7 chiến lược để thiết kế trang đích chuyển đổi vào năm 2020

0
12
7 chiến lược để thiết kế trang đích chuyển đổi vào năm 2020

Bạn không bao giờ có cơ hội thứ hai để tạo ấn tượng đầu tiên.

Mặc dù việc mọi người ghé thăm một trang web rất quan trọng, nhưng điều mà các doanh nghiệp thực sự muốn là chuyển đổi. Nói cách khác, lấy những khách truy cập hay thay đổi, những người có thể quan tâm đến đề xuất giá trị duy nhất của công ty để đăng ký, đăng ký, cập nhật, chia sẻ với bạn bè và trở thành khách hàng trung thành.

Trong trường hợp đó, mục tiêu chính của nhà thiết kế trang đích là tạo ra một trang đích có tỷ lệ chuyển đổi cao bằng cách tạo ấn tượng đầu tiên mạnh mẽ và họ có ít hơn 7 giây để làm điều đó.

Khi phát triển trải nghiệm khách truy cập cho các trang đích chuyển đổi, thiết kế trang đích thường có những cách tiếp cận khác nhau dựa trên một loạt các cân nhắc. Họ phải cẩn thận yếu tố trong ngành và thị trường theo chiều dọc, đối tượng và thông tin tối thiểu cần thiết để đóng dấu chuyển đổi.

Sau đây là một số chiến lược sáng tạo và thành công để cải thiện tỷ lệ chuyển đổi trang đích.

Snipcart tuân theo các thực tiễn tốt nhất về chuyển đổi trang đích bằng cách giữ cho nó không bị lộn xộn và đi vào điểm chính.

1. Nêu trường hợp của bạn

Bán một cuộc sống tốt hơn

Các công ty thuyết phục mọi người ghé thăm trang web của họ thông qua các nỗ lực tiếp thị khác nhau. Đầu tiên, họ giải thích cách sản phẩm hoặc dịch vụ độc đáo của họ có thể mang lại lợi ích cho người dùng tiềm năng. Một vài dòng đầu tiên cần phải tạo ra một hợp âm cảm xúc gợi ra một giải pháp khả thi cho vấn đề của khách truy cập, và nó cần diễn ra trong chưa đầy 7 giây.

Ví dụ, thay vì nói về quy mô của cơ sở khách hàng của họ hoặc số lượng nhà thầu họ có, dịch vụ trợ giúp cá nhân và dịch vụ khách sạn Alfred nói với khách truy cập chỉ bằng một vài từ làm thế nào dịch vụ có thể giúp họ lấy lại thời gian rảnh. Ngôn ngữ phù hợp truyền cảm hứng cho khách hàng tiềm năng để hình dung làm thế nào việc cung cấp có thể cải thiện cuộc sống của họ. Nó rất bán.

Trang đích chuyển đổi

Khởi nghiệp đầu tư Tốt hơn có một trang đích trình bày một trường hợp thuyết phục cho khách hàng tiềm năng. Màu sắc hài hòa, một người mỉm cười, bản sao hấp dẫn, một đề xuất giá trị độc đáo và kêu gọi hành động rõ ràng (CTA) đều giúp mọi người hiểu ngay những gì Betterment mang lại.

Trang đích chuyển đổi cao

Cung cấp bằng chứng

Một cách khác để chuyển đổi người dùng là làm nổi bật lời chứng thực.

Như Neil Patel giải thích, không thể viết bản sao tốt như khách hàng của bạn. Tại sao? Bởi vì bản sao tốt phụ thuộc vào nguồn, không chỉ là phong cách và chất. Lời chứng thực hấp dẫn bởi vì họ cho khách hàng thấy những gì cô ấy sẽ trải nghiệm nếu cô ấy sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.

Lời chứng thực giúp bán trải nghiệm và khách truy cập có thể dễ dàng nội tâm hóa các khả năng.

Thực hành tốt nhất về chuyển đổi trang đích

Nói ngôn ngữ của khách truy cập

Tạo tâm trạng phù hợp cho đúng đối tượng cũng rất quan trọng.

Nó rất quan trọng để phù hợp với ngôn ngữ và thiết kế hình ảnh của sân với cảm xúc được truyền đạt tới khách truy cập trang web, cho dù đó là một cảm giác tin tưởng hoặc tán tỉnh với nguy hiểm, hình thức, hoặc thân thiện, nghiêm túc nghiêm túc hoặc má.

Điều chỉnh thông điệp cho khách hàng. Dưới đây là so sánh ngôn ngữ và hình ảnh của hai dịch vụ máy bay riêng.

Mẹo chuyển đổi trang đích

NetJets nhắm mục tiêu những người kinh doanh quan tâm đến sự sang trọng và độc quyền Những cảm giác khác thường liên quan đến ý tưởng du lịch hàng không tư nhân. Mặt khác, VistaJet tập trung vào các gia đình có hoàn cảnh tốt, làm cho nó có vẻ như là một sự phù hợp hoàn toàn tự nhiên cho cuộc sống của họ. Công ty cung cấp dịch vụ đào tạo đang cố gắng thu hút một khách hàng cốt lõi phù hợp với một tính cách cụ thể; do đó, thiết kế của trang đích truyền tải một tâm trạng và phong cách nói lên sự nhạy cảm, nhu cầu cụ thể và giá trị của thị trường mục tiêu đó.

VistaJet đang sử dụng các thực tiễn tốt nhất về chuyển đổi trang đích

2. Dẫn đầu bằng hành động

Giải quyết vấn đề ngay lập tức

Các nhà thiết kế cần phải tự hỏi tại sao mọi người đang truy cập trang web. Để thúc đẩy cam kết từ khách truy cập là tập trung vào hành động chính của ưu đãi.

AirbnbTrang đích của liên kết ngay lập tức truyền đạt những gì mà nó hướng tới về cả hai với sân đầu và hình thức bên dưới nó.

Trang đích chuyển đổi cao của Airbnb

Các nhà thiết kế đã tăng cường sự tập trung vào các yếu tố cần thiết của dịch vụ Airbnb, để mọi người có thể bắt đầu ngay lập tức thực hiện các hành động leo thang cam kết của họ.

Khi họ bắt đầu lên kế hoạch cho chuyến đi và khám phá các lựa chọn của mình, họ đã đầu tư thời gian và cảm xúc. Điều quan trọng cần lưu ý là chỉ sau khi mọi người quyết định đặt hoặc lưu danh sách vào danh sách mong muốn của họ, họ mới được yêu cầu đăng ký tài khoản.

Thiết kế này đồng thời giúp mọi người hoàn thành hành động mong muốn của họ (nếu họ cam kết đặt chỗ) hoặc có thể kích thích mong muốn lưu lại công việc của họ (nếu họ đang khám phá các lựa chọn của họ).

Nhiệm vụ làm như vậy. Thay vì CTA chính yêu cầu khách truy cập vào Đăng ký, họ nhận được trung tâm của những gì mọi người đang theo đuổi, đó là sự giúp đỡ xung quanh nhà.

TaskRợi có một số tỷ lệ chuyển đổi trang đích tốt nhất

Đầu tiên, TaskRợi tạo ra một hợp âm cảm xúc với tin nhắn và sau đó trình bày một mục nhập hỏi mọi người những gì họ cần giúp đỡ. Chỉ đọc câu hỏi thôi thúc mọi người xem xét cách họ muốn được giúp đỡ và mời họ khám phá bằng cách nêu rõ nhu cầu cụ thể của họ. Đây là sự tham gia ngay lập tức.

3. Làm cho họ một đề nghị mà họ có thể từ chối

Đề nghị giảm giá

Những gì trang đích cung cấp có thể là một lợi ích cho khách truy cập. Vấn đề là, hàng triệu công ty khác đang ganh đua sự chú ý của khách hàng.

Chia sẻ địa chỉ email của họ có thể là một vấn đề nhạy cảm đối với một số người, vì vậy thiết kế trang đích cần phải làm cho nó có giá trị trong khi họ. Đó là lý do tại sao nhiều công ty cung cấp cho người mua một thỏa thuận hấp dẫn chỉ để bàn giao địa chỉ email của họ.

Cung cấp giảm giá, dùng thử miễn phí, giao hàng miễn phí hoặc bất kỳ tài khoản miễn phí hấp dẫn nào khác khuyến khích đăng ký.

Lấy Brooklinen, ví dụ. Nó cung cấp cho khách truy cập miễn phí vận chuyển trong lần mua hàng đầu tiên của họ. Để tiếp tục truy cập trang web mà không cần đăng ký, mọi người phải chọn một nút có nội dung, không, cảm ơn, tôi muốn trả tiền vận chuyển. Và ai muốn trả tiền vận chuyển?

Tỷ lệ chuyển đổi trang đích tốt nhất

Thông báo và giáo dục du khách một cách có ý nghĩa

Một cách khác để thu thập địa chỉ email là cung cấp nội dung miễn phí, chẳng hạn như Sách điện tử, để đổi lấy địa chỉ email.

UXPin được biết đến với sách điện tử thông tin về nhiều chủ đề. Họ cho họ đi để đổi lấy địa chỉ email của khách hàng và một vài thông tin. Khách truy cập muốn có thông tin có giá trị, vì vậy họ không muốn cung cấp địa chỉ email của họ để có được thông tin đó.

Sau đó, UXPin có thể gửi email đến những người đăng ký mới để theo dõi các ưu đãi hấp dẫn khác.

Một trang đích chuyển đổi cao khác sử dụng ưu đãi tải xuống Sách điện tử miễn phí

4. Giảm ma sát

Giữ các hình thức web đơn giản

Nhiều cân nhắc có thể thực hiện hoặc phá vỡ một hình thức đăng ký; tránh ma sát là một trong số đó.

Ma sát là bất cứ thứ gì ngăn cản mọi người theo dõi, tạo ra sự nhầm lẫn và đòi hỏi quá nhiều công việc nhận thức. Thiết kế cũng có thể dễ bị lỗi. Các hình thức tốt nhất chứa các thông điệp hữu ích và nhãn rõ ràng, và chúng giúp mọi người dễ dàng tiêu hóa thông tin nhanh chóng.

Mọi người thường xuyên mắc lỗi định dạng với xác nhận nội tuyến; đó là nhà thiết kế công việc để làm cho quá trình đơn giản nhất có thể. Có quan trọng đối với mọi người khi xác nhận email và mật khẩu của họ với các trường nhập bổ sung không? Sẽ là tốt hơn để cung cấp cho mọi người tùy chọn để xem một mật khẩu đeo mặt nạ.

InstapaperHình thức đăng ký của siêng năng là tối thiểu và sạch sẽ nhưng không nhắc nhở khách truy cập lý do tại sao họ muốn tạo một tài khoản. Biểu mẫu cũng thiếu xác thực nội tuyến, vì vậy mọi người phải gửi biểu mẫu trước khi phát hiện ra họ đã nhập một địa chỉ email hợp lệ. Loại ma sát này có vẻ tầm thường nhưng nó có thể chi phí đăng ký.

Mẹo chuyển đổi trang đích

Hoàn toàn ngược lại, TúiHình thức đăng ký của s là sạch sẽ và mời, và giữ cho các đề xuất giá trị hiển thị. Biểu mẫu rất rõ ràng và xác thực nội tuyến cho phép mọi người biết nếu họ đã phạm sai lầm trước khi gửi biểu mẫu. Mọi người thà nhìn thấy lỗi khi họ di chuyển trong suốt quá trình.

Pocket có một số tỷ lệ chuyển đổi trang đích tốt nhất
Xác thực nội tuyến trên các biểu mẫu giúp tỷ lệ chuyển đổi trang đích.

5. Di động đầu tiên

Chúng tôi đã nghe nó một triệu lần: điện thoại di động đầu tiên. Năm 2016, lần đầu tiên sử dụng internet trên thiết bị di động và máy tính bảng đã vượt quá máy tính để bàn.

Kết quả tìm kiếm Google ủng hộ trang web thân thiện với thiết bị di động, điều đó có nghĩa là nó có khả năng là khách truy cập lần đầu đang xem một trang web trên điện thoại di động của họ. Nếu trang đích và hình thức đăng ký không hiển thị chính xác trên thiết bị di động, trang web có thể sẽ mất nhiều chuyển đổi tiềm năng.

Có vẻ như rõ ràng, nhưng ngay cả ngày nay, vẫn còn quá nhiều trang web không thân thiện với thiết bị di động. Đôi khi, một trang web sẽ trông tốt trên thiết bị di động nhưng các hình thức đăng ký bị thiếu. Đôi khi, các trường và nút quá nhỏ hoặc nhà thiết kế đã chọn các phương thức nhập liệu cồng kềnh để sử dụng trên thiết bị di động.

Tạo trang đích chuyển đổi cao trên thiết bị di động
Biểu mẫu đăng ký trang đích di động (Pocket, EE, Hubspot)

Trên các biểu mẫu đăng ký trang đích di động ở trên, có tiếng ồn tối thiểu và các trường được dán nhãn rõ ràng là lớn và dễ dàng khai thác. Các nút rõ ràng và đầy đủ chiều rộng. Trên hầu hết các thiết kế biểu mẫu di động này, trường mật khẩu cung cấp cho người dùng tùy chọn hiển thị mật khẩu của họ, điều này rất tuyệt vời cho các thiết bị di động trong đó lỗi chính tả và lỗi sai là một thực tế của cuộc sống.

6. Tránh quá nhiều thông tin

Chỉ yêu cầu mức tối thiểu

Một cái gì đó mà tất cả các nhà thiết kế trang đích cần xem xét: mức tối thiểu của thông tin mà doanh nghiệp cần để bắt đầu mọi người là gì?

Nếu ấn tượng đầu tiên cảm thấy giống như một cuộc thẩm vấn, các chuyển đổi tiềm năng có thể sẽ bị sợ hãi nhanh chóng. Ngay cả khi một số lĩnh vực được đánh dấu tùy chọn, yêu cầu quá nhiều thông tin sẽ mang lại cho khách truy cập ấn tượng rằng quyền riêng tư của họ không được tôn trọng.

Macy Lẩu, ví dụ, hỏi quá nhiều câu hỏi để đăng ký.

Thiết kế chuyển đổi trang đích xấu

Tại sao họ cần biết một ngày sinh nhật của khách truy cập? Có lẽ họ muốn biết những người có tuổi, vì vậy họ có thể phân chia họ theo nhân khẩu học. Cảm giác giống như một cuộc xâm lược quyền riêng tư của mọi người, vì vậy khách truy cập nhiều khả năng sẽ từ bỏ đăng ký dẫn đến mất cơ hội. Thông tin về tuổi là thứ có thể được nhập sau trong tùy chọn tài khoản.

Và trong khi Nhiệm vụTrang đích của trực tuyến hấp dẫn trực quan, hình thức đăng ký của họ cũng hơi quá.

Thiết kế biểu mẫu xấu sẽ không dẫn đến trang đích chuyển đổi cao

Mã bưu chính có ý nghĩa vì các nhà cung cấp dịch vụ là người địa phương, nhưng tại sao họ cần người tên đầu tiên và họ để đăng ký dịch vụ? Mỗi trường thêm đều có giá trị, và điều này đang ném những rào cản vào con đường của khách truy cập.

Thực tiễn tốt nhất về chuyển đổi trang đích khuyên rằng các nhà thiết kế chỉ yêu cầu mức tối thiểu để mọi người bắt đầu: email và mật khẩu. Yêu cầu tên và mã bưu điện và tên cuối cùng nên được bảo lưu sau này trong quá trình lên tàu.

Ngược lại, Tạp dề màu xanhDịch vụ bộ dụng cụ ăn uống của người s chỉ yêu cầu mọi người tạo một tài khoản với địa chỉ email và mật khẩu. Đơn giản và nhanh chóng. Họ không yêu cầu một cái tên hay thậm chí là một mã bưu chính, mặc dù dịch vụ này không có sẵn ở khắp mọi nơi, điều đó có nghĩa là mọi người sẽ ít từ bỏ biểu mẫu hơn.

Trang đích chuyển đổi cung cấp đăng ký dễ dàng

7. Bắt đầu một cuộc trò chuyện

Giao diện người dùng trang đích truyền thống với các nút, liên kết và biểu mẫu đang dần biến mất đằng sau một trong những mẫu tương tác tự nhiên và trực quan nhất. cuộc hội thoại.

Sự phổ biến của chatbot và UI đàm thoại đang bùng nổ. Theo Gartner, chatbot sẽ cung cấp năng lượng cho 85% tất cả các tương tác dịch vụ khách hàng vào năm 2020. Trong nhiều trường hợp, chatbot giảm 48% chi phí cho mỗi khách hàng tiềm năng (CPL) và có khả năng tăng gấp đôi tỷ lệ chuyển đổi khách hàng tiềm năng bằng cách thúc đẩy sự tham gia của khách hàng.

Chatbots có thể tăng đáng kể tỷ lệ chuyển đổi trang đích
Landbot sử dụng một số thứ khác, một bot khác để thu hút khách truy cập trên trang đích của họ.

Các trang đích thông thường thường thu hút khách truy cập bằng hình ảnh bắt mắt, hình động, đề xuất giá trị nổi bật và CTA được đặt cẩn thận thường được theo sau bởi một hình thức. Chatbots, mặt khác, thu hút khách truy cập ngay lập tức, có thể cung cấp dịch vụ được cá nhân hóa hơn và cải thiện chuyển đổi nhiều lần vì họ có thể tạo và đủ điều kiện dẫn.

Nếu được thực hiện đúng, các UI trang đích trò chuyện cảm thấy vui vẻ, thân thiện và hữu ích và có thể hoạt động tốt cho các doanh nghiệp hy vọng thúc đẩy kết nối với các khách hàng tiềm năng của họ. Chiến lược này có thể có ý nghĩa đối với các ngành dịch vụ, chẳng hạn như các nhà cung cấp du lịch và bảo hiểm. Bằng cách đặt một loạt câu hỏi, một chatbot trang đích được hỗ trợ bởi AI có thể điều chỉnh các câu trả lời của nó và vì tốc độ là điều cần thiết, nhanh chóng hướng người dùng đi đúng hướng.

Tuy nhiên, ngay cả máy móc rất tinh vi vẫn nghĩ như máy móc. Nếu thực hiện kém, một chatbot có thể cảm thấy lạnh và trong trường hợp xấu nhất, mọi người có thể bỏ đi cảm thấy không thoải mái. Điều tốt nhất là hãy nhớ rằng khách truy cập là những con người có thể có câu hỏi chạy bên ngoài các câu trả lời được lập trình sẵn hoặc họ có thể đóng khung chúng theo cú pháp mà chatbot không nhận ra ngay lập tức.

Mặc dù không phù hợp với mọi ngành công nghiệp, các trang đích trò chuyện có khả năng thu hút khách truy cập ở cấp độ con người hơn. Vì cuộc trò chuyện là nền tảng của các mối quan hệ có ý nghĩa, một chatbot phải có khả năng tổ chức một cuộc trò chuyện hai chiều thông minh. Các công ty khởi nghiệp có bước nhảy vọt và thực hiện đúng các trang đích đàm thoại sẽ là những người tiên phong thực sự.

Kontor là một trong những chatbot tăng chuyển đổi trang đích
Kontor, một chatbot tìm kiếm không gian văn phòng, chỉ hỏi một vài câu hỏi để tạo danh sách gợi ý.

Cách thiết kế trang đích chuyển đổi cao

Có hàng triệu trang web ngoài kia đang thu hút sự chú ý của mọi người, và như đã thảo luận, các nhà thiết kế chỉ có vài giây để thuyết phục khách truy cập đăng ký sản phẩm hoặc dịch vụ. Nhà thiết kế trang đích cần phải suy nghĩ chiến lược về cách thức và thời điểm mời người dùng đăng ký, cũng như thông tin nào cần hỏi và ở giai đoạn nào.

Mọi người trở nên quan tâm đến một sản phẩm hoặc dịch vụ thông qua thăm dò và tham gia thúc đẩy cam kết cuối cùng của họ. Để thiết kế các trang đích chuyển đổi, nó tốt nhất để làm cho trang web hấp dẫn và dễ dàng, và quá trình đăng ký không ma sát và dễ chịu. Bằng cách tuân theo các thực tiễn tốt nhất về chuyển đổi trang đích, các nhà thiết kế có thể phát triển các trang đích chuyển đổi cao sẽ mang lại nhiều khách hàng hơn.





Nguồn The Next Web

BÌNH LUẬN

Vui lòng nhập bình luận của bạn
Vui lòng nhập tên của bạn ở đây