Sau khi các chuyến bay của Air India gặp sự cố phần mềm trên toàn thế giới trong hơn năm giờ, công ty SITA có trụ sở tại Atlanta hôm thứ Bảy cho biết công ty đang tiến hành một cuộc điều tra đầy đủ để tìm hiểu nguyên nhân sâu xa đằng sau sự cố trong hệ thống máy chủ.
SITA, chuyên gia truyền thông và CNTT vận tải hàng không hàng đầu thế giới cho biết, chỉ có các chuyến bay của Air India là bị ảnh hưởng bởi trục trặc kỹ thuật.
Giám đốc cấp cao của SITA, Julius Baumann, trong một thông cáo báo chí nói rằng công ty cung cấp phần mềm cam kết đáp ứng nhu cầu của ngành vận tải hàng không mọi lúc.
"SITA đã gặp sự cố hệ thống phức tạp trong quá trình bảo trì máy chủ ngày hôm nay dẫn đến sự gián đoạn hoạt động đối với các chuyến bay của Air India. Chúng tôi hiện đã khôi phục hoàn toàn các dịch vụ tại tất cả các sân bay nơi Air India bị ảnh hưởng", Baumann giải thích.
Baumann nói: "Chúng tôi đang tiến hành một cuộc điều tra đầy đủ để tìm hiểu nguyên nhân gốc rễ và ngăn ngừa tái phát. Chúng tôi vô cùng hối hận vì sự bất tiện này đã gây ra cho hãng hàng không và khách hàng của họ do sự gián đoạn này.
Hàng ngàn hành khách đã bị mắc kẹt tại các sân bay trên khắp thế giới sau khi một số chuyến bay của Air India bị ảnh hưởng do máy chủ SITA bị trục trặc trên khắp Ấn Độ và nước ngoài kể từ nửa đêm thứ Bảy.
Các trục trặc kỹ thuật bị ảnh hưởng như chức năng làm thủ tục, cả tại quầy sân bay và làm thủ tục trên web, khiến các chuyến bay bị trì hoãn.
Chủ tịch và Giám đốc điều hành của hãng hàng không nhà nước, Ashwani Lohani, nói với ANI rằng hệ thống của hãng hàng không quốc gia Air India đã được khôi phục.
"Từ 3:30 đến 4:30 sáng hôm nay, hệ thống Air India do SITA điều hành do SITA điều hành đã được đưa đi bảo trì. Sau đó, nó vẫn hoạt động đến 8:45 sáng. Hệ thống đã được khôi phục. , chúng ta sẽ thấy sự chậm trễ do hậu quả, "Lohani nói.
<! –
->
Nguồn Gadgets NDTV