KAYAK đang ra mắt một dịch vụ du lịch mới cho du khách kinh doanh

0
5


Đặt phòng du lịch có thể là một vấn đề đau đầu.

Đặt phòng du lịch công ty có thể là một thậm chí còn lớn hơn. Ngoài những căng thẳng truyền thống trong việc điều phối các khách sạn, xe lửa và máy bay, khách du lịch kinh doanh cần xem xét việc ở trong ngân sách của công ty và tuân thủ các chính sách du lịch của công ty.

Chín tháng trước, công cụ tìm kiếm du lịch CHÈO XUỒNG nhìn thấy một cơ hội trong này.

"Chúng tôi muốn có một cách tốt hơn để lên kế hoạch đi công tác cho nhân viên của mình", Giám đốc điều hành KAYAK Steve Hafner nói với Business Insider. "Và không có bất cứ thứ gì trên thị trường, vì vậy chúng tôi đã xây dựng nó."

Hôm nay, KAYAK cho doanh nghiệp ra mắt một danh sách chờ truy cập sớm cho các doanh nghiệp ở Bắc Mỹ. Nhân viên của KAYAK và OpenTable đã sử dụng nền tảng này, Hafner nói, và bây giờ các công ty có thể yêu cầu tích hợp trước khi ra mắt sản phẩm chính thức vào cuối tháng này. Giám đốc PR cao cấp của KAYAK, Kayla Inserra, nói rằng việc triển khai toàn cầu sẽ "sớm ra mắt".

Dịch vụ này cung cấp cho khách du lịch kinh doanh quyền truy cập vào danh sách của KAYAK với các đặc quyền bổ sung về mức giá du lịch của công ty được giảm giá và quy trình đặt chỗ hợp lý. Người dùng tiềm năng truy cập trang web hôm nay sẽ được nhắc nhập email của họ để tham gia danh sách chờ.

Ảnh chụp màn hình của kayak cho doanh nghiệp

Hiện tại, tất cả những gì bạn có thể làm trên doanh nghiệp KAYAK là đăng ký danh sách chờ.

Phép lịch sự của KAYAK


"Với KAYAK for Business, mọi thứ đều được tích hợp", Hafner nói, lưu ý rằng người dùng sẽ có thể truy cập các chính sách của công ty, phê duyệt của người quản lý và báo cáo và theo dõi từ nền tảng. Không giống như các hệ thống quản lý du lịch doanh nghiệp hiện tại, KAYAK for Business sẽ không cung cấp dịch vụ khách hàng và sẽ giống như đối tác tiêu dùng của mình, được sử dụng miễn phí.

"KAYAK luôn được sử dụng miễn phí," Hafner nói. "Về cơ bản, nó bắt đầu khi để người tiêu dùng làm đại lý du lịch của riêng họ. Và bây giờ chúng tôi nghĩ rằng khách du lịch kinh doanh cũng nên được hưởng điều đó."

KAYAK for Business sẽ cạnh tranh với những người như Concur và Lola.com

Các công cụ đặt phòng du lịch trực tuyến của công ty xuất hiện vào những năm 1990 và đầu những năm 2000 được công nhận là "tương lai không thể tránh khỏi đối với việc đặt phòng du lịch của công ty" vì khả năng cắt giảm chi phí và thời gian đặt phòng, Tin tức kinh doanh du lịch báo cáo.

Ngày nay, một số lượng lớn các công ty quản lý du lịch của công ty – từ những nhà lãnh đạo đầu tiên trong không gian như Concur cho đến những người mới như Lola.com, đứa con tinh thần của nhà sáng lập KAYAK Paul English – đang cạnh tranh để giành thị phần. Theo Hiệp hội Du lịch Hoa Kỳ, khách du lịch kinh doanh trong nước và quốc tế tại Hoa Kỳ đã chi 327,3 tỷ đô la trong năm 2018và Hiệp hội Du lịch Kinh doanh Toàn cầu dự đoán rằng chi tiêu du lịch kinh doanh toàn cầu sẽ đạt được 1,7 nghìn tỷ đô la vào năm 2022.

Tuy nhiên, trong những năm gần đây, các công ty quản lý du lịch của công ty đã phải vật lộn để giữ chân khách du lịch kinh doanh.

Vào tháng 9 năm 2017, Thời báo New York đã điều hành bài báo trên phân khúc khách du lịch kinh doanh "bất hảo" đang đặt chỗ vào tay họ. Kenneth Diederich, người đã dành hơn một nửa năm 2016 ở khách sạn để kinh doanh, nói với phóng viên Harriet Edleson rằng ông thường đặt chuyến đi của mình thông qua KAYAK hoặc Priceline thay vì đi qua đại lý du lịch của công ty để tích lũy điểm.

"Họ đã quen với việc tìm kiếm giá vé tốt nhất, ở những nơi khác thường và thu thập điểm thưởng", Edleson nói về những du khách này.

Ngày nay, các công ty đang làm việc để phát triển các sản phẩm quản lý du lịch công ty tất cả trong một cho nhân viên của họ, nhưng phải đối mặt với thách thức thuyết phục nhân viên chấp nhận các hệ thống này, Isaac Carey gần đây đã báo cáo cho Skift. Để khiến khách du lịch bỏ việc mua sắm xung quanh, những sản phẩm mới này sẽ cần cung cấp trải nghiệm vượt trội so với các công cụ đặt phòng trực tuyến mà khách du lịch kinh doanh đã quen sử dụng, ông nói.

KAYAK đã có một lượng lớn người dùng: 120 triệu người sử dụng KAYAK mỗi tháng, Hafner nói với Business Insider. Điều vẫn còn phải xem là nếu giao diện quen thuộc đủ sức thuyết phục người dùng sử dụng nền tảng để đặt chuyến đi công ty, quá.

Hafner đề xuất rằng dịch vụ sử dụng miễn phí sẽ đặc biệt có lợi cho các công ty nhỏ chưa có hệ thống du lịch công ty. "Bây giờ họ về cơ bản có được kayak trên steroid," ông nói.



Nguồn Business Insider

BÌNH LUẬN

Vui lòng nhập bình luận của bạn
Vui lòng nhập tên của bạn ở đây

Comment moderation is enabled. Your comment may take some time to appear.