Facebook đang đặt cược vào các dịch vụ mua sắm và thanh toán của mình để thúc đẩy tăng trưởng trong tương lai.
Trong một cuộc gọi với các nhà đầu tư vào thứ Tư, sau khi báo cáo thu nhập quý đầu tiên năm 2019 đã vượt qua kỳ vọng của Phố Wall, CEO Mark Zuckerberg đã vạch ra kế hoạch của công ty để thúc đẩy tăng trưởng trong tương lai. Zuckerberg đã được các nhà phân tích hỏi về việc liệu Facebook, công ty sở hữu Instagram và WhatsApp, sẽ tìm đến các tính năng mua sắm và thanh toán của mình để làm điều đó.
Đọc thêm: Đặt cược lớn của Instagram vào mua sắm có thể trị giá 10 tỷ đô la vào năm 2021
Zuckerberg giải thích rằng mặc dù quảng cáo sẽ tiếp tục là yếu tố thúc đẩy doanh thu hàng đầu, nhưng điều này sẽ được thúc đẩy bởi các kế hoạch thương mại điện tử và thanh toán.
"Đó thực sự là một quang phổ liên tục và chúng không phải là hai thứ khác nhau", ông nói.
Facebook sẽ xây dựng nhiều tính năng liên quan đến thương mại hơn trên Instagram, Facebook và Facebook Marketplace và các công cụ cho phép mọi người mua sản phẩm trực tiếp thông qua các nền tảng này. Khi nhiều người dùng thực hiện mua hàng trong ứng dụng, các thương hiệu và doanh nghiệp có thể sẽ mua nhiều quảng cáo hơn. Các ứng dụng này cũng sẽ trở nên có giá trị hơn đối với các doanh nghiệp này, điều này giúp Facebook tận dụng tốt hơn để tính phí quảng cáo cao hơn.
Instagram gần đây đã tung ra một cái mới nút thanh toán, cho phép khách hàng dễ dàng mua sản phẩm trong nguồn cấp dữ liệu của mình mà không cần rời khỏi ứng dụng. Một nhóm các nhà phân tích từ Deutsche Bank ước tính rằng tính năng mới này có thể thu về 10 tỷ đô la doanh thu chỉ trong năm 2021.
Zuckerberg đang xây dựng phiên bản WeChat của phương Tây
Zuckerberg cũng công bố kế hoạch của mình để mở rộng các cách thức mà khách hàng có thể trả tiền cho các doanh nghiệp.
Điều đó sẽ liên quan đến các công ty thanh toán trực tiếp thông qua Facebook sắp tới, nhắn tin khổng lồ nền tảng, hơi giống dịch vụ nhắn tin của Trung Quốc WeChat.
'Tôi nghĩ rằng những gì chúng ta sẽ thấy là xây dựng Thanh toán … Mục tiêu sẽ là có một cái gì đó mà bạn có thể khám phá thông qua các nền tảng giống như quảng trường thị trấn rộng lớn hơn trong Instagram và Facebook. Và sau đó, bạn có thể hoàn thành các giao dịch và theo dõi riêng với các doanh nghiệp và có mối quan hệ đang diễn ra thông qua Messenger và WhatsApp, "ông nói.
Zuckerberg nói rằng các ứng dụng này cho vay tốt cho các giao dịch này. "Mọi thứ đều rất thân mật và riêng tư [trên nền tảng nhắn tin] nên cảm giác giống như một không gian tự nhiên hơn để tương tác với doanh nghiệp theo cách riêng tư để thực hiện các giao dịch."
Trong thời gian tới, Facebook có kế hoạch giữ phí cho các khoản thanh toán thấp hoặc miễn phí, ông nói, nhưng điều này có thể thay đổi lâu dài.
Nguồn Business Insider