Khi tôi mua thứ gì đó trực tuyến, tôi không muốn nhận nhiều hơn hai email: một email xác nhận đơn hàng của tôi đã được nhận và một email khác cho tôi biết khi nào hàng sẽ được giao. Nhiều thông báo mà chúng tôi nhận được trong khi duyệt, mua và chờ giao hàng có lẽ nhằm mục đích giúp bạn yên tâm. Nhưng từ khi nào mà quấy rối lại yên tâm thế?
Hãy tưởng tượng một thế giới mà ngay giây phút bạn bước vào cửa hàng, có ai đó chạm vào vai bạn và hỏi: “Hôm nay tôi có thể giúp gì cho bạn không?” Sau đó, ai đó sẽ yêu cầu địa chỉ email của bạn để đổi lấy mức giảm giá 5%. Khi bạn tìm thấy những gì bạn đang tìm kiếm và đặt nó vào giỏ hàng của mình, điều này sẽ gây ra nhiều phiền toái hơn. “Nhanh lên! 21 người khác cũng có cái này trong giỏ của họ!” Tất nhiên có 21 người khác có thứ này trong giỏ hàng của họ, đó là sữa tắm và một số lượng đáng kể người tắm. Điều này không làm bạn vội vàng. Bạn sẽ thấy vui mừng khi sự đồng thuận vẫn ủng hộ việc vệ sinh cá nhân. Bạn dạo quanh cửa hàng thêm một chút. Có ai đó nắm lấy cánh tay bạn. “Trong giỏ của bạn vẫn còn một món đồ. Đừng quên kiểm tra!”
Đến lúc đó còn nhiều câu hỏi nữa. “Bạn có muốn cung cấp cho chúng tôi thông tin của bạn hay trả phòng với tư cách là khách?” Bạn trả phòng với tư cách là khách. Mọi người có nghĩa là phải tử tế với khách. Nhưng sau khi trả tiền, có người hét vào mặt bạn. “Đăng ký vào trang web của bên thứ ba không liên quan gì đến cửa hàng và nhận £15 TIỀN MẶT!!!!!” Nó không thể nghe có vẻ bất chính hơn. Bạn chạy ra khỏi cửa hàng và bị truy đuổi bởi kẻ tấn công cuối cùng. “Chúng tôi đã làm như thế nào? Vui lòng đánh giá dịch vụ của chúng tôi từ một đến 5!”
Chuyến xe buýt về nhà cũng không yên tĩnh hơn. Người lái xe thông báo một cách đáng chú ý: “Hàng của bạn đã được gửi đi.” Một ông già bên cạnh huých vào sườn bạn và thì thầm vào tai bạn một cách thông thái: “Hàng của bạn đang trên đường đến”.
Khi về đến nhà, bạn được chào đón bởi một người đã đột nhập vào nhà bạn và nói với bạn: “Hàng của bạn đã đến!” Sau đó họ bỏ chạy. Họ đã đánh cắp không có gì ngoài thời gian của bạn.
Ít nhất thì mọi chuyện cũng đã kết thúc. Giao dịch của bạn đã hoàn tất. Bạn bước vào phòng tắm và dòng nước chảy tràn cuối cùng mang lại cho bạn sự bình yên. Cho đến khi bạn đọc được yêu cầu đã được khắc vào hơi nước trên gương phòng tắm. “Vui lòng xem lại giao dịch mua hàng của bạn!”
Bạn không. Vì nó là vật dụng vệ sinh. Nó được tạo ra bởi một tập đoàn đa quốc gia chứ không phải Andrew Lloyd Webber. Và bạn mệt mỏi.
Vui lòng. Nếu bạn là một nhà bán lẻ và bạn đang đọc bài viết này – hãy để tôi yên.
-
Athena Kugblenu là một diễn viên hài và nhà văn
Nguồn The Guardian