30.9 C
Ho Chi Minh City
Thứ Bảy, Tháng Chín 18, 2021

BÁO CÁO THANH TOÁN VOICE: Giao diện chính tiếp theo cho thanh toán


Đây là bản xem trước của một báo cáo nghiên cứu từ Business Insider Intelligence, Dịch vụ nghiên cứu cao cấp của Business Insider. Bấm vào đây để tìm hiểu thêm. Thuê bao hiện tại có thể đọc báo cáo đây.

Áp dụng thanh toán bằng giọng nói, Mỹ Thông minh BI

Một cuộc cách mạng trong thanh toán và ngân hàng đang bắt đầu khi các trợ lý ảo như Siri và Alexa có được khả năng của nhân viên thu ngân, người mua sắm cá nhân và giao dịch viên ngân hàng.

Đã có, Siri có thể giúp người dùng thực hiện chuyển tiền ngang hàng (P2P) với Venmo, Alexa có thể thanh toán hóa đơn thẻ tín dụng Capital One và Google Assistant có thể cho phép người dùng mua sắm bằng giọng nói từ các cửa hàng gần đó.

Điều này chỉ là khởi đầu. Hôm nay, 18 triệu người tiêu dùng Mỹ đã thực hiện thanh toán bằng giọng nói và các dự án Business Insider Intelligence sẽ tăng gấp bốn lần trong năm năm tới.

Trong Báo cáo thanh toán bằng giọng nói, Business Insider Intelligence khám phá cách thức và lý do tại sao các nhà cung cấp dịch vụ tài chính như PayPal và Bank of America đang định vị cho các giao diện thoại cất cánh. Báo cáo bao gồm các khuyến nghị có thể thực hiện được dựa trên các cuộc phỏng vấn với các nhà điều hành khởi xướng các sáng kiến ​​giọng nói, cũng như dữ liệu khảo sát độc quyền từ hội đồng nghiên cứu độc quyền của chúng tôi.

Dưới đây là một số điểm quan trọng trong báo cáo:

  • Thanh toán bằng giọng nói đang thu hút – 8% số người được hỏi tại Hoa Kỳ tham gia cuộc khảo sát Business Insider Intelligence 2017 cho biết họ đã sử dụng lệnh thoại để mua thứ gì đó, gửi tiền cho bạn bè hoặc thanh toán hóa đơn.
  • Việc áp dụng được thiết lập để tăng từ 8% lên 31% người trưởng thành ở Hoa Kỳ vào năm 2022. Ba yếu tố sẽ thúc đẩy sự tăng trưởng này: sự bùng nổ của các thiết bị hỗ trợ giọng nói, tăng thế hệ trong AI và đề xuất giá trị tiêu dùng mạnh mẽ cho thanh toán bằng giọng nói.
  • Các nhà cung cấp thanh toán đang chuyển đến: Amazon, Apple, Google và PayPal là một phần trong danh sách ngày càng tăng của các công ty thực hiện các khoản thanh toán thế hệ tiếp theo này.
  • Các ngân hàng đang đặt cược vào AI, quá. Bank of America, Capital One, USAA, và nhiều hơn nữa đang triển khai các giao diện trò chuyện với khách hàng của họ.
  • Trợ lý giọng nói thế hệ tiếp theo sẽ thổi bay thế hệ hiện tại. Thanh toán bằng giọng nói sẽ phát triển từ các phiên có kịch bản kém và kịch bản đến các tương tác tự nhiên như người ta có thể có với một người mua sắm cá nhân hoặc nhân viên ngân hàng.
  • Đến thế hệ tiếp theo sẽ không dễ dàng, nhưng số tiền chi trả sẽ rất lớn. Căn cứ vào những kỳ vọng thực tế của việc áp dụng trong những năm tới, các nhà cung cấp thanh toán bằng giọng nói và kinh nghiệm ngân hàng sẽ tích lũy lợi thế sớm bằng cách di chuyển sớm.

Toàn bộ, báo cáo:

  • Chia sẻ hiện tại và dự kiến ​​áp dụng thanh toán bằng giọng nói.
  • Phác thảo thanh toán bằng giọng nói và tích hợp ngân hàng trên thị trường.
  • Xem xét các trình điều khiển tăng trưởng và các rào cản đối với việc áp dụng thanh toán bằng giọng nói của người tiêu dùng.
  • Cung cấp các chiến lược để triển khai thành công giao diện giọng nói.

Quan tâm đến việc nhận được báo cáo đầy đủ? Đây là hai cách để truy cập nó:

  1. Mua và tải về báo cáo đầy đủ từ cửa hàng nghiên cứu của chúng tôi. >> Mua và tải về ngay
  2. Đăng ký thẻ Premium cho Business Insider Intelligence và có quyền truy cập ngay vào báo cáo này và hơn 250 báo cáo được nghiên cứu chuyên môn khác. Là một phần thưởng bổ sung, bạn cũng sẽ có quyền truy cập vào tất cả các báo cáo và bản tin hàng ngày trong tương lai để đảm bảo bạn luôn đi trước đường cong và mang lại lợi ích cá nhân và chuyên nghiệp. >> Tìm hiểu thêm

Sự lựa chọn là của bạn. Nhưng tuy nhiên, bạn quyết định có được báo cáo này, bạn đã có cho mình một lợi thế mạnh mẽ trong sự hiểu biết của bạn về thế giới thanh toán nhanh chóng.



Nguồn Business Insider

Bài viết liên quan

BÌNH LUẬN

Vui lòng nhập bình luận của bạn
Vui lòng nhập tên của bạn ở đây

Bài viết mới nhất

Kết nối với chúng tôi

333Thành viênThích
199Người theo dõiTheo dõi

Quảng cáo