Mẹ thổi tung TUI qua phòng khách sạn nhỏ xíu với phòng tắm ẩm mốc trong khi nghỉ lễ gia đình trị giá 5.000 bảng đến Majorca

0
10


Bà mẹ ba con Nicola Nash đã thổi bay TUI sau khi bà chi hơn 5.000 bảng cho một kỳ nghỉ gia đình chỉ để 'chán ghét' bởi nấm mốc và ẩm ướt trong phòng tắm khách sạn của họ

Bà mẹ ba con Nicola Nash đã thổi bay TUI sau khi bà chi hơn 5.000 bảng cho một kỳ nghỉ gia đình chỉ để 'chán ghét' bởi nấm mốc và ẩm ướt trong phòng tắm khách sạn của họ

Một bà mẹ đã thổi bay TUI sau khi cô chi hơn 5.000 bảng cho một kỳ nghỉ gia đình chỉ để 'chán ghét' bởi nấm mốc và ẩm ướt trong phòng tắm khách sạn của họ.

Hình ảnh của Nicola Nash cho thấy nấm mốc ở khắp mọi nơi, vữa bẩn thỉu, những bức tường ẩm ướt và một bồn rửa dường như được chống đỡ bằng một thanh kim loại.

Người đàn ông 33 tuổi cho biết họ phải dùng khăn để lau nước mặt nhưng vẫn tự trượt và bầm tím.

Nicola, từ Dundee, đã trả 5.179 bảng cho gói trọn gói cho bản thân, chồng và ba con tại khách sạn Globales Bouganvilla ở Sa Coma, Majorca.

Gia đình đã đi du lịch vào tháng 9 nhưng Nicola đã quyết định khiếu nại công khai ngay bây giờ sau khi không nhận được phản hồi từ TUI.

Cô phàn nàn: 'Tôi thấy gớm ghiếc khi bạn có thể tiếp tục phớt lờ những phàn nàn của khách hàng. Nó dường như là một chủ đề định kỳ.

'Tôi sẽ nhắc lại rằng nơi chúng tôi phải ở là một sự hỗn loạn hoàn toàn, được bao phủ trong khuôn do một cửa sổ lên xuống, cũng gây thương tích.'

Hình ảnh của Nicola cho thấy gạch trắng với vữa bẩn, bùn mốc trên một phần của màn hình vòi hoa sen, khăn trên sàn nhà để làm khô nước và bong tróc tường.

Một hình ảnh khác cho thấy mặt dưới của bồn rửa, dường như được chống đỡ bằng các thanh kim loại rỉ sét dán trên tường.

Hình ảnh của Nicola cho thấy gạch trắng với vữa bẩn, bùn mốc trên một phần của màn hình vòi hoa sen, khăn trên sàn nhà để làm khô nước và bong tróc tường

Hình ảnh của Nicola cho thấy gạch trắng với vữa bẩn, bùn mốc trên một phần của màn hình vòi hoa sen, khăn trên sàn nhà để làm khô nước và bong tróc tường

'Tôi sẽ nhắc lại rằng nơi chúng tôi phải ở là một sự hỗn loạn hoàn toàn, được bao phủ trong khuôn do một cửa sổ lên xuống, cũng gây thương tích'

'Tôi sẽ nhắc lại rằng nơi chúng tôi phải ở là một sự hỗn loạn hoàn toàn, được bao phủ trong khuôn do một cửa sổ lên xuống, cũng gây thương tích'

Một bức ảnh khác cho thấy vết bầm tím trên cánh tay của Nicola mà cô nói đã xảy ra khi cô ngã trong phòng tắm.

Gia đình cũng phàn nàn rằng việc lựa chọn thực phẩm rất kém và Nicola bao gồm một hình ảnh của một đĩa với bỏng ngô và một vật thể tròn không xác định.

Cô ấy nói hôm nay: 'Chúng tôi không có thông gió và sàn nhà rất trơn.

'Chúng tôi phải đặt khăn xuống khắp sàn chung cư, tôi bị trượt do điều này và rơi vào bồn rửa.

'Con gái tôi cũng làm điều tương tự, cô ấy bị thương ở chân khiến cô ấy khó chịu trong vài ngày.'

'Chúng tôi đã mất việc sử dụng cửa sổ của chúng tôi do việc bổ sung muộn nhà vệ sinh bên ngoài và mùi hôi bốc lên từ phòng của chúng tôi thật kinh tởm', cô nói

'Chúng tôi đã mất việc sử dụng cửa sổ của chúng tôi do việc bổ sung muộn nhà vệ sinh bên ngoài và mùi hôi bốc lên từ phòng của chúng tôi thật kinh tởm', cô nói

Một hình ảnh khác cho thấy mặt dưới của bồn rửa, dường như được chống đỡ bằng các thanh kim loại rỉ sét dán trên tường

Một hình ảnh khác cho thấy mặt dưới của bồn rửa, dường như được chống đỡ bằng các thanh kim loại rỉ sét dán trên tường

Cô nói thêm: 'Chúng tôi đã mất việc sử dụng cửa sổ của mình do việc đi vệ sinh bên ngoài muộn và mùi hôi bốc lên từ cống vào phòng chúng tôi thật kinh tởm.

'Xem xét chúng tôi đã trả hơn 5.000 bảng kích thước phòng cho hai người lớn và ba trẻ em là gây sốc.

'Nó đã khiến tôi chán ghét, đau lòng và căng thẳng.'

Bất chấp kinh nghiệm của Nicola, Hotel Globales Bouganvilla vẫn có trung bình bốn sao trên Trip Advistor.

Happywandererkent đã ca ngợi sự vệ sinh của khách sạn, viết: 'Đồ ăn theo kiểu tự chọn và luôn có một lựa chọn tốt và mọi thứ đều sạch sẽ và tươi mới.'

Gia đình cũng phàn nàn rằng sự lựa chọn thực phẩm rất kém và Nicola bao gồm một hình ảnh của một đĩa với bỏng ngô và một vật thể tròn được cho là có màu nâu

Gia đình cũng phàn nàn rằng sự lựa chọn thực phẩm rất kém và Nicola bao gồm một hình ảnh của một đĩa với bỏng ngô và một vật thể tròn được cho là có màu nâu

Ảnh quảng cáo của một phòng tại Hotel Globales Bouganvilla ở Sa Coma, Majorca, mà Nicola đã trả 5.179 bảng cho gói trọn gói

Ảnh quảng cáo của một phòng tại Hotel Globales Bouganvilla ở Sa Coma, Majorca, mà Nicola đã trả 5.179 bảng cho gói trọn gói

Darren Y, người cũng đã đến thăm vào tháng 9 cho biết khách sạn đã "ra khỏi thế giới này".

Ông viết: 'Không thể lỗi nơi này. Phòng được làm sạch mỗi ngày với bộ đồ giường và khăn sạch mỗi ngày, rất đáng tiền. '

Nhưng tháng trước, người dùng Zoe đã cho nơi này chỉ là một ngôi sao và đặt tên cho nó là 'chạy xuống hội đồng hội đồng'.

TUI tuyên bố họ sẽ không thể bình luận nếu không có tài liệu tham khảo đặt phòng của Nicola, điều mà cô nói rằng cô đã hai lần cung cấp cho công ty.



Nguồn Dailymail

BÌNH LUẬN

Vui lòng nhập bình luận của bạn
Vui lòng nhập tên của bạn ở đây

Comment moderation is enabled. Your comment may take some time to appear.