Năm 2017, YouTube đã cân nhắc thay đổi hoàn toàn mô hình kinh doanh của mình – trả tiền cho "người tạo" video dựa trên mức độ tương tác của người xem, thay vì dựa trên doanh thu quảng cáo mà video của họ tạo ra. Những thay đổi được đề xuất lần đầu tiên được báo cáo bởi Bloomberg đầu tháng này.
Kế hoạch – được biết đến với tên gọi nội bộ là "Project Bean" hay đôi khi là "Boil The Ocean" – đã được các kỹ sư YouTube thực hiện trong ít nhất một năm và tham gia cuộc họp lãnh đạo của CEO Susan Wojcicki, Bloomberg đưa tin. Cuối cùng nó đã bị ông chủ của Wojcick phủ quyết, Google CEO Sundar Pichai, Ai sợ rằng hệ thống mới có thể gây ra sự cố ngoài ý muốn.
Gần đây, Business Insider đã nhận được các bản nháp của trung tâm hỗ trợ YouTube chưa phát hành cung cấp chi tiết hơn về mô hình thanh toán được đề xuất từ năm 2017, cho thấy các thay đổi sẽ liên quan nhiều hơn đến chỉ số liệu tương tác – hoặc, có bao nhiêu người xem xem video và trong bao lâu.
Trong các tài liệu, YouTube cho biết thay vì trả tiền cho những người sáng tạo chỉ dựa trên số tiền quảng cáo mà video của họ có thể tạo ra, họ sẽ bắt đầu cân nhắc các yếu tố khác bao gồm "nội dung mang đến cho người xem YouTube như thế nào, giữ họ tham gia và giúp họ biến chúng thành những người hâm mộ trung thành. " Cho đến bây giờ, những thay đổi mô hình thanh toán duy nhất được báo cáo là xung quanh sự tham gia.
Theo các tài liệu, YouTube đã lên kế hoạch giới thiệu ba trụ cột mới cho mô hình thanh toán của mình cho người sáng tạo: "thu hút, thu hút và giữ chân".
Các chi tiết của kế hoạch cung cấp một ảnh chụp nhanh về các cuộc đấu tranh của YouTube để loại bỏ nền tảng nội dung có vấn đề của nó mà không làm suy yếu hệ thống video "phải xem" mà doanh nghiệp của nó phụ thuộc. Và nó nhấn mạnh những rủi ro nghiêm trọng của những khuyến khích đồi trụy và những hậu quả không lường trước đã làm nản lòng những nỗ lực của giám đốc điều hành YouTube để giải quyết vấn đề.
Đây là bản tóm tắt của kế hoạch YouTube đang phát triển vào thời điểm đó, như được nêu trong dự thảo nội bộ:
I. Thu hút: Người sáng tạo sẽ được khen thưởng nếu người xem đang tìm kiếm video trực tuyến của họ và kết quả là đã đến YouTube để xem chúng.
Những gì cần xem xét: Có phải người xem đến YouTube đặc biệt để xem nội dung của bạn?
Lời khuyên: Cố gắng làm cho người xem tìm kiếm nội dung của bạn dễ dàng hơn bằng cách sử dụng các tiêu đề hiệu quả và viết mô tả thông minh.
II. Thuê: Người sáng tạo được khen thưởng vì đã tạo ra nội dung hấp dẫn và phù hợp cho người xem.
Những gì cần xem xét: Các video của bạn có hấp dẫn và phù hợp với người xem đến mức họ sẽ tiếp tục xem nhiều nội dung của bạn không?
Lời khuyên: Nếu người xem đã xem một số nội dung của bạn, hãy cố gắng hiểu điều gì khiến họ tham gia, cũng như giúp họ dễ dàng xem nhiều hơn với danh sách phát và các phần khuyến khích người xem bám sát.
III. Giữ lại: Những người sáng tạo được khen thưởng vì đã xây dựng một lượng lớn khán giả và khiến khán giả đó thường xuyên quay lại để xem video của họ.
Những gì cần xem xét: Bạn đang xây dựng một cơ sở thuê bao lớn và trung thành?
Lời khuyên: Có một lịch trình nhất quán để tải lên video, cũng như tương tác với khán giả của bạn có thể giúp khuyến khích người xem trở thành người hâm mộ trung thành.
Ba trụ cột giải thích.
Danh mục "thu hút" đã xem xét ý định của người dùng đến với YouTube. Nếu người xem bị lôi cuốn vào trang web để xem video của người sáng tạo (ví dụ: nếu họ đã tìm kiếm một video nhất định, dẫn họ đến YouTube), điều đó sẽ giúp tăng hiệu suất của người tạo trong mô hình mới và cuối cùng, tăng trả.
Danh mục thứ hai – "tương tác" – được xem là không chỉ xem thời gian của video, đã được báo cáo trước đó, mà còn là khả năng của người tạo để giữ sự chú ý của người xem và cho họ xem nhiều video, quay lại. Tài liệu mô tả hành vi này, giữ người xem trên một trang nhất định, với tư cách là người tạo phục vụ các video "có liên quan".
Sự nhấn mạnh về sự liên quan này làm sáng tỏ hơn lý do tại sao Pichai rõ ràng cảnh giác với kế hoạch của Wojcicki.
Như Bloomberg đã báo cáo, giám đốc điều hành của Google sợ rằng mô hình mới được đề xuất sẽ làm tăng các vấn đề của trang web với "bong bóng bộ lọc" – hoặc, tiếp tục phục vụ mọi người nội dung thu hút niềm tin từ trước của họ.
Theo một người quen thuộc với kế hoạch được Bloomberg trích dẫn, nếu kế hoạch này có hiệu lực, có khả năng Alex Jones – người tạo ra Infowars và là một nhà lý luận âm mưu – sẽ trở thành một trong những người sáng tạo được trả lương cao nhất trên YouTube.
Thể loại cuối cùng, "giữ lại", những người sáng tạo được khen thưởng vì đã xây dựng một lượng lớn khán giả và có thể khiến những người xem đó quay trở lại.
Theo các tài liệu, chia sẻ doanh thu của YouTube sẽ giữ nguyên. Những thay đổi, theo họ, sẽ chỉ thay đổi phân phối thanh toán giữa những người tạo.
Kế hoạch – còn được gọi là "BTO3", viết tắt của "Boil The Ocean 3" – sẽ là cuộc đại tu lớn thứ ba tại YouTube, sau những nỗ lực trước đây để mang lại cho người dùng di động và tăng đăng ký.
Hệ thống mới sẽ hoạt động bằng cách gom tiền từ doanh nghiệp quảng cáo, sau đó chuyển tiền cho người sáng tạo dựa trên sự kết hợp giữa cách người sáng tạo thu hút, thu hút và giữ chân người xem. Các tài liệu thu được bởi Business Insider cũng đề xuất rằng người sáng tạo vẫn sẽ được trả tiền, một phần, bằng doanh thu quảng cáo từ video của họ.
Người phát ngôn của YouTube đã không xác nhận nội dung của các tài liệu thu được, nhưng nói với Business Insider vào thứ Hai rằng lý do chính khiến họ hủy dự án là vì "các số liệu mới có thể khiến người sáng tạo khó hiểu và tác động trực tiếp".
"Chúng tôi luôn tìm kiếm những cách mới để thưởng cho những người sáng tạo làm cho nền tảng trở nên tuyệt vời. Mỗi năm, chúng tôi thảo luận về hàng tá công cụ tiềm năng để giúp người sáng tạo kiếm tiền. Một số trong số họ biến thành các sản phẩm như Merch, Thành viên kênh và Bán vé. Phát ngôn viên của ban lãnh đạo YouTube quyết định không tiến lên với dự án cụ thể này khi chúng tôi nhận được phản hồi, các số liệu mới có thể khó để người sáng tạo hiểu và tác động trực tiếp ", người phát ngôn nói.
Mô hình mới có thể làm mọi thứ tồi tệ hơn
Theo Bloomberg, sự thay đổi được đề xuất là phản ứng của ban quản lý đối với những người sáng tạo không hài lòng với mô hình dựa trên quảng cáo của công ty. Hệ thống mới này nhằm giúp những người làm video mà các nhà quảng cáo chính tránh né vì quá mạo hiểm, như giáo dục giới tính hoặc video âm nhạc.
Tuy nhiên, mô hình thanh toán mới có thể đã tạo ra một vấn đề khác cho nền tảng video. Theo báo cáo của Bloomberg, các giám đốc điều hành của công ty tại thời điểm đó đã phớt lờ cảnh báo của nhân viên rằng một số nội dung phổ biến nhất trên trang web của họ là độc hại. Một mô hình kinh doanh tập trung vào các yếu tố như sự tham gia có thể làm tồi tệ hơn vấn đề của YouTube về điều mà một số nhân viên được Bloomberg trích dẫn gọi là "tính xấu", vì nội dung độc hại thu hút nhiều giờ xem.
Bạn làm việc tại Google hay Youtube? Có một mẹo? Liên lạc với phóng viên này qua Signal hoặc WhatsApp theo số +1 (209) 730-3387 bằng điện thoại không làm việc, gửi email tại nbastone@businessinsider.com, Telegram tại nickbastone hoặc Twitter DM tại@nickbastone.
Nguồn Business Insider