Giám đốc điều hành của Intuit giải thích lý do tại sao ông nghĩ rằng AI sẽ là kẻ giết người

0
5


  • Giám đốc điều hành của Intuit, ông Sasan Goodarzi nói rằng "huyền thoại" rằng trí tuệ nhân tạo sẽ là kẻ giết người. Ông nghĩ rằng mọi người sẽ cần phát triển các bộ kỹ năng mới cho các loại công việc mới.
  • "AI sẽ tự động hóa rất nhiều thứ được thực hiện ngày hôm nay, rất nhiều dự đoán mà bạn phải đưa ra. AI có thể tự động hóa tất cả những thứ đó, nhưng sau đó nó thực sự nâng cao nơi mọi người có thể cung cấp giá trị, nó nâng cao nơi họ có thể đưa ra phán đoán, "Goodarzi nói với Business Insider.
  • Ông nói rằng AI phải phát triển một cách chu đáo bằng cách suy nghĩ về những gì AI tốt và có chủ ý với những gì được xây dựng, đảm bảo tránh sự thiên vị khi tạo ra AI và tìm kiếm tài năng phù hợp để xây dựng công nghệ.
  • Đó là những yếu tố mà Intuit luôn ghi nhớ khi phát triển AI. Quan điểm của Goodarzi là AI ở đây và sẽ tăng tốc theo thời gian, vì vậy ông muốn Intuit tận dụng nó với khả năng tốt nhất để cung cấp lợi ích cho khách hàng của họ.
  • Bấm vào đây để biết thêm nhiều câu chuyện BI Prime.

Trí tuệ nhân tạo thường liên quan đến tự động hóa và mất việc làm.

Nhưng Giám đốc điều hành của Intuit, ông Sasan Goodarzi cho rằng đó là một huyền thoại. Ông nói rằng mọi người sẽ cần phát triển các bộ kỹ năng mới cho các loại công việc sẽ có sẵn, nhưng AI không phải là kẻ giết công việc mà nhiều người nghĩ là như vậy.

"AI sẽ tự động hóa rất nhiều thứ đã được thực hiện ngày hôm nay, rất nhiều dự đoán mà bạn phải đưa ra. AI có thể tự động hóa tất cả những thứ đó, nhưng sau đó nó thực sự nâng cao nơi mọi người có thể cung cấp giá trị, nó nâng cao nơi họ có thể đưa ra phán đoán, "Goodarzi nói với Business Insider. Ông nói rằng điều này sẽ tạo ra những công việc mới, khác nhau theo thời gian, mặc dù ông thừa nhận rằng không rõ chính xác những công việc đó sẽ là gì.

Goodarzi, công ty sản xuất phần mềm kế toán và nộp thuế, so sánh tình hình với sự ra đời của internet.

"Lịch sử là giáo viên tốt nhất của chúng tôi. Khi internet xuất hiện, có rất nhiều mối quan tâm rằng vì internet, vì thương mại, vì những gì bạn có thể làm bây giờ sẽ loại bỏ rất nhiều công việc và thực tế nó đã tạo ra một nhiều việc làm, "Goodarzi nói.

Dựa theo một báo cáo của Viện Brookings đầu năm nay, khoảng 36 triệu việc làm của Mỹ có rủi ro "phơi nhiễm cao" từ tự động hóa, có nghĩa là 70% các chức năng công việc có thể được thực hiện bằng máy móc. Một số công việc có rủi ro cao nhất tập trung vào các công việc lao động thủ công như đầu bếp, bồi bàn và nhân viên văn phòng.

Trong khi sự trỗi dậy của AI có thể tạo ra những công việc mới – từ góc độ số lượng lớn – bù đắp cho việc mất các công việc khác, hầu hết các chuyên gia dự đoán sẽ có những thách thức cho người lao động. Một người mất việc làm trong lao động chân tay có thể không phù hợp để thực hiện bất kỳ công việc mới nào được tạo ra bởi AI.

AI chỉ tốt như cách nó được đào tạo

Goodarzi thừa nhận rằng việc có được AI đúng sẽ không dễ dàng.

AI phải được phát triển chu đáo và vì mục đích tốt, ông nói. Và ông gọi ra ba lĩnh vực – rất có ý định về việc AI tốt cho cái gì, đảm bảo tránh sự thiên vị khi tạo ra AI và tìm kiếm tài năng phù hợp để xây dựng công nghệ – là những thách thức chính đối với Intuit khi phát triển AI.

"Học máy vào cuối ngày cần đầu vào và nó đưa ra một khuyến nghị, và nếu có gì đó phải dựa vào độ chính xác một trăm phần trăm, thì học máy có lẽ sẽ không tốt cho điều đó", Goodarzi nói. Ông nói thêm rằng AI "chỉ tốt như dữ liệu hiện có và nó chỉ tốt như cách nó được đào tạo."

Đó là những điều cho biết cách Intuit phát triển và sử dụng AI, Goodarzi nói. Thay vì sử dụng AI để tìm câu trả lời để giải quyết mọi thứ, ông cho biết Intuit đang sử dụng nó để tận dụng các nguồn lực sẵn có bao gồm cả chuyên môn của con người, để giữ niềm tin rằng AI không phải là kẻ giết người.

Điều này được thấy trong công cụ mới của Intuit có tên QuickBooks Live Bookkeep sử dụng AI để kết nối các chủ doanh nghiệp nhỏ với các chuyên gia có thể giúp họ với những thách thức độc đáo phát sinh với các doanh nghiệp nhỏ – như quản lý dòng tiền của họ, vay tiền, v.v. Nền tảng sử dụng AI để giúp tìm câu trả lời hoặc kết nối với các chuyên gia phù hợp, những người có thể giúp tìm câu trả lời.

"Trong trường hợp của chúng tôi, kết nối mọi người với các chuyên gia, chúng tôi đang tạo việc làm vì chúng tôi đang kết nối mọi người với khách hàng của mình và họ không bị hạn chế bởi môi trường địa phương hoặc quyền truy cập địa phương của họ", Goodarzi nói.

Quan điểm của Goodarzi là AI ở đây và sẽ tăng tốc theo thời gian, vì vậy ông muốn Intuit tận dụng nó với khả năng tốt nhất để cung cấp lợi ích cho khách hàng của họ.

Có một mẹo? Liên lạc với phóng viên này qua email tại [email protected] hoặc Tín hiệu ở mức 925-364-4258. Bạn cũng có thể liên hệ với Business Insider một cách an toàn thông qua SecureDrop.



Nguồn Business Insider

BÌNH LUẬN

Vui lòng nhập bình luận của bạn
Vui lòng nhập tên của bạn ở đây