Didi trở lại 'giờ giới nghiêm' cho các tay đua nữ sau những cáo buộc phân biệt giới tính

Didi Chuxing đầu tuần này công bố lần đầu tiên nó sẽ tiếp tục dịch vụ đi chung xe gây tranh cãi, Hitch, lấy nó ngoại tuyến năm ngoái sau giết chết hai nữ hành khách. Trong một nỗ lực để cải thiện sự an toàn của hành khách, họ nói rằng họ sẽ chỉ cho phép phụ nữ đặt chỗ cho đến 8:00 tối, trong khi đàn ông có thể sử dụng nền tảng cho đến 11:00 tối.

"Crazy", một người dùng viết. "Đó là sự phân biệt đối xử hoàn toàn, và nó nói rằng điều này là vì sự an toàn của phụ nữ."

"Đàn ông phạm tội, nhưng họ đưa ra lệnh giới nghiêm đối với phụ nữ thay vì đàn ông", một người dùng khác nói.

Người phát ngôn của công ty cho biết hôm thứ Sáu rằng 8:00 tối cắt đứt cho phụ nữ là vì dữ liệu của nó cho thấy "các khiếu nại liên quan đến tình dục, chủ yếu là từ người dùng phụ nữ" cao hơn 45% trong khoảng thời gian từ đó đến 11:00 tối.

Feng Lai, giáo sư về quan hệ công chúng tại Đại học Sư phạm Thượng Hải, cho biết Didi có thể có ý định tốt nhưng đáng lẽ phải lường trước sự phản đối của công chúng.

"Điều này cho thấy quản lý PR của họ còn yếu", ông nói với CNN Business.

Didi đã đưa ra một số biện pháp an toàn khác. Chúng bao gồm kiểm tra nghiêm ngặt hơn đối với cả tài xế và hành khách, một "trợ lý an toàn" ảo và một đường dây nóng cho phép người dùng nói chuyện với nhân viên hỗ trợ trong thời gian thực.

Trước cuộc khủng hoảng năm ngoái, Hitch đã tự hào về một cơ sở người dùng khá lớn. Trước khi nó bị đình chỉ, Didi cho biết dịch vụ đã đăng nhập hơn một tỷ lượt đi và thường xuyên đạt tới hai triệu đơn hàng hàng ngày.

Công ty cho biết họ sẽ tiếp tục cố gắng và cải thiện sự an toàn và đang yêu cầu người dùng của mình gắn bó với nó.

"Hãy đồng ý với chúng tôi khi chúng tôi tiếp tục khám phá những cách khác nhau để làm cho chuyến đi của bạn an toàn hơn", người phát ngôn nói. "An toàn người dùng là ưu tiên số một của chúng tôi và chúng tôi sẽ giám sát chặt chẽ dịch vụ Hitch trong thời gian dùng thử này và hơn thế nữa."