Cách tôi xây dựng một doanh nghiệp trị giá hàng triệu đô la mà không có nhân viên toàn thời gian

0
3


  • Luisa Zhou là một doanh nhân và người tạo ra hệ thống Nhân viên cho Doanh nhân, người dạy cho mọi người cách rời bỏ công việc hàng ngày và bắt đầu công việc kinh doanh sáu con số của riêng họ.
  • Khi cô ra mắt công việc kinh doanh, cô muốn tự do sống cuộc sống của mình trong khi kiếm được thu nhập lớn – đó là lý do tại sao cô chọn giữ cho công ty của mình vững chắc.
  • Cô đã chia sẻ với Business Insider bốn chiến lược cô từng điều hành một doanh nghiệp mà không cần bất kỳ nhân viên toàn thời gian nào, bao gồm tuyển dụng những người chơi phù hợp, sắp xếp hợp lý dòng sản phẩm của mình, hệ thống hóa mọi thứ và có bố cục trách nhiệm rõ ràng.
  • Cô ấy đã mất thời gian để thiết lập tất cả, nhưng nó đã được đền đáp – cô ấy có thể tận hưởng một cuộc sống cân bằng, nơi công việc của cô ấy hoạt động trơn tru dù cô ấy có ở đó hay không.
  • Nhấn vào đây để biết thêm nhiều câu chuyện BI Prime.

Khi tôi bắt đầu kinh doanh hiện tại, tôi đã có một ý tưởng rõ ràng về loại hình kinh doanh – và lối sống – tôi muốn xây dựng.

Sau khi quản lý một nhóm bảy người trong công việc cuối cùng của tôi và xây dựng một công ty khởi nghiệp thanh toán di động với mức định giá hàng triệu đô la trước đó, tôi đã bị đốt cháy trong các đội lớn và chính trị văn phòng.

Điều tôi thực sự muốn là sự linh hoạt – tự do sống cuộc sống của mình trong khi kiếm được thu nhập lớn và không bị ràng buộc với việc quản lý một nhóm hoặc kinh doanh phức tạp.

Hôm nay, năm năm kinh doanh hiện tại của tôi dạy cho các nhân viên đầy tham vọng cách biến các kỹ năng và kinh nghiệm của họ thành các doanh nghiệp trực tuyến của riêng họ, về cơ bản tôi đã xây dựng một hệ thống nhiều triệu đô la chạy mà không cần bất kỳ nhân viên toàn thời gian nào (trừ tôi).

Dưới đây là bốn lời khuyên hàng đầu của tôi để điều hành một doanh nghiệp nạc.

Trong khi tôi không có nhân viên toàn thời gian, tôi làm việc với một nhóm các nhà thầu nhỏ nhưng hùng mạnh. Và "bí mật" của tôi về việc thuê đúng người đi ngược lại với rất nhiều lời khuyên phổ biến về việc tuyển dụng.

Tôi đã không tìm kiếm những người chơi A ++ truyền thống, những người được thúc đẩy và muốn trở thành một "siêu sao" hoặc leo lên các nấc thang của công ty. Bởi vì doanh nghiệp của tôi không có.

Thay vào đó, tôi tìm kiếm những người chơi A có những ưu tiên khác nhau. Đừng hiểu lầm tôi: Những người tôi thuê là những người tự động viên, có kinh nghiệm và giỏi trong những gì họ đã làm. Tuy nhiên, họ có được sự hài lòng không phải vì có một danh hiệu hay quy mô đội nhất định, mà là kiếm được thu nhập lớn và có lối sống linh hoạt.

Trong năm năm qua, một sản phẩm cốt lõi, một khóa học gọi là "Nhân viên cho doanh nhân", đã mang lại hơn 80% doanh thu kinh doanh của tôi.

Và nó đã không xảy ra một cách tình cờ. Với mục tiêu và ưu tiên của tôi trong tâm trí, tôi đã thiết kế doanh nghiệp của mình xung quanh sản phẩm này ngay từ ngày đầu tiên.

Điều đó cho phép tôi hệ thống hóa doanh nghiệp của mình theo một số cách.

Tôi đã có thể tập trung vào việc xây dựng, thử nghiệm và cải thiện khóa học trong nhiều năm để đảm bảo nó thực sự mạnh mẽ và tốt nhất trong lớp.

Tôi cũng có thể đưa một lượng lớn sinh viên tham gia khóa học, điều này cho phép tôi xây dựng nhiều nội dung và các cuộc gọi huấn luyện hơn, cũng như một cộng đồng lớn hơn để hỗ trợ khóa học và khiến nó tự duy trì.

Cuối cùng, vì chúng tôi đã bán sản phẩm này trong bao lâu, bộ phận hỗ trợ khách hàng của tôi biết nó từ trong ra ngoài và rất thành thạo trong việc xử lý các câu hỏi và cung cấp hỗ trợ khách hàng tốt nhất có thể.

Do đó, thay vì liên tục tranh giành để tạo và cung cấp các sản phẩm mới, chúng tôi đã có thể xây dựng một hệ thống mạnh mẽ hỗ trợ cộng đồng của chúng tôi, cung cấp dịch vụ khách hàng tuyệt vời và cung cấp một sản phẩm hàng đầu, và sau đó sống cuộc sống của chúng tôi.

Chúng tôi bán các khóa học và ưu đãi khác, và trong khi chúng tôi có hệ thống giao hàng, hỗ trợ khách hàng và hệ thống bán hàng tương tự (nhiều hơn một chút) được thiết lập cho họ, chúng chủ yếu được thiết kế để bổ sung cho ưu đãi chính của chúng tôi.

Điều này không có nghĩa là chúng ta có tất cả trứng trong một giỏ. Thay vì đa dạng hóa các sản phẩm của chúng tôi, thay vào đó chúng tôi đa dạng hóa các nguồn lưu lượng truy cập và quan hệ đối tác, điều mà tôi cảm thấy dễ thực hiện hơn (vì chúng tôi cũng có hệ thống cho những sản phẩm đó) và thú vị hơn là liên tục tạo ra các sản phẩm mới.

Nếu không có doanh nghiệp có thể xảy ra khi bạn không làm việc, thì bạn không thực sự có một doanh nghiệp. Đó là lý do tại sao mặc dù doanh nghiệp của tôi có thương hiệu xung quanh tên của tôi, nhưng nó không phụ thuộc vào bất kỳ ai (bao gồm cả tôi). Thay vào đó, nó chạy trên một loạt các hệ thống.

Dưới đây là năm loại hệ thống chính mà doanh nghiệp của tôi chạy trên:

  • Tiếp thị (bao gồm nội dung, thiết kế và thu hút khách hàng, bao gồm lưu lượng truy cập phải trả tiền, quan hệ đối tác, phương tiện truyền thông xã hội và lưu lượng truy cập không phải trả tiền)
  • Bán hàng
  • Hoạt động (ví dụ: hỗ trợ khách hàng)
  • Huấn luyện
  • Tài chính

Quá trình tạo nội dung của chúng tôi là một ví dụ về ý nghĩa của hệ thống.

Với mục tiêu tạo nội dung để thúc đẩy lưu lượng truy cập không phải trả tiền, chúng tôi xuất bản một đến hai bài đăng blog mỗi tháng. Vì vậy, chúng tôi có một hệ thống từng bước được lập thành tài liệu để xác định cách chọn chủ đề blog, hướng dẫn và định dạng cũng như cách viết nội dung, xuất bản và quảng bá nó.

Chúng tôi có tài liệu và quy trình tương tự cho mọi bộ phận của doanh nghiệp, từ thiết lập email để gửi đến danh sách email của tôi đến giúp khách hàng đặt lại mật khẩu trang web thành viên khóa học của họ.

Bằng cách này, độc lập với những người cụ thể và không làm việc vào một ngày cụ thể, doanh nghiệp có thể tiếp tục hoạt động trơn tru.

Mẹo này được lấy từ cuốn sách của Gino Wickman, "Sức kéo: Hãy nắm bắt công việc kinh doanh của bạn. "Khi tôi mới đọc điều này vài năm trước, đó là một khoảnh khắc" aha "rất lớn đối với tôi.

Wickman gợi ý rằng thay vì có một sơ đồ tổ chức, tập trung vào việc ai báo cáo cho ai, tốt hơn là nên có một biểu đồ trách nhiệm, trong đó nêu ra mỗi người chịu trách nhiệm cá nhân. Bằng cách này, rõ ràng ai chịu trách nhiệm cho những gì và không có "vượt qua".

Dưới đây là tổng quan nhanh về cấu trúc trách nhiệm chính của tôi trông như thế nào:

  • Trong tiếp thị, các nhà thầu cá nhân chịu trách nhiệm về nội dung, quảng cáo trả tiền, quan hệ đối tác và thiết kế.
  • Trong bán hàng, tôi đã ký hợp đồng với nhân viên bán hàng.
  • Trong hoạt động, một vài nhà thầu chịu trách nhiệm hỗ trợ khách hàng và công nghệ.
  • Trong công việc huấn luyện, cá nhân tôi huấn luyện một nhóm nhỏ khách hàng và tôi có huấn luyện viên chương trình cho chương trình Nhân viên cho Doanh nhân của tôi.
  • Và cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng, trong lĩnh vực tài chính, tôi có một nhân viên kế toán, kế toán và nhóm thu nợ.

Lưu ý rằng cấu trúc trách nhiệm hỗ trợ các hệ thống tôi đã trình bày ở bước trước. Nói cách khác, đây là trung tâm hệ thống: Tôi đã thuê đúng người để hỗ trợ các hệ thống. Trước tiên tôi không thuê và sau đó tạo ra các hệ thống xung quanh những người tôi thuê.

Điều cũng quan trọng cần lưu ý là mỗi vai trò có quy trình và số liệu rõ ràng để thành công. Và nó không phức tạp! Ví dụ: số liệu số một của bộ phận hỗ trợ khách hàng là giúp khách hàng giải quyết các câu hỏi của họ trong vòng 24 giờ làm việc.

Bằng cách này, chúng tôi có thể hoạt động như một cỗ máy chạy tốt. Bởi vì chúng tôi có các hệ thống phù hợp, tạo ra các vai trò phù hợp và đúng người trong các vai trò đó.

Kết quả của tất cả những điều trên, các nhà thầu của tôi chủ yếu chỉ làm việc vài giờ một tuần cho doanh nghiệp của tôi. Và tôi cũng không phải mất nhiều thời gian để quản lý chúng.

Thêm vào đó, điều này cũng giải phóng thời gian của tôi để tập trung vào việc thúc đẩy kinh doanh thông qua quan hệ đối tác và chiến lược, và tất nhiên hỗ trợ khách hàng huấn luyện của tôi.

Như bạn có thể tưởng tượng, phải mất rất nhiều công sức để thiết lập tất cả những điều này. (Và đây vẫn là một công việc đang tiến triển vì luôn có cơ hội để cải thiện và chúng tôi không hoàn hảo.) Nhưng công việc rất đáng giá. Nó giúp tôi xây dựng một doanh nghiệp tuyệt vời mà tôi yêu thích, cho phép tôi làm những gì tôi yêu thích, làm việc với mọi người (nhà thầu và khách hàng) tôi thích làm việc cùng và sống một cuộc sống mà tôi yêu thích.

Và đây là vấn đề: Sau khi đã giúp hàng ngàn người làm điều tương tự cho mình trong rất nhiều ngành công nghiệp khác nhau, điều tôi đã thấy hết lần này đến lần khác là nếu bạn sẵn sàng đưa vào công việc, bạn cũng có thể làm điều đó .

Luisa Zhou là người tạo ra hệ thống Nhân viên cho Doanh nhân, người dạy mọi người cách rời bỏ công việc hàng ngày và bắt đầu công việc kinh doanh sáu con số của riêng họ. Cô ấy đã được đặc trưng trong Forbes, Inc., Doanh nhân, và nhiều hơn nữa. Đọc hướng dẫn toàn diện của cô ấy trên làm thế nào để bắt đầu kinh doanh trực tuyến của riêng bạn ngay hôm nay.



Nguồn Business Insider

BÌNH LUẬN

Vui lòng nhập bình luận của bạn
Vui lòng nhập tên của bạn ở đây

Comment moderation is enabled. Your comment may take some time to appear.