chóng từ khách hàng tiềm năng và đưa doanh số bán hàng đi lên ổn định.

3. Thừa nhận sự gần gũi của vấn đề và giải pháp của nó

Phần lớn, các công ty khởi nghiệp ở giai đoạn đầu có các nhóm nhỏ, thường có một người đội nhiều mũ bằng cách tham gia vào một số dự án chức năng chéo ngoài mô tả công việc ban đầu của họ. Tình huống này thể hiện sự pha trộn giữa ưu điểm và nhược điểm.

Một lợi thế là nhân viên khởi nghiệp có thể khám phá các khía cạnh khác nhau của kinh doanh bằng cách xắn tay áo của họ lên để hỗ trợ thực hiện dự án. Điều này biến những nhân viên như vậy trở thành những chuyên gia toàn diện hơn với kinh nghiệm thực tiễn.

Tất nhiên, các công ty lớn mang đến cơ hội lớn để phát triển nghề nghiệp, tạo ra văn hóa học tập. Một ví dụ sẽ là các chương trình quản lý luân phiên trong các bộ phận khác nhau của công ty. Tuy nhiên, những người tham gia các chương trình này thường có những trách nhiệm chuyên biệt hơn so với những người tham gia vào các chương trình khởi nghiệp.

Một khía cạnh tích cực khác của việc tham gia một công ty khởi nghiệp là các nhà tiếp thị có thể hiểu rõ hơn về thị trường, người tiêu dùng và những vấn đề cốt lõi của người tiêu dùng mà công ty cố gắng giải quyết với sự trợ giúp của sản phẩm.

Ví dụ: trong khi thực hiện nghiên cứu thị trường nội bộ, một chuyên gia có thể khám phá những hiểu biết sớm hơn về nhu cầu của người tiêu dùng và điều chỉnh sản phẩm cung cấp để giải quyết những nhu cầu này ngay lập tức.

Các giải pháp phần mềm như một dịch vụ (SaaS) dành cho doanh nghiệp với các tính năng nâng cao và các tùy chọn tùy chỉnh là một minh họa tuyệt vời về việc đáp ứng nhu cầu của khách hàng theo cách có mục tiêu và nhanh nhẹn hơn.

Trong bối cảnh bất lợi cho sự gần gũi của vấn đề và giải pháp của nó, nếu một nhân viên khởi nghiệp vấp phải rào cản khi cố gắng thực hiện một nhiệm vụ nhất định và không có đồng nghiệp hiểu biết hơn để yêu cầu hướng dẫn, nhiệm vụ này có thể vẫn chưa hoàn thành.

4. Tìm hiểu kỹ về khách hàng

Nói chung, hiểu biết sâu sắc về đối tượng mục tiêu là rất quan trọng đối với các loại hình kinh doanh khác nhau. Trong khi các công ty trưởng thành có thể có nhiều nguồn lực để đầu tư vào nghiên cứu người tiêu dùng, các công ty khởi nghiệp có thể bắt đầu thành công trong một số trường hợp.

Ví dụ, có những tình huống khi những người sáng lập có thể thúc đẩy sự phát triển khởi nghiệp của họ bằng cách lắng nghe và tương tác với các đại diện của đối tượng mục tiêu của họ ngay từ sớm.

Tôi không nói rõ rằng các công ty đã thành lập không tương tác với người tiêu dùng khi họ phát triển sản phẩm mới. Tôi chỉ nói rằng họ thường áp dụng một cách tiếp cận có cấu trúc và kéo dài hơn.

Làm việc trong một dự án với tư cách là một phần của nhóm tiếp thị của một công ty lớn, tôi đã tham gia vào các nhóm tập trung để có cái nhìn sơ lược về sở thích và nhu cầu của đối tượng mục tiêu. Mặc dù quá trình tổ chức các hoạt động nghiên cứu người tiêu dùng đến nhận được kết quả cuối cùng và các khuyến nghị từ cơ quan nghiên cứu thị trường của chúng tôi đã được dàn dựng một cách thuần thục, nhưng phải mất vài tuần.

Những người sáng lập khởi nghiệp ở giai đoạn đầu có thể nhận được thông tin hữu ích trong vài giờ bằng cách gọi riêng cho những khách hàng đầu tiên của họ và hỏi ý kiến ​​của họ.

Ví dụ: trong một công ty khởi nghiệp trực tiếp đến người tiêu dùng, các nhà tiếp thị và người sáng lập có thể nắm được thông tin chi tiết về khách hàng trong tầm tay của họ. Họ có thể xác định ngay các sản phẩm bán chạy nhất bằng cách xem xét các mảng dữ liệu sẵn có thay vì thu thập báo cáo bán hàng từ các đối tác kinh doanh và nhà bán lẻ trước khi phân tích.

Mặc dù một công ty khởi nghiệp có thể có nguồn lực hạn chế, do vị trí gần khách hàng và khả năng nhận được câu trả lời nhanh, nó không nhất thiết phải ở vị trí kém hơn các đối thủ nặng ký trong ngành với ngân sách đáng kể dành cho nghiên cứu người tiêu dùng.

Bước vào sân chơi này, các công ty khởi nghiệp có thể tiến xa trong cuộc chơi bằng cách tuân theo phương pháp thử nghiệm và học hỏi, không ngừng tìm kiếm cơ hội phát triển và lắng nghe tiếng nói của khách hàng.



Nguồn The Next Web

Bài viết liên quan

BÌNH LUẬN

Vui lòng nhập bình luận của bạn
Vui lòng nhập tên của bạn ở đây
This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

Bài viết mới nhất

Kết nối với chúng tôi

333Thành viênThích
205Người theo dõiTheo dõi

Quảng cáo