Apple cho biết khách hàng phải chờ để nhận sửa chữa bị khóa trong các cửa hàng bán lẻ của mình

0
32

Các khách hàng của Apple đã không nhận các thiết bị đã bỏ đi để sửa chữa trong vòng hai ngày kể từ khi công ty đóng cửa tất cả các cửa hàng bán lẻ của họ sẽ phải chờ để nhận chúng cho đến khi các cửa hàng mở cửa trở lại, một phát ngôn viên của Apple xác nhận với Business Insider.

Khi Apple công bố vào ngày 14 tháng 3 Công ty cho biết họ sẽ đóng cửa tất cả các cửa hàng bán lẻ bên ngoài Trung Quốc do đại dịch coronavirus, công ty cho biết khách hàng có một cửa sổ hai ngày để lấy bất kỳ sửa chữa. Apple đã cố gắng liên lạc với khách hàng qua điện thoại và email để nói với họ rằng họ cần nhận thiết bị của họ, nhưng bất kỳ sản phẩm nào không nhận được trong cửa sổ đó đều có thể được chọn cho đến khi cửa hàng mở lại, người phát ngôn nói với Business Insider.

Apple ban đầu cho biết họ sẽ mở lại các cửa hàng vào ngày 27 tháng 3. Nhưng vào ngày 17 tháng 3, chỉ ba ngày sau thông báo ban đầu, Apple đã quyết định sẽ đóng cửa tất cả các cửa hàng bán lẻ của mìnhcho đến khi có thông báo mới. Công ty đã mở lại tất cả 42 địa điểm tại Trung Quốc.

Apple đã chia sẻ bất kỳ thông tin bổ sung nào về thời điểm có thể mở lại các địa điểm. Công ty đã không có mặt ngay lập tức để bình luận. Apple có thể bắt đầu mở lại một số cửa hàng vào nửa đầu tháng Tư, theo một bản ghi nhớ được viết bởi Deirdre OTHERBrien, người đứng đầu Apple HR và các cửa hàng bán lẻ của nó, đó là thu được bởi Bloomberg.



Nguồn The Verge


BÌNH LUẬN

Vui lòng nhập bình luận của bạn
Vui lòng nhập tên của bạn ở đây

Comment moderation is enabled. Your comment may take some time to appear.