29 C
Ho Chi Minh City
Thứ Bảy, Tháng Chín 18, 2021

Các chuyên gia nghề nghiệp nói rằng đó là một huyền thoại mà tất cả chúng ta đều mong muốn được làm tròn hơn


Trong thế giới tồn tại bên trong hầu hết các tổ chức lớn của chúng ta – một thế giới dễ hiểu về nhu cầu trật tự và gọn gàng – người đương nhiệm hoàn hảo của mọi vai trò sở hữu tất cả các kỹ năng và năng lực có thể mơ ước và định nghĩa. Và mặc dù hiếm khi nghe ai nói to, ý nghĩa của cách tiếp cận quy tắc này đối với công việc rất rõ ràng: Những người tốt nhất được làm tròn,và để có nhiều người giỏi nhất, chúng tôi cần giữ tất cả mọi người theo mô hình và cho bạn biết bạn rơi vào đâu, và sau đó làm việc để thu hẹp khoảng cách của bạn, để làm tròn bạn ra. Trong đó, thế giới lý thuyết của công việc là đối nghịch với những gì chúng ta thấy trong thế giới thực.

Trong thế giới thực, những danh sách dài các năng lực được xác định phức tạp này không tồn tại – và nếu có, chúng sẽ không thành vấn đề. Trong thế giới thực, mỗi chúng ta, không hoàn hảo như chúng ta, cố gắng tận dụng tối đa sự pha trộn độc đáo của các đặc điểm và kỹ năng mà chúng ta đã được ban phước. Những người trong chúng ta làm điều này tốt nhất – những người tìm thấy những gì chúng ta yêu thích về những gì chúng ta làm và nuôi dưỡng tình yêu này bằng trí thông minh và kỷ luật – là những người đóng góp nhiều nhất. Những người giỏi nhất không được làm tròn, tìm thấy sự thỏa mãn trong khả năng đồng phục của họ. Hoàn toàn ngược lại, trên thực tế – các người tốt nhất là gai nhọnvà trong sự đáng yêu được mài giũa, họ tìm thấy sự đóng góp lớn nhất của họ, sự phát triển nhanh nhất của họ và cuối cùng là niềm vui lớn nhất của họ.

Những người tốt nhất là gai nhọn

Ở một mức độ nào đó, chúng ta đều biết điều này từ lâu. Từ những ký ức đầu tiên của chúng tôi về trường học cho đến những trải nghiệm gần đây nhất của chúng tôi về công việc, ý nghĩ rằng Giá như tôi có thể đặt điều phiền toái này sang một bên và tập trung vào những gì tôi thực sự muốn sau đó tôi có thể tạo ra sự khác biệt lớn hơn nhiều là tất cả quá quen thuộc. Nhưng tại sao các mô hình năng lực này và các đánh giá, công cụ phản hồi và kế hoạch phát triển 360 độ liên quan của chúng tồn tại? Điều gì có thể đã thúc đẩy những người nhạy cảm khác đã dành quá nhiều thời gian và năng lượng và mô hình xây dựng tiền bạc mà hiệu quả của nó về bản chất là không thể chứng minh được, đòi hỏi một lượng lớn thời gian và năng lượng để tạo ra, và bay lên trước những trải nghiệm của chúng ta trên thế giới?

Câu trả lời đơn giản nhất là, mặc dù chúng tôi nhận thức sâu sắc rằng mỗi chúng ta là duy nhất và không có sự đào tạo hay làm xấu nào sẽ loại bỏ tính độc đáo đó, nhưng vẫn còn quá sức đối với một người lãnh đạo nhóm bận rộn để cho phép mình đối mặt đối mặt với thực tế là mỗi thành viên trong nhóm của mình suy nghĩ khác nhau, được thúc đẩy bởi những điều khác nhau, phản ứng với các tín hiệu mối quan hệ khác nhau và nhận được những lời khen ngợi khác nhau. Ai có thời gian cho tất cả những sắc thái tinh tế của sự đa dạng? Tốt hơn là chỉ định nghĩa một mô hình, và sau đó quản lý theo mô hình.

Chín lời nói dối về công việc

Đối với một công ty, đó là tất cả về kiểm soát. Bản năng mạnh mẽ của hầu hết các nhà lãnh đạo công ty, đối mặt với sự đa dạng đáng kinh ngạc không chỉ về giới tính, chủng tộc và tuổi tác mà cả về suy nghĩ, động lực và mối quan hệ trong các tổ chức của họ, là tìm cách nào đó để kiểm soát – để kiềm chế tất cả, để áp đặt sự phù hợp vào sự hỗn loạn, và từ đó có thể hiểu những gì đang xảy ra, và định hình những gì sẽ xảy ra tiếp theo. Và vì vậy, các công ty đã chi tiêu và tiếp tục chi tiêu, một lượng lớn thời gian và tiền bạc cố gắng làm việc xung quanh tính độc đáo của mỗi người – và đây là nơi những mô hình này nổi lên. Các mô hình hứa hẹn sự nghiêm ngặt – một tập hợp rõ ràng các đặc điểm tất cả mọi người có thể đo lường được, một loại so sánh "táo với táo" (mặc dù trong thế giới thực, nó luôn luôn là "táo với cam"). Các mô hình hứa hẹn những hiểu biết phân tích – một cách để hiểu toàn bộ lực lượng lao động. (Không phải ngẫu nhiên mà các hệ thống được gọi là hệ thống quản lý hiệu suất, như oxymoronic như âm thanh đó.) Các mô hình hứa hẹn sự thật, bằng chứng, sự thật. Công việc của một giám đốc là gì nếu không biết những gì đang diễn ra, rất cụ thể và để có thể điều chỉnh các mặt số của doanh nghiệp rộng lớn trước anh ta để có thể đạt được tiến bộ? Sự nghi ngờ leo thang, về phía ngày càng nhiều nhà lãnh đạo, rằng các mô hình cung cấp không có điều gì họ hứa, là một sự bất tiện cần được giảm thiểu.

Và rõ ràng, đó không chỉ là những mô hình năng lực đáng ngờ mà là những ý tưởng đằng sau chúng. Có ý kiến ​​cho rằng cải tiến đến từ việc sửa chữa thâm hụt của chúng tôi. Có ý kiến ​​cho rằng thất bại là điều cần thiết cho sự tăng trưởng. Và có ý kiến ​​cho rằng điểm mạnh của chúng ta là điều đáng sợ.

Sự hiện diện của sức mạnh

Điều nổi bật nhất khi chúng ta nhìn vào hiệu suất tuyệt vời không phải là không có thâm hụt mà là sự hiện diện của một vài điểm mạnh đặc trưng, ​​được mài giũa theo thời gian và được sử dụng nhiều hơn nữa. Nhưng ý tưởng về việc sửa chữa thâm hụt vẫn hấp dẫn chúng ta – nó mang lại cho chúng ta hy vọng rằng chúng ta có thể ăn mòn, và do đó chế ngự được sự không hoàn hảo của chúng ta và nó cho phép chúng ta sửa đổi những thiếu sót của mình bằng cách khắc phục chúng. Và thực tế là công việc này thường không vui vẻ là một phần của sự quyến rũ. "Nỗi đau + Suy ngẫm = Tiến bộ" là câu thần chú tại Bridgewater, quỹ phòng hộ do Ray Dalio điều hành, và bằng một cách nào đó, chúng tôi vui mừng trước sự rõ ràng khó hiểu của đơn thuốc này. Nỗi đau khi làm việc với những thiếu sót của chúng ta có vẻ như là một nỗi đau xứng đáng, một cách để đền tội và thực hiện sự bồi thường của chúng ta với thế giới, và chúng ta bị lôi cuốn vào sự khắc khổ của nó.

Và ý tưởng cho rằng thất bại là quan trọng, đến lượt nó, bởi vì thất bại giúp chúng ta hiểu được những thiếu sót của mình – nó giúp chúng ta tìm thấy nhiều hơn trong số chúng. Nếu một công ty công nghệ ngày nay là không phải nói về thất bại nhanh chóng, có lẽ có điều gì đó không ổn với nó. Charlie Kim, Giám đốc điều hành của Next Jump, nói: "Không có cách nào để" trở nên tốt hơn "ngoài việc làm điều đó trước tiên. Nhưng sau đó là tam đoạn luận sai: "Vì vậy, hãy bắt đầu, đi ra ngoài và thất bại! Chúng ta đã trở nên tốt hơn để trở nên tốt hơn bởi vì chúng ta rất giỏi trong thất bại." Ngoài điểm rõ ràng – rằng nếu tất cả một công ty đã làm là trở nên xuất sắc khi thất bại theo nhiều cách hơn, nhanh hơn và nhanh hơn, thì đó sẽ là một thất bại – sự thật là thành công lớn là sự tổng hợp của những thành công nhỏ, và do đó cải tiến bao gồm việc tìm ra, trong mỗi thử nghiệm, những gì hoạt động, nắm giữ nó và tìm ra cách tạo ra nhiều hơn nữa. Thất bại tự nó không dạy chúng ta bất cứ điều gì về thành công, cũng như sự thiếu hụt của chúng ta không dạy chúng ta bất cứ điều gì về những điểm mạnh của chúng ta. Và khoảnh khắc chúng ta bắt đầu trở nên tốt hơn là khoảnh khắc khi một cái gì đó thực sự hoạt động, không phải khi nó không.

Và sau đó, có ý kiến ​​cho rằng điểm mạnh của chúng ta là đáng sợ – rằng chúng ta nên tránh lạm dụng chúng bởi vì điều đó sẽ kéo chúng ta ra khỏi sự tập trung đúng đắn của chúng ta vào thất bại và thiếu sót, và thay vào đó kéo chúng ta về sự lười biếng và tự mãn. Tất nhiên, nếu chúng ta có thể xem một khóa đào tạo vận động viên tuyệt vời, hoặc một nhà văn vĩ đại viết, hoặc một người viết mã tuyệt vời, chúng ta sẽ thấy rằng việc mài giũa một sức mạnh là công việc khó khăn – không có nghĩa là dễ dàng tìm thấy biên độ hiệu suất tăng dần khi bạn đã hoạt động ở mức cao – và rằng một thế mạnh không phải là nơi chúng ta "hoàn thành" nhất mà thực tế là nơi chúng ta bị thách thức nhiều nhất về năng suất. Tuy nhiên, chúng ta được yêu cầu chống lại sự cám dỗ "chỉ" chơi theo những điểm mạnh của chúng ta, và thay vào đó là làm việc liên tục trên những điểm yếu của chúng ta. Theo cách nói chung, chúng ta được khuyên tránh "chạy quanh trái tay". Sự phản bội này, có lẽ, một sự hiểu lầm về sức mạnh thực sự là gì. Nó không phải là, cho mỗi chúng ta, nơi hiệu suất là dễ nhất– đó là nơi hiệu suất cao nhất ảnh hưởng lớntăng. Chúng tôi sẽ không bao giờ nói với Lionel Messi hãy cố gắng chơi bằng chân phải. Thay vào đó, chúng tôi sẽ theo dõi khi anh ấy làm việc, không mệt mỏi, để làm cho bên trái của anh ấy mạnh mẽ hơn bao giờ hết. Và lý do duy nhất mà "chạy quanh trái tay của bạn" đã trở thành một thành ngữ để tránh một điểm yếu là đây là chính xác những gì chúng ta thấy những tay vợt vĩ đại làm, hết lần này đến lần khác, cho dù đó là Juan Martín del Potro, Rafael Nadal hay vô số người khác. Cụm từ mô tả hành động tránh một điểm yếu để chơi đến một điểm mạnh và bài học từ điều tốt nhất là điều này dẫn đến về phía hiệu suất cao, không xa từ nó.Đọc thêm: Cuộc sống và sự nghiệp của tôi bắt đầu khởi sắc khi tôi ngừng căng thẳng vì 4 lần đi chơi ngớ ngẩn này mà tất cả chúng ta đều có trong công việc

Tuy nhiên, đây là những ý tưởng mà các mô hình năng lực, đánh giá 360 độ, đánh giá tài năng, công cụ phản hồi và nhiều hơn nữa được xây dựng – rằng điều quan trọng nhất đối với chúng tôi là hiểu được những thiếu sót của chúng tôi, chấp nhận thất bại và cảnh giác với những điểm mạnh của chúng tôi. Để rõ ràng, chúng tôi không, ở đây, đưa ra một lập luận tuyệt đối: chúng tôi không nói rằng không có gì có thể đạt được từ việc cố gắng cải thiện những thiếu sót của chúng tôi, hoặc chúng tôi không nên thử những điều mới vì sợ thất bại. Tuy nhiên, chúng tôi đang tranh luận về sự ưu tiên, để tập trung đầu tiên, và chủ yếu, vào những điểm mạnh và thành công của chúng tôi, bởi vì đó là lợi thế lớn nhất cần có. Và sự xấu hổ lớn trong tất cả những điều này là chính những hệ thống mà chúng ta có thể hy vọng sẽ nhằm mục đích khám phá và giải phóng tài năng độc đáo của mỗi người, trên thực tế, có tác dụng ức chế những tài năng đó và phủ nhận những gì làm cho mỗi chúng ta trở nên độc nhất. Cuối cùng, họ không giúp đỡ hiệu suất. Họ cản trở nó.

Trích từ sự cho phép của Harvard Business Review Press từ NINE LIES GIỚI THIỆU CÔNG VIỆC: Hướng dẫn của Freethinking về thế giới thực của Marcus Buckingham và Ashley Goodall. Bản quyền 2019 One Thing Productions Inc. và Ashley Goodall. Đã đăng ký Bản quyền.Marcus Buckingham là một tác giả bán chạy nhất của NYT và là người đứng đầu nghiên cứu về Con người và Hiệu suất tại Viện Nghiên cứu ADP. Ashley Goodall là SVP của Lãnh đạo và Trí tuệ nhóm tại Cisco.



Nguồn Business Insider

Bài viết liên quan

BÌNH LUẬN

Vui lòng nhập bình luận của bạn
Vui lòng nhập tên của bạn ở đây

Bài viết mới nhất

Kết nối với chúng tôi

333Thành viênThích
200Người theo dõiTheo dõi

Quảng cáo