Các doanh nghiệp chưa bao giờ có nhiều phần mềm hơn để sử dụng. Tuy nhiên, đối với nhiều công ty đang phát triển, việc quản lý công việc ngày càng trở nên phức tạp. Dữ liệu khách hàng nằm trong nền tảng CRM, các dự án được theo dõi trong một ứng dụng riêng biệt, các cuộc trò chuyện nhóm diễn ra ở nơi khác và các tài liệu thường được trải rộng trên nhiều hệ thống. Mặc dù mỗi công cụ đều phục vụ một mục đích nhưng hiệu ứng tổng hợp thường là các quy trình công việc bị phân mảnh, chi phí phần mềm tăng cao và khả năng hiển thị hạn chế trong toàn tổ chức.
Khi các công ty tìm cách đơn giản hóa hoạt động, ngày càng có nhiều công ty đang xem xét lại cách tiếp cận đa công cụ. Thay vì thêm một ứng dụng khác vào ngăn xếp, nhiều người đang tìm kiếm các nền tảng đưa việc quản lý khách hàng, thực hiện dự án, giao tiếp và cộng tác vào một không gian làm việc duy nhất.
Sự thay đổi này đang tạo cơ hội cho các nền tảng kinh doanh tích hợp như Bitrix24kết hợp CRM, quản lý dự án, cộng tác nhóm, công cụ giao tiếp, chia sẻ tài liệu và hỗ trợ do AI cung cấp trong một môi trường. Đối với các doanh nghiệp đang cố gắng cải thiện hiệu quả mà không làm tăng độ phức tạp, lời kêu gọi rất đơn giản: quản lý ít hệ thống hơn, khả năng hiển thị cao hơn giữa các nhóm và cách làm việc được kết nối nhiều hơn.
Chi phí tiềm ẩn của việc mở rộng phần mềm
Khi số lượng phần mềm tăng lên, thách thức này không chỉ dừng lại ở việc quản lý nhiều gói đăng ký. Thông tin thường bị phân tán trên các nền tảng, khiến các nhóm khó cộng tác hiệu quả hơn và khó lãnh đạo hơn trong việc duy trì cái nhìn rõ ràng về hoạt động kinh doanh. Các cuộc trò chuyện của khách hàng có thể nằm trong CRM, các bản cập nhật dự án trong một ứng dụng riêng biệt và các cuộc thảo luận nội bộ hoàn toàn trong một công cụ khác, tạo ra những khoảng trống có thể làm chậm quá trình thực thi và ra quyết định.
Bitrix24 giải quyết thách thức này bằng cách kết hợp các công cụ CRM, quản lý dự án, giao tiếp, cộng tác và quy trình làm việc trong một môi trường. Thay vì dựa vào nhiều ứng dụng được kết nối thông qua tích hợp, doanh nghiệp có thể quản lý mối quan hệ khách hàng, dự án, giao tiếp nhóm và quy trình vận hành từ một không gian làm việc duy nhất.
Ưu điểm còn vượt xa sự tiện lợi. Khi các nhóm bán hàng, vận hành, quản lý và hỗ trợ làm việc trong cùng một nền tảng, thông tin sẽ dễ dàng truy cập hơn, hoạt động cộng tác trở nên liền mạch hơn và các nhóm lãnh đạo có được tầm nhìn rõ hơn về hiệu quả kinh doanh. Việc áp dụng trên toàn công ty cũng trở nên đơn giản hơn vì nhân viên sử dụng một hệ thống thay vì chuyển đổi giữa các công cụ khác nhau tùy thuộc vào vai trò hoặc bộ phận của họ.
Bitrix24
Sự hấp dẫn của việc định giá cố định trong thế giới mỗi chỗ ngồi
Giá cả đã trở thành một yếu tố ngày càng được cân nhắc quan trọng khi các kho phần mềm mở rộng. Nhiều tổ chức trả tiền riêng cho nền tảng CRM, công cụ cộng tác, phần mềm quản lý dự án, ứng dụng nhắn tin và dịch vụ chia sẻ tệp, với chi phí tăng lên mỗi khi thêm nhân viên mới.
Bitrix24 có cách tiếp cận khác thông qua giá cố địnhmang lại cho doanh nghiệp một cách quản lý chi phí phần mềm dễ dự đoán hơn khi số lượng nhân viên tăng lên. Thay vì theo dõi nhiều đăng ký và phí theo mỗi người dùng trên nhiều ứng dụng, các công ty có thể triển khai một nền tảng trên toàn tổ chức với ngân sách rõ ràng hơn và ít bất ngờ hơn.
Đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ, mô hình này mang lại một lợi thế khác: quyền truy cập vào chức năng kiểu doanh nghiệp mà không cần độ phức tạp ở cấp doanh nghiệp. Các nhóm có thể áp dụng các công cụ CRM, quản lý dự án, cộng tác, giao tiếp và quy trình làm việc thông qua một nền tảng duy nhất trong khi vẫn duy trì khả năng kiểm soát tốt hơn về chi phí hoạt động.
Triển khai một hệ thống trên toàn công ty cũng giúp việc áp dụng dễ dàng hơn. Nhân viên làm việc trong cùng một môi trường, quá trình làm quen trở nên đơn giản hơn và thông tin được luân chuyển tự do hơn giữa các phòng ban, giúp các tổ chức duy trì sự liên kết khi họ mở rộng quy mô.
Một không gian làm việc dành cho CRM, dự án và cộng tác
Bitrix24
Các doanh nghiệp hiện đại cần các công cụ hỗ trợ công việc kết hợp, năng suất di động và ra quyết định nhanh hơn. Bitrix24 giải quyết các yêu cầu này thông qua truy cập di động giúp nhân viên luôn kết nối dù họ đang làm việc tại văn phòng, từ xa hay đang di chuyển.
Nền tảng này cũng bao gồm hỗ trợ do AI cung cấp thông qua CoPilot, giúp các nhóm tự động hóa các công việc thường ngày, tạo nội dung, tóm tắt thông tin và cải thiện năng suất hàng ngày. Những khả năng này phù hợp với xu hướng rộng hơn về quản lý kinh doanh tích hợp, nơi các công ty đang tìm cách giảm bớt sự phức tạp đồng thời nâng cao hiệu quả trong toàn tổ chức.
Đối với các doanh nghiệp Hoa Kỳ đang tìm cách đơn giản hóa hoạt động, cải thiện khả năng hiển thị và duy trì khả năng kiểm soát tốt hơn đối với chi phí phần mềm, giá trị của không gian làm việc hợp nhất sẽ tiếp tục tăng lên. Bằng cách kết hợp CRM, quản lý dự án, cộng tác nhóm, giao tiếp và hỗ trợ do AI cung cấp trong một nền tảng duy nhất, Bitrix24 mang đến cho các công ty cơ hội thay thế nhiều công cụ bằng một hệ thống, cải thiện sự phối hợp, giảm độ phức tạp và tạo ra cách làm việc được kết nối nhiều hơn.
Nguồn DigitalTrend