Phố Wall đã kỳ vọng rất nhiều từ báo cáo thu nhập quý 1 năm 2019 của Amazon và Amazon đã giao hàng. Nó đáp ứng kỳ vọng doanh thu cao, phá vỡ số lợi nhuận và tăng trưởng hai chữ số hầu hết các đơn vị kinh doanh của nó.
Chưa hết, trong thông cáo báo chí tài chính, CEO Jeff Bezos có mời chào một sản phẩm bán chạy đặc biệt nào không? Một chiến lược kinh doanh? Tặng một câu hoa ca ngợi đội của anh ấy để "xử tử?" Không.
Đây là những gì Bezos đã nói về thông cáo báo chí thu nhập:
"Con trai của một bà mẹ độc thân làm việc, Leo Jean Baptiste lớn lên nói tiếng Haiti Creole trong một ngôi nhà ở New Jersey mà không cần truy cập internet. Ông cũng là một trong nhóm 100 người cao niên của chúng tôi nhận được học bổng Kỹ sư Tương lai Amazon trị giá 40.000 đô la và thực tập Amazon. "
Bezos tiếp tục giải thích rằng "niềm đam mê phát minh của Amazon đã khiến chúng tôi tạo ra Kỹ sư tương lai của Amazon để chúng tôi có thể giúp những người trẻ tuổi như Leo từ các nhóm thiếu hiểu biết và các cộng đồng không được giám sát trên toàn quốc."
Sinh viên này là một trong số 100 người được trao học bổng – một phần của chương trình lớn hơn với ngân sách 50 triệu đô laTổ chức này tài trợ cho các lớp học khoa học máy tính ở 1.000 trường trung học, và điều hành các trại mã hóa và các chương trình sau giờ học cho trẻ em.
Và sau đó Amazon tiếp tục phát hành hàng quý để thảo luận:
- "Lô hàng số không", một mục tiêu mới để khiến khách hàng vận chuyển carbon trung tính vào năm 2030;
- Ba dự án năng lượng tái tạo mới cho Amazon Web Services, nền tảng đám mây có lợi nhuận lớn;
- Một cam kết mới trị giá 10 triệu đô la cho các khoản tài trợ nghiên cứu với Quỹ khoa học quốc gia tập trung vào "sự công bằng trong trí tuệ nhân tạo (AI);"
- Một giải thưởng trong quý này bởi LinkedIn đặt tên cho nó là một công ty mong muốn làm việc;
- Việc phát hành Open Distro cho Elaticsearch, một trong những Các sáng kiến nguồn mở lớn nhất của Amazon cho đến nay.
So sánh, trong các quý trước Bezos ca ngợi sự tăng trưởng của Alexa, hoặc là Dịch vụ web Amazon (AWS)hoặc một số câu chuyện thành công ít được biết đến, như Kinh doanh trên Amazon. Quý trước, ít nhất, công ty không đề cập đến dấu chân carbon của nó.
Tại sao nhấn mạnh vào lợi ích xã hội trong quý cuối cùng?
Lưu ý rằng đây là báo cáo hàng quý đầu tiên sau thảm họa HQ2 ở New York, nơi công ty rút khỏi thỏa thuận sau khi đối mặt với các cuộc biểu tình, lên án và một số tĩnh từ các quan chức được bầu.
Các nhà phê bình của nó không cảm thấy như Amazon xứng đáng với các khoản giảm thuế mà thành phố đã đưa ra – đến thời điểm đó, Amazon không phải trả thuế liên bang trong hai năm liên tiếp, một báo cáo nhóm theo dõi thuế.
Nhưng có lẽ có nhiều điều đang diễn ra hơn là một cử chỉ ở New York. Đó là một cử chỉ tại các nhà phê bình Amazon ở khắp mọi nơi.
Amazon là một công ty gây tranh cãi. nó là tuyệt vời cho khách hàng của mình, có một danh tiếng hỗn hợp cho nó đối xử với nhân viên của mình như thế nàovà có tiếng tăm qua vai trò là một công dân doanh nghiệp.
Chẳng hạn, trong quý vừa qua:
- Greenpeace đã buộc tội công ty phá vỡ các cam kết năng lượng sạch của nó. Vì vậy, trong báo cáo này, Amazon đào sâu vào các dự án sinh thái của mình.
- Các nhà nghiên cứu AI yêu cầu Amazon ngừng bán nhận dạng khuôn mặt của mình cho cơ quan thực thi pháp luật sau khi ACLU nêu lên mối lo ngại về công nghệ. Vì vậy, trong báo cáo này, Amazon đã thảo luận về các khoản tài trợ của mình để làm cho công nghệ tốt hơn.
- Việc phát hành Open Distro tương tự cho Elaticsearch đã gây ra tranh cãi – trong khi Amazon nói rằng họ đã làm điều đó để phục vụ người dùng, nhà phát triển ban đầu của Elaticsearch đã đưa nhà bán lẻ đi thực hiện dự án, chơi với danh tiếng lớn hơn của Amazon Web Services là một đối tác kém đối với phần mềm nguồn mở.
Đây là quý mà công ty dường như nhận ra: giá thấp, vận chuyển miễn phí và công nghệ tuyệt vời có thể đủ để khiến Phố Wall hài lòng. Nhưng mọi người cũng muốn cảm thấy tốt về nơi họ tiêu tiền của họ.
Nguồn Business Insider