Một lỗi mới của Windows 11 đang khiến một số chủ sở hữu PC phải đau đầu và người dùng máy tính xách tay Samsung dường như đang phải gánh chịu hậu quả nặng nề. Microsoft đã xác nhận báo cáo rằng một số thiết bị chạy bản dựng Windows 11 gần đây có thể đột ngột mất quyền truy cập vào ổ đĩa hệ thống sau khi cài đặt bản cập nhật bảo mật tháng 2 năm 2026.
Microsoft
Khi sự cố xảy ra, người dùng sẽ thấy thông báo lỗi “C: không thể truy cập được – Quyền truy cập bị từ chối”, khóa chúng khỏi ổ đĩa chứa Windows và hầu hết các ứng dụng một cách hiệu quả. Công ty cho biết họ đang tích cực điều tra vấn đề và hợp tác với Samsung để xác định nguyên nhân gốc rễ. Tuy nhiên, đối với những người dùng bị ảnh hưởng, sự cố có thể khiến máy của họ không thể sử dụng được một phần.
Vì sao laptop Samsung bị ảnh hưởng nặng nề nhất?
Theo tài liệu sức khỏe phát hành của Microsoft, vấn đề này chủ yếu được báo cáo trên các thiết bị tiêu dùng của Samsung như dòng Galaxy Book 4 chạy Windows 11 phiên bản 24H2 hoặc 25H2. Thêm vào đó, lỗi này chủ yếu xảy ra ở các khu vực như Ấn Độ, Brazil, Bồ Đào Nha và Hàn Quốc, cho thấy lỗi này không chỉ giới hạn ở một thị trường duy nhất.
Mark Coppock / Xu hướng kỹ thuật số
Điều tra ban đầu cho thấy lỗi này có thể liên quan đến ứng dụng Samsung Share, mặc dù Microsoft cho biết nguyên nhân cốt lõi vẫn chưa được xác nhận đầy đủ. Sự cố xuất hiện sau khi cài đặt bản cập nhật Bản vá thứ ba tháng 2 năm 2026 (KB5077181), tương ứng với bản dựng hệ điều hành 26100.7840. Điều thú vị là lỗi này không liên quan đến bất kỳ hành động cụ thể nào của người dùng. Thay vào đó, nó có thể xuất hiện trong các tác vụ thông thường như mở tệp, khởi chạy ứng dụng hoặc thực hiện các hoạt động quản trị. Sau khi được kích hoạt, Windows có thể đột ngột từ chối quyền truy cập vào ổ đĩa hệ thống, phá vỡ quyền truy cập vào các tệp và chương trình được lưu trữ trên đó.
Điều gì thực sự xảy ra khi lỗi xảy ra?
Tác động vượt xa một thông báo lỗi đơn giản. Các hệ thống bị ảnh hưởng có thể không khởi chạy được phần mềm hàng ngày như Outlook, ứng dụng Office, trình duyệt web và tiện ích Windows vì những chương trình đó dựa vào các tệp được lưu trữ trên ổ C. Trong một số trường hợp, vấn đề về quyền cũng ngăn người dùng nâng cao đặc quyền, gỡ cài đặt bản cập nhật hoặc thậm chí thu thập nhật ký chẩn đoán.
Windows 11 / Microsoft
Một số người dùng trực tuyến đã đề xuất các giải pháp tạm thời, chẳng hạn như thay đổi quyền sở hữu tệp theo cách thủ công cho toàn bộ ổ đĩa hệ thống. Tuy nhiên, làm như vậy có thể làm suy yếu các biện pháp bảo vệ tích hợp của Windows và khiến hệ thống gặp nhiều rủi ro hơn. Hiện tại, Microsoft chưa cung cấp bản sửa lỗi chính thức. Công ty cho biết họ đang điều tra các báo cáo cùng với Samsung và sẽ chia sẻ thêm thông tin sau khi nguyên nhân cốt lõi được xác nhận.
Nguồn DigitalTrend