EE bị phạt 100.000 bảng vì văn bản bất hợp pháp

0
8


Biển quảng cáo EEBản quyền hình ảnh
những hình ảnh đẹp

Ủy viên Thông tin (ICO) đã phạt mạng di động EE £ 100.000 vì đã gửi tin nhắn văn bản cho khách hàng mà không có sự đồng ý của họ.

ICO cho biết hơn 2,5 triệu tin nhắn đã được gửi vào năm 2018.

Mục đích của các văn bản là để khuyến khích khách hàng EE sử dụng ứng dụng của công ty và cũng để nâng cấp thiết bị cầm tay của họ.

EE cho biết tại thời điểm đó, các tin nhắn là tin nhắn dịch vụ hơn là tiếp thị trực tiếp.

Tuy nhiên, ICO phán quyết rằng nếu một thông điệp bao gồm tài liệu quảng cáo thì áp dụng quy tắc tiếp thị điện tử và mức phạt vì không tuân thủ luật pháp này có thể lên tới 500.000 bảng.

"Đây là những thông điệp tiếp thị thúc đẩy các sản phẩm và dịch vụ của công ty", Andy White, giám đốc điều tra tại ICO cho biết.

"Hướng dẫn tiếp thị trực tiếp rất rõ ràng: nếu một thông điệp chứa thông tin dịch vụ khách hàng cũng bao gồm tài liệu quảng cáo để mua thêm sản phẩm cho dịch vụ, thì đó không còn là thông điệp dịch vụ và quy tắc tiếp thị điện tử được áp dụng."

EE cho biết trong một tuyên bố rằng họ đã chấp nhận kết quả của ICO và nhằm cải thiện các quy trình của nó.

"Chúng tôi cam kết đảm bảo khách hàng của chúng tôi nhận thức đầy đủ về các lựa chọn của họ trong suốt thời hạn hợp đồng và chúng tôi xin lỗi những khách hàng đã nhận được những tin nhắn này", nó nói.



Nguồn BBC

BÌNH LUẬN

Vui lòng nhập bình luận của bạn
Vui lòng nhập tên của bạn ở đây

Comment moderation is enabled. Your comment may take some time to appear.