28 C
Ho Chi Minh City
Thứ Hai, Tháng Mười Một 29, 2021

Mạng điện thoại EE đã bị lỗi


Mạng điện thoại EE dường như đã ngoại tuyến cho hàng ngàn người dùng sáng nay trong 'hơn hai giờ'.

Khách hàng thất vọng đã đưa lên Twitter để phàn nàn rằng họ không thể sử dụng mạng di động của nhà cung cấp cũng như bị hạn chế thực hiện hoặc nhận văn bản hoặc cuộc gọi.

Việc ngừng hoạt động được cho là bắt đầu vào khoảng 8:00 sáng BST, theo Down Det, một trang web theo dõi các vấn đề và mất điện trong các dịch vụ internet.

Một sự tăng đột biến trong các báo cáo có thể được nhìn thấy trên báo cáo ngừng hoạt động trên trang web trong khoảng thời gian từ 9 đến 10 giờ sáng.

Một bản đồ cho thấy sự cố mất điện trên diện rộng dường như đã ảnh hưởng đến phần lớn nước Anh và Scotland, tuy nhiên dường như không phải tất cả các điện thoại EE đều bị ảnh hưởng.

Nhiều người dùng đã liên hệ với công ty để yêu cầu họ 'sắp xếp nó'.

Cuộn xuống để xem video

Nó bắt đầu vào khoảng 8:00 sáng BST và dòng khiếu nại đã tăng lên trong vài giờ qua

Nó bắt đầu vào khoảng 8:00 sáng BST và dòng khiếu nại đã tăng lên trong vài giờ qua

Mất điện ảnh hưởng đến London, Birmingham, Glasgow và Nottingham trong số những người khác

Mất điện ảnh hưởng đến London, Birmingham, Glasgow và Nottingham trong số những người khác

Mark Follos đã viết trên Twitter: 'hey @EE không có gì hoạt động! Khắc phục vấn đề. Đã xuống 2 giờ qua

Mark Follos đã viết trên Twitter: 'hey @EE không có gì hoạt động! Khắc phục vấn đề. Đã xuống 2 giờ qua

Người dùng cũng đã phàn nàn với Down Det, với một chữ viết: 'Không thể thực hiện cuộc gọi, văn bản hoặc không có dữ liệu di động … hơi bực bội. Không chắc chắn tại sao tôi phải trả £ 50 mỗi tháng cho một dịch vụ không được cung cấp! '

Một khách hàng đã đăng một bức ảnh về thông điệp EE xuất hiện trên màn hình của anh ấy khi anh ấy cố gắng sử dụng ứng dụng có nội dung: 'Dường như có một vấn đề. Xin lỗi, hiện tại chúng tôi đang gặp khó khăn. Hãy thử đóng ứng dụng và quay lại một lát sau. '

Vấn đề dường như vẫn tồn tại mặc dù đã tắt điện thoại và gỡ cài đặt ứng dụng.

Một người khác viết: 'EE là mạng xuống? Tôi không thể thực hiện bất kỳ cuộc gọi nào hôm nay, điều tương tự đã xảy ra ngày hôm qua! '

Một người khác nói: 'EE không thể thực hiện hoặc nhận cuộc gọi ngày hôm nay. Mạng có bị sập không? '

Tahir Hussein đã viết: '@EE hệ thống của bạn không hoạt động? Không cho tôi thực hiện cuộc gọi? Tiếp tục nói cuộc gọi thất bại. '

Mark Follows nói: 'Này @EE không có gì hoạt động! Khắc phục vấn đề. Đã xuống 2 giờ qua. '

Jenna Bray cũng phàn nàn: 'Dịch vụ của bạn vẫn ngừng hoạt động @EE.'

Tài khoản Twitter chính thức của EE khuyến nghị người dùng khởi động lại điện thoại thông minh của họ, nhưng dường như không biết tại sao sự cố lại xảy ra.

Một người dùng đã đăng một bức ảnh về thông báo EE xuất hiện trên màn hình của anh ấy khi anh ấy cố gắng sử dụng ứng dụng có nội dung: 'Dường như có một vấn đề. Xin lỗi, hiện tại chúng tôi đang gặp khó khăn. Hãy thử đóng ứng dụng và quay lại một lát sau

Một người dùng đã đăng một bức ảnh về thông báo EE xuất hiện trên màn hình của anh ấy khi anh ấy cố gắng sử dụng ứng dụng có nội dung: 'Dường như có một vấn đề. Xin lỗi, hiện tại chúng tôi đang gặp khó khăn. Hãy thử đóng ứng dụng và quay lại một lát sau

Tanya Blake đã viết: '#EE Internet xuống trong một giờ và đếm - bất kỳ người nào khác gặp vấn đề @EE'

Tanya Blake đã viết: '#EE Internet xuống trong một giờ và đếm – bất kỳ người nào khác gặp vấn đề @EE'

Jenna Bray cũng phàn nàn: 'Dịch vụ của bạn vẫn ngừng hoạt động @EE.' EE đã không đưa ra một tuyên bố công khai về vấn đề này

Jenna Bray cũng phàn nàn: 'Dịch vụ của bạn vẫn ngừng hoạt động @EE.' EE đã không đưa ra một tuyên bố công khai về vấn đề này

Công ty đã không đưa ra một tuyên bố công khai về vấn đề này và MailOnline đã tiếp cận họ để bình luận.

Trong một lần trả lời khách hàng EE, công ty đã tweet: 'Cảm ơn Tweet của bạn. Tôi đánh giá cao tầm quan trọng của việc giữ liên lạc với bạn bè và gia đình của bạn. Tôi muốn giúp đỡ ở đây. Bạn có thể vui lòng gửi cho chúng tôi DM với mã bưu điện của bạn để chúng tôi có thể kiểm tra khu vực không? '

Trong một tin nhắn được gửi tới một số khách hàng đã liên hệ với công ty trên Twitter, EE cho biết: 'Chúng tôi biết rằng một số lượng nhỏ khách hàng không thể thực hiện một số cuộc gọi qua 4G.

'Chúng tôi đang cố gắng hết sức để khắc phục điều này một cách nhanh chóng. Hãy tiếp tục thử lại và chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện này. Cuộc gọi WiFi, cũng như các dịch vụ văn bản và dữ liệu, không bị ảnh hưởng. '

Ru Bhikha, chuyên gia về điện thoại di động tại uSwitch nói với MailOnline: 'Việc ngừng hoạt động này có khả năng ảnh hưởng đến một số lượng lớn người.

Người dùng EE này cho biết: 'Không thể thực hiện bất kỳ cuộc gọi hoặc văn bản nào. Bất cứ ai cũng biết nếu đó chỉ là #virginmobile không hoạt động? Họ sử dụng mạng của # EE, điều đó có quá không? Chuyện gì đang xảy ra vậy

Người dùng EE này cho biết: 'Không thể thực hiện bất kỳ cuộc gọi hoặc văn bản nào. Bất cứ ai cũng biết nếu đó chỉ là #virginmobile không hoạt động? Họ sử dụng mạng của # EE, điều đó có quá không? Chuyện gì đang xảy ra vậy

'@EE hệ thống của bạn không hoạt động? Không cho tôi thực hiện cuộc gọi? Tiếp tục nói cuộc gọi thất bại ', khách hàng Tahir Hussain viết

'@EE hệ thống của bạn không hoạt động? Không cho tôi thực hiện cuộc gọi? Tiếp tục nói cuộc gọi thất bại ', khách hàng Tahir Hussain viết

'Sự phụ thuộc của chúng tôi vào điện thoại di động của chúng tôi cho tất cả mọi thứ trong công việc và đời sống xã hội của chúng tôi khiến cho thời gian ngắn nhất mà không nhận được sự căng thẳng và gây tổn hại, và điều đó liên quan đến việc EE chưa xác định được nguyên nhân của vấn đề.

Trong một tuyên bố khác, một phát ngôn viên của EE cho biết: 'Một số khách hàng của chúng tôi đã gặp phải sự cố gián đoạn khi thực hiện cuộc gọi trên 4G sáng nay. Vấn đề này đã được giải quyết cho phần lớn những người bị ảnh hưởng và dịch vụ bình thường cho tất cả khách hàng nên sớm tiếp tục.

'Cuộc gọi qua 3G, dịch vụ dữ liệu và tin nhắn văn bản không bị ảnh hưởng, vì vậy khách hàng đã có thể truy cập trực tuyến và sử dụng các ứng dụng và dịch vụ nhắn tin như bình thường. Chúng tôi xin lỗi khách hàng vì sự bất tiện này. '



Nguồn Dailymail

Bài viết liên quan

BÌNH LUẬN

Vui lòng nhập bình luận của bạn
Vui lòng nhập tên của bạn ở đây
This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

Bài viết mới nhất

Kết nối với chúng tôi

333Thành viênThích
203Người theo dõiTheo dõi

Quảng cáo