29 C
Ho Chi Minh City
Thứ Bảy, Tháng Chín 18, 2021

Để thanh lọc một số phương tiện truyền thông xã hội Ugliness, một bài học không có khả năng từ Wall St.


Chính xác một năm trước, giám đốc điều hành của Facebook, Mark Zuckerberg, làm chứng trước Quốc hội và xin lỗi vì vai trò của công ty của anh ấy trong việc kích hoạt tin tức giả mạo, sự can thiệp của nước ngoài vào các cuộc bầu cử và lời nói căm thù.

Đó là một khoảnh khắc đáng nhớ giữa một sự tính toán rộng lớn hơn, tiếp tục truyền cảm hứng cho cuộc tranh luận về việc Facebook và các gã khổng lồ công nghệ khác nên được quy định chặt chẽ như thế nào.

Khi Thung lũng Silicon vật lộn với phiên bản trở nên quá lớn để thất bại, ông Zuckerberg và các đồng nghiệp trong ngành có thể rút ra bài học từ Phố Wall, nơi các nhà lãnh đạo có một số kinh nghiệm với sự giám sát của chính phủ. (Vào thứ Tư, giám đốc điều hành ngân hàng đã bị Quốc hội nướng.)

Mặc dù nó đã thắng giải quyết tất cả các vấn đề của Big Tech, nhưng một quy tắc đơn giản giúp củng cố hệ thống ngân hàng có thể làm rất nhiều để làm sạch một số khía cạnh xấu nhất của phương tiện truyền thông xã hội mà ông Zuckerberg cảm thấy phải xin lỗi.

Khái niệm này là tôn giáobiết khách hàng của bạnMột cách khác – hay KYC, như cách gọi của nó trên Phố Wall – và nó rất đơn giản: Với những lo ngại về quyền riêng tư, bảo mật và gian lận khi nói đến tiền, không ngân hàng nào được phép tiếp nhận một khách hàng mới mà không cần xác minh sự tồn tại của mình.

Ý tưởng của áp dụng quy tắc như vậy cho truyền thông xã hội đã được trôi nổi trước, nhưng cho đến nay đã thất bại để giữ. Bây giờ có thể là thời điểm thích hợp.

Xem xét điều này: Facebook đã nói rằng nó đóng cửa 1,5 tỷ tài khoản giả từ tháng 4 đến tháng 9 năm ngoái (vâng, đó là một tỷ Bẻ trong một tỷ). Con số này tăng so với 1,3 tỷ tài khoản như vậy đã bị loại bỏ trong sáu tháng trước. Để đặt những con số đó trong bối cảnh, Facebook có một cơ sở người dùng được báo cáo là 2,3 tỷ.

Điều gì xảy ra nếu các công ty truyền thông xã hội phải xác minh người dùng của họ giống như cách các ngân hàng làm? Bạn có thể cảm thấy tự tin hơn rằng bạn đang tương tác với người thật và không chỉ là mục tiêu cho các bot độc hại.

Đầu tiên, hãy để Lôi thừa nhận những cân nhắc thực tế. Đánh bại vũ trụ rộng lớn của những người trên phương tiện truyền thông xã hội sẽ là một nhiệm vụ to lớn.

Khi tôi nảy ra ý tưởng áp dụng nguyên tắc khách hàng của bạn vào công việc kinh doanh của họ, một số giám đốc điều hành cấp cao của các công ty truyền thông xã hội đã đặt ra câu hỏi về cách họ sẽ rút ra một kỳ tích lớn như vậy, đặc biệt là ở các thị trường mới nổi nơi nhiều người thiếu tín dụng thẻ và thậm chí các địa chỉ đường phố cố định có thể khó đến.

Sau đó, có những khiếu nại hợp pháp về Facebook và ilk của họ đã biết quá nhiều về người dùng. Ai sẽ muốn họ biết nhiều hơn? Và các công ty sẽ làm gì để bảo vệ thông tin cá nhân tốt hơn so với trước đây? Rốt cuộc, cách đây không lâu, Facebook đã tiết lộ rằng hàng chục triệu mật khẩu người dùng đã không được lưu trữ an toàn.

Nhưng các cổ phần có thể quá cao để không xem xét một số loại quy trình xác minh nâng cao.

Ít nhất, Facebook và Twitter đánh giá rõ ràng tầm quan trọng của việc xác minh là một khái niệm: Cả hai đều cung cấp các chương trình đánh dấu màu xanh để xác nhận tính xác thực của một tỷ lệ nhỏ người dùng, như người nổi tiếng.

Nếu việc kiểm tra người dùng hợp pháp được mở rộng và số lượng người giả mạo bị giảm, lượng lời nói căm thù và tin tức giả mạo gây ô nhiễm các nền tảng truyền thông xã hội gần như chắc chắn sẽ giảm đi. Và thật khó để các công ty cố tình bỏ qua những gì còn lại.

Làm thế nào nó sẽ làm việc? Một phiên bản sửa đổi của những gì diễn ra trong ngành dịch vụ tài chính là một khả năng.

Khi bạn mở tài khoản ngân hàng, bạn thường phải cung cấp tên, địa chỉ, số An sinh xã hội và ngày sinh.

Thông tin đó được đánh dấu chéo với cơ sở dữ liệu để đảm bảo rằng bạn là người thật, rằng điểm tín dụng của bạn là vững chắc và tên của bạn không xuất hiện trong danh sách những người bị phơi bày về mặt chính trị, có thể khiến bạn có nguy cơ bị hối lộ hoặc tham nhũng. Việc xác minh cũng được sử dụng để xác định xem bạn có tiền án tiền sự cho thấy có thể có hành vi rửa tiền hoặc trộm danh tính hay không.

Loại kiểm soát đó giúp bảo vệ các ngân hàng khỏi làm ăn với tội phạm và giúp bảo vệ các khách hàng có thể dễ bị lừa đảo.

Có một tiền lệ cho việc điều chỉnh chế độ như vậy đối với phương tiện truyền thông xã hội: NextDoor, một mạng xã hội giúp mọi người giao tiếp trong cộng đồng địa phương của họ, won đã cho phép người dùng mới đăng ký trừ khi địa chỉ của họ có thể được xác minh.

Người dùng NextDoor sẽ phải gửi thẻ tín dụng hoặc số điện thoại mà trang web tham chiếu chéo với cơ sở dữ liệu. Nếu bạn không có, thì trang web sẽ gửi bưu thiếp đến địa chỉ của bạn với mã bạn có thể sử dụng trực tuyến.

Tin tốt là NextDoor biết rất rõ khách hàng của mình. Tin xấu là quá trình xác minh của nó sẽ vô cùng khó khăn để mở rộng rộng rãi và nhanh chóng.

Công ty không tiết lộ số người dùng, chỉ có điều nó ở hơn 200.000 khu phố. Các báo cáo cho thấy nó có hàng chục triệu người dùng, khác xa so với hàng tỷ người sử dụng các mạng xã hội phổ biến hơn. Nếu việc giới thiệu một hệ thống như vậy ở quy mô đó quá khó khăn, thử nghiệm hệ thống này ở Hoa Kỳ và Canada trước tiên có thể là một cách để bắt đầu.

Nhu cầu về một người biết về quy tắc khách hàng của bạn có thể mang đến một sự cấp bách mới khi các mạng xã hội phát triển để trở thành dịch vụ nhắn tin cá nhân được mã hóa hoàn toàn, như ông Zuckerberg đã chỉ ra rằng ông dự định làm với Facebook.

Tôi tin rằng tương lai của truyền thông sẽ ngày càng chuyển sang các dịch vụ riêng tư, được mã hóa, nơi mọi người có thể tin tưởng những gì họ nói với nhau và giữ an toàn và tin nhắn cũng như nội dung của họ đã giành được mãi mãi, anh nói.

Đó là một mục tiêu đáng khen ngợi, nhưng nếu người dùng là giả mạo, hoặc nói cách khác là không thể đạt được, ngay từ đầu, việc họ có thể truyền bá thông tin sai lệch trên các mạng được mã hóa thậm chí còn gây ra nhiều phiền toái.

Đó là, trừ khi, có một cơ chế khả thi để chứng nhận cho các danh tính cá nhân – cho các mạng biết khách hàng của họ, như đã từng.

Nó chỉ có vẻ như lẽ thường.



Nguồn The NewYork Times

Bài viết liên quan

BÌNH LUẬN

Vui lòng nhập bình luận của bạn
Vui lòng nhập tên của bạn ở đây

Bài viết mới nhất

Kết nối với chúng tôi

333Thành viênThích
200Người theo dõiTheo dõi

Quảng cáo