Mục lục
Whoop đã giới thiệu hai thiết bị đeo tập thể dục mới vào đầu tuần này, và để đi với nó, một bộ ba kế hoạch đăng ký dưới nhãn một, đỉnh và cuộc sống. Tuy nhiên, sự ra mắt đã để lại nhiều người hâm mộ lâu dài của thiết bị đeo bằng màn hình với hương vị cay đắng khi công ty phát hiện ra một lời hứa đáng chú ý về việc nâng cấp miễn phí.
Whoop đã cam kết trong một blog bưu kiện xuất bản vào cuối năm ngoái, nhưng đã đã xóa Nó. Thay vì mua phần cứng mới mỗi khi một mô hình được cập nhật được sản xuất, các thành viên whoop nhận được thiết bị thế hệ tiếp theo miễn phí sau khi đã được thành viên trong sáu tháng trở lên, công ty đã nói sau đó.
Video được đề xuất
Điều gì đang xảy ra?
@WillahMedThì
Có vẻ như công ty của bạn tin vào sự lừa dối. Tôi đã hỗ trợ công ty của bạn từ năm 2022. Vào năm 2025, tôi tự hỏi liệu đây có phải là quyết định chính xác không. Điều gì đã xảy ra với mô hình thành viên của người Viking này? “Các thành viên whoop nhận thiết bị thế hệ tiếp theo miễn phí”
Chúng ta có phải là con rối không? pic.twitter.com/bkzvqjjcsa
– Trạng thái (@statusirl) Ngày 10 tháng 5 năm 2025
Sau khi ra mắt các thiết bị đeo mới nhất của nó, Whoop 5.0 và Whoop MG, người đăng ký là yêu cầu ĐẾN chi trả Một khoản phí nâng cấp của người Viking. Các phản ứng dữ dội đã được hát khá nhiều trên các nền tảng truyền thông xã hội và các diễn đàn như Reddit. Nhưng có vẻ như whoop sẽ không hoàn toàn tôn trọng cam kết ban đầu của nó.
Một phát ngôn viên của whoop đã nói Bloomberg Đó là giống như bất kỳ công ty nào, đôi khi chúng tôi cập nhật các chính sách thương mại của chúng tôi. Trong khi đó, Whoop lặng lẽ cập nhật trang hỗ trợ Vào ngày 9 tháng 5, làm rõ tình huống nâng cấp miễn phí và các yêu cầu gắn liền với nó.
Nadeem sarwar / xu hướng kỹ thuật số
Để nâng cấp từ Whoop 4.0 lên Whoop 5.0 hoặc phiên bản MG, chỉ có hai tùy chọn trên bảng. Trả một khoản phí nâng cấp ($ 49 cho Whoop 5.0 và $ 79 cho Whoop MG) hoặc gia hạn thành viên hiện tại thêm 12 tháng, với các kế hoạch bắt đầu từ $ 199 mỗi người dùng hàng năm.
Có gì cứu trợ có sẵn?
Nadeem sarwar / xu hướng kỹ thuật số
Sự cứu trợ duy nhất có sẵn cho các thuê bao dài hạn là nếu họ có hơn 12 tháng còn lại khi đăng ký, họ sẽ được nâng cấp miễn phí. Ưu đãi mới chỉ áp dụng cho đăng ký đỉnh giữa tầng, chứ không phải gói một hoặc cuộc sống.
Tình hình đã hơi khó hiểu cho đến nay. Một vài người dùng đang báo cáo rằng khi họ tiếp cận với sự hỗ trợ của whoop với bằng chứng về cam kết trước của thương hiệu, họ đã mở rộng các miễn phí nâng cấp. Một số người đang tuyên bố rằng họ có phản hồi do AI tạo ra từ sự hỗ trợ của whoop.
Ra mắt Whoop 5.0 có cảm giác như tống tiền!
Tôi đã được đăng ký trong hơn 4 năm và bây giờ tôi phải bỏ ra nhiều tiền hơn cho một thứ gì đó có nghĩa là một bản nâng cấp miễn phí?
Giá của đăng ký Whoop MG sẽ mua cho bạn một bộ Apple Watch 10 mới, mỗi năm !! Không tốt!
– Brandon (@brandonvanb) Ngày 8 tháng 5 năm 2025
Một vài người dùng đã viết rằng họ đã bị từ chối nâng cấp miễn phí và được yêu cầu trả phí đã nói ở trên. Một số thậm chí còn làm nổi lên ý tưởng nộp các báo cáo của người tiêu dùng trích dẫn các yêu cầu tiếp thị sai lệch của Whoop. Sẽ rất thú vị để xem liệu whoop được đưa ra tòa, nhưng cho đến nay, có vẻ như công ty có thể vào hợp pháp Nước nóng nếu tình hình leo thang.
Nguồn DigitalTrend