26 C
Ho Chi Minh City
Thứ Ba, Tháng Chín 28, 2021

Giám đốc điều hành Google Cloud Thomas Kurian có thể thúc đẩy xung đột văn hóa, các nhà phân tích nói


Các chuyên gia mới của Google Cloud, Thomas Kurian đã được thuê cho các nhóm bán hàng doanh nghiệp của mình – thứ mà bộ phận đám mây đang phát triển của gã khổng lồ tìm kiếm cần, theo các chuyên gia.

Nhưng đối với một công ty như Google Cloud từ lâu đã tập trung vào kỹ thuật, một "cuộc đụng độ văn hóa" có thể được tạo ra, phó chủ tịch và nhà phân tích chính của Forrester Dave Bartoletti cho biết, ngay cả khi Kurian theo đuổi một vở kịch mà vay từ Oracle, chủ nhân trước đây của anh.

"Tôi nghĩ Thomas Kurian là một lựa chọn tốt và chúng tôi sẽ xem liệu có xung đột văn hóa hay không, "Bartoletti nói với Business Insider." Anh ấy chắc chắn mang lại trải nghiệm rất mạnh mẽ cho doanh nghiệp. Đó là một chuyển động bán hàng khác nhiều so với Google được sử dụng để … Google đang thực sự tiến vào thị trường doanh nghiệp với các dịch vụ đám mây của mình. "

Bartoletti nói rằng Google đang học được rằng không có "một kích cỡ phù hợp cho tất cả" cho đám mây. Một lợi thế công nghệ rất quan trọng, nhưng để thực sự có được sức hút với những khách hàng lớn nhất, nó cần một đội ngũ bán hàng biết chính xác cách giải quyết các vấn đề của khách hàng.

"Trong thị trường doanh nghiệp, nó không đủ để xây dựng một cái bẫy chuột tốt hơn", Bartoletti nói. "Tôi nghĩ rằng Google đã học được điều đó. Nó rất khác với thị trường tiêu dùng nơi bạn xây dựng một thứ gì đó sáng bóng và gợi cảm hoặc tiêu tốn rất nhiều tiền để tiếp thị nó. Quản lý sản phẩm và đặc biệt là quản lý tài khoản kỹ thuật rất quan trọng đối với doanh nghiệp."

Chiến lược hợp tác của Kurian, cho đến nay liên quan đến các mối quan hệ hợp tác với các doanh nghiệp chính như SAP và VMware, cũng chỉ ra một "Google rất thực tế", Maribel Lopez, người sáng lập và nhà phân tích chính của Lopez Research nói. Cô nói rằng việc chuyển đổi sang văn hóa doanh nghiệp có thể khiến một số nhân viên không hài lòng, nhưng đó là một sự chuyển đổi "điều đó phải xảy ra."

"Điều về văn hóa kỹ thuật, và điều về Google là, tôi nghĩ, họ rất quan tâm đến sự đổi mới", Lopez nói với Business Insider. "Khi bạn đạt đến quy mô của công ty có quy mô này và mọi người đã quen làm bất cứ dự án nào họ muốn, mọi người sẽ phải làm việc trong các dự án nhàm chán … Công việc của Kurian không phải là kết bạn, công việc của anh ta là đảm bảo họ xây dựng các dịch vụ đám mây doanh nghiệp tốt nhất. "

"Nếu bạn không làm điều này đúng, sự đổi mới của bạn gần như không thành vấn đề"

Không phải tất cả hy vọng đã mất cho Google. Bartoletti chỉ vào Dịch vụ web Amazon làm ví dụ Giống như Google, Amazon là một công ty tập trung vào nhà phát triển được biết đến để phục vụ người tiêu dùng. Nhưng với tư cách là người chơi chính đầu tiên trong những gì chúng ta biết bây giờ là điện toán đám mây, Amazon cuối cùng đã học được cách bán hàng cho những khách hàng lớn đó.

"Đó là điều AWS đã học được trong vài năm qua," Bartoletti nói. "Họ cũng là một nhà cung cấp hoàn toàn mới cho doanh nghiệp. Cloud được xem là rất đột phá."

Một sự thay đổi quan trọng, Bartoletti nói, là Kurian nhận ra rằng Google Cloud chỉ có một phần nhỏ nhân viên bán hàng mà đối thủ của nó làm. Kurian nói với tờ Wall Street Journal rằng anh ước tính rằng nhóm bán hàng của Google Cloud có kích thước từ 1/10 đến 1/10 so với những người tại AWS và Microsoft Azure. Anh dự định sẽ có được khoảng một nửa kích thước trong tương lai không xa.

"Chỉ trong hai năm qua, Google đã nhận ra có điều gì đó khác biệt về việc bán cho các doanh nghiệp lớn", Bartoletti nói. "Nó phức tạp hơn nhiều. Có rất nhiều lịch sử, và có rất nhiều khoản đầu tư vào cả con người và công nghệ mà các doanh nghiệp không sẵn sàng vứt bỏ."

Lopez nói rằng khi cô gặp Kurian, anh đã nói về hợp lý hóa việc bán hàng và quy trình hợp đồng, điều này rất quan trọng, vì khách hàng có thể dành sáu đến tám tuần để đàm phán hợp đồng với một nhà cung cấp đám mây, cô nói.

Ví dụ, cô nói, Kurian nói với cô rằng Google sẽ cung cấp cho khách hàng một liên hệ bán hàng cho tất cả các nhu cầu trên đám mây của họ, thay vì bắt họ nói chuyện với những nhân viên bán hàng khác nhau cho các sản phẩm khác nhau. Đây là loại điều cơ bản mà Google cho đến nay vẫn còn thiếu, nhưng nó cần phải nắm lấy để tạo đà trong doanh nghiệp.

"Khi các công ty công nghệ hoạt động mạnh mẽ để xác định làn sóng đổi mới tiếp theo, đôi khi bạn bỏ qua những điều cơ bản", Lopez nói. "(Doanh nghiệp) muốn mua thứ gì đó đơn giản. Họ muốn có đối tác và cơ cấu hỗ trợ phù hợp … Đây không phải là những thứ gợi cảm, nhưng nếu bạn không làm đúng, thì sự đổi mới của bạn gần như không thành vấn đề."

Kurian cũng nói với cô rằng Google Cloud sẽ hợp lý hóa chương trình đối tác của mình, nhờ đó, nó hợp tác với các chuyên gia bên ngoài, những người làm công việc bẩn thỉu thực sự giúp khách hàng chuyển đến và bắt đầu sử dụng cơ sở hạ tầng đám mây mới của họ.

Google đã xác nhận với Business Insider rằng các thay đổi đối với chương trình đối tác của họ đang được tiến hành, bao gồm các chương trình chứng nhận và chuyên môn hóa mới và các cách để xác định các đối tác hàng đầu và đưa họ đến gần hơn.

Bản chất thay đổi của đám mây

Sự thay đổi lớn khác được các nhà phân tích xác định là chiến lược đa đám mây của Google, như được minh họa bằng sự ra mắt vào tuần trước của Nền tảng đám mây Anthos– sẽ cho phép người dùng quản lý không chỉ cơ sở hạ tầng Google Cloud mà còn cả các trung tâm dữ liệu của riêng họ và các đám mây đối thủ của Microsoft Azure và Amazon Web Services.

Bloomberg trước đó đã báo cáo rằng Kurian phải đối mặt với nội bộ kháng cự từ người đồng sáng lập tại CTO Larry Ellison khi anh cố gắng chạy một chiến lược tương tự tại Oracle.

"Điều đó cho thấy bản chất của đám mây đang thay đổi như thế nào", Bartoletti nói. "Cloud từng là nơi để có được các máy chủ và lưu trữ rẻ hơn. Không còn nữa. Cloud hiện là cách viết tắt cho tất cả các dịch vụ tôi sẽ sử dụng để xây dựng thế hệ ứng dụng đáng kinh ngạc tiếp theo … Để Google thành công , những đổi mới cốt lõi của nó phải có sẵn trên càng nhiều đám mây càng tốt. "

Đọc thêm:Giám đốc điều hành mới của Google Cloud đang thực hiện vở kịch mà Larry Ellison dường như sẽ không cho phép anh ta điều hành tại Oracle

Bây giờ, tại Google Cloud, chiến lược này có thể rất quan trọng, giám đốc và nhà phân tích cấp cao của Gartner, Sanjeev Mohan nói.

"Khi bạn đến AWS và Azure, họ cố gắng chặn những thứ khác", Mohan nói với Business Insider. "Google công khai thừa nhận, bởi vì họ là người chơi lớn cuối cùng tham gia, có những nhà cung cấp đám mây khác và họ phải sống và hạnh phúc cùng tồn tại. Điều đó, với tôi, rất mới mẻ đến từ họ."

Daniel Ives, giám đốc điều hành tại Wedbush Securities, cũng dự đoán rằng Google Cloud sẽ "tích cực tiếp thu"Trong sáu đến chín tháng tới.

"Chỉ cần có kinh nghiệm trong Oracle, anh ấy là chuyên gia M & A và tôi nghĩ anh ấy hiểu công nghệ và đám mây thế hệ tiếp theo cũng như bất kỳ ai khác ở đó", Ives nói với Business Insider. "Anh ấy là người phù hợp với công việc nhưng bây giờ điều đó thuộc về anh ấy một cách chiến lược làm những điều đúng đắn. Họ cần nhiều chân hơn trên đường phố và nhiều thị trường hơn giữa các CIO."

'Leo núi Everest'

Vẫn còn quá sớm để nói Kurian sẽ lãnh đạo Google Cloud như thế nào, nhưng tổ chức sẽ cần thực hiện "thay đổi gia tăng theo thời gian", Bartoletti nói.

Diane Greene, cựu CEO của Google Cloud Platform.
Greg Sandoval / Người trong cuộc

Các nhà phân tích cho rằng Google Cloud đã đi thẳng vào hướng này, bắt đầu dưới triều đại của CEO Google Cloud trước đó Diane Greene. Các nhà phân tích nói rằng trong năm ngoái, Google Cloud đã trở nên hướng đến giải pháp và doanh nghiệp hơn.

"Tôi nghĩ rằng đây là lần đầu tiên Google quan tâm đến việc tiếp cận các doanh nghiệp. Họ không có tâm lý nói chuyện với các doanh nghiệp", JB Su, phó chủ tịch Advanced Technologies và nhà phân tích chính của Atherton Research, nói với Business Insider. "Tôi nghĩ Thomas đang nói, 'Tôi sẽ không thay đổi. Bạn đã thuê tôi làm doanh nghiệp.'"

Mặc dù công nghệ của Google Cloud nằm trong một lớp, nhưng nó vẫn có việc phải làm khi nói đến chiến lược, các nhà phân tích nói. Nếu họ muốn đánh bại vị trí lãnh đạo chỉ huy của Amazon Web Services và Microsoft Azure, Google sẽ phải đưa công việc vào.

"Ngay bây giờ, đây là một cuộc leo núi Everest để Google bắt đầu chia sẻ (đám mây) ở đâu đó với các chữ số đơn và chữ số cao", Ives nói.

Có một mẹo? Liên lạc với phóng viên này qua email tại [email protected], Telegram tại @rosaliechan hoặc Twitter DM tại @ rosali cơ17. Xin vui lòng bình luận PR qua email. Các loại tin nhắn an toàn khác có sẵn theo yêu cầu. Bạn cũng có thể liên hệ với Business Insider một cách an toàn thông qua SecureDrop.



Nguồn Business Insider

Bài viết liên quan

BÌNH LUẬN

Vui lòng nhập bình luận của bạn
Vui lòng nhập tên của bạn ở đây

Bài viết mới nhất

Kết nối với chúng tôi

333Thành viênThích
203Người theo dõiTheo dõi

Quảng cáo