Khi trí tuệ nhân tạo trở thành công cụ hữu ích cho mọi việc, từ bài tập về nhà đến nghiên cứu tại nơi làm việc, nhiều người cũng đang chuyển sang sử dụng các chatbot như ChatGPT, Gemini, Claude và Grok để xác minh xem tin tức có đúng sự thật hay không. Nhưng nghiên cứu mới cho thấy thói quen đó thực sự có thể khiến mọi người tệ hơn trong việc phát hiện thông tin sai lệch theo thời gian.
Một nghiên cứu mới từ Phòng thí nghiệm truyền thông MIT nhận thấy rằng việc dựa vào AI để xác định xem tin tức có chính xác hay không có thể làm suy yếu khả năng của một người trong việc xác định độc lập nội dung giả mạo hoặc gây hiểu lầm. Các nhà nghiên cứu đã so sánh hiệu ứng này với hệ thống định vị GPS, giúp việc đi lại dễ dàng hơn nhưng có thể làm giảm dần khả năng định hướng tự nhiên của một người. Theo cách tương tự, các công cụ AI có thể giúp việc kiểm tra thực tế trở nên thuận tiện hơn trong khi âm thầm làm xói mòn các kỹ năng tư duy phản biện.
Video được đề xuất
Những phát hiện này xuất hiện vào thời điểm các công cụ tìm kiếm và chatbot được hỗ trợ bởi AI đang ngày càng được sử dụng làm lựa chọn thay thế cho các công cụ tìm kiếm truyền thống. Khi các bản tóm tắt do AI tạo ra trở nên phổ biến hơn trên web, các câu hỏi về tính chính xác, sai lệch và quá đáng tin cậy ngày càng khó bị bỏ qua.
AI có thể khiến người dùng kém hiệu quả hơn trong việc phát hiện thông tin sai lệch
Theo các nhà nghiên cứu của MIT, những người tham gia phụ thuộc nhiều vào sự hỗ trợ của AI trở nên ít có khả năng tự đánh giá độ tin cậy của các câu chuyện tin tức. Mối lo ngại không chỉ đơn giản là AI đôi khi có thể mắc lỗi mà còn là việc người dùng có thể bắt đầu đưa ra phán đoán của mình cho công nghệ thay vì tự mình chủ động đánh giá thông tin.
Mối lo ngại đó càng được củng cố bởi ngày càng có nhiều nghiên cứu kiểm tra vai trò của AI trong việc xác minh thực tế. Các nghiên cứu trước đây đã phát hiện ra rằng các mô hình ngôn ngữ lớn có thể gặp khó khăn trong việc xác minh thông tin một cách nhất quán, đặc biệt khi xử lý các chủ đề có nhiều sắc thái, tuyên bố chính trị hoặc các sự kiện tin tức thay đổi nhanh chóng. Các nhà nghiên cứu cũng đã ghi nhận sự khác biệt đáng kể về hiệu suất giữa các mô hình và lĩnh vực chủ đề AI khác nhau.
Trò chuyệnGPT Bapt
Một thách thức khác là hệ thống AI thường đưa ra câu trả lời một cách tự tin, ngay cả khi những câu trả lời đó không đầy đủ hoặc sai. Điều này có thể tạo ra cảm giác tin cậy sai lầm, đặc biệt khi người dùng coi chatbot là nguồn có thẩm quyền thay vì trợ lý vẫn yêu cầu xác minh.
Các nhà nghiên cứu của MIT lập luận rằng mặc dù AI có thể giúp tóm tắt thông tin hoặc làm nổi bật bối cảnh liên quan nhưng nó không nên thay thế các kỹ năng đánh giá độc lập và hiểu biết về truyền thông.
Vấn đề không chỉ là độ chính xác – đó là sự phụ thuộc
Vấn đề rộng hơn được nghiên cứu nhấn mạnh là sự phụ thuộc. Nếu người dùng ngày càng dựa vào AI để xác định điều gì là đúng, họ có thể trở nên ít thực hành hơn trong việc đánh giá nguồn, kiểm tra bằng chứng và tự nhận ra những câu chuyện sai lệch.
Rủi ro đó trở nên đặc biệt quan trọng khi các công cụ AI được tích hợp vào các công cụ tìm kiếm, nền tảng truyền thông xã hội, trình duyệt và hệ điều hành. Thay vì chủ động so sánh nhiều nguồn, người dùng có thể bị cám dỗ chấp nhận câu trả lời của chatbot là lời cuối cùng.
Tính năng trực tiếp của Google Gemini Bapt
Các nhà nghiên cứu không cho rằng AI không có vai trò gì trong việc kiểm tra thực tế. Trong nhiều trường hợp, AI có thể giúp người dùng nhanh chóng thu thập thông tin, tóm tắt các chủ đề phức tạp hoặc xác định các nguồn bổ sung đáng xem xét. Tuy nhiên, nghiên cứu cho thấy kết quả tốt nhất sẽ đến khi AI đóng vai trò là trợ lý nghiên cứu chứ không phải là sự thay thế cho sự phán xét của con người.
Bài học rút ra rất đơn giản: AI có thể giúp bạn điều tra tin tức, nhưng nó có thể không phải là công cụ tốt nhất để thay mặt bạn quyết định điều gì là đúng. Khi chatbot trở nên mạnh mẽ hơn và có sức thuyết phục hơn, việc duy trì thái độ hoài nghi lành mạnh có thể trở nên quan trọng như việc tiếp cận chính công nghệ.
Nguồn DigitalTrend