Một bức chân dung thân thiện – Một nhà báo cung cấp một cái nhìn bên trong về sự gia tăng của Facebook | Kinh doanh

0
11
Một bức chân dung thân thiện – Một nhà báo cung cấp một cái nhìn bên trong về sự gia tăng của Facebook | Kinh doanh

Ngày 27 tháng 2 năm 2020

Tác giả Steven Levy.

Tôi không muốn nói với các nhà quản lý, ‘Hãy nhìn xem, những điều tồi tệ xảy ra trong xã hội loài người, do đó những điều tồi tệ xảy ra trên Facebook. Chris Kelly, một cựu Facebooker từng phụ trách các chính sách bảo mật của mạng xã hội, nói với Steven Levy, một nhà báo công nghệ kỳ cựu có cuốn sách về Facebook được xuất bản vào ngày 25 tháng 2. Ông Kelly đã kể lại các cuộc trò chuyện với các quan chức vào năm 2007, trong bối cảnh những tin đồn ban đầu về Facebook, thợ may bên lề, đặc biệt là sự dễ dàng mà trẻ em có thể tìm thấy nội dung đáng ngờ, chẳng hạn như một nhóm có tên là I I I

Hơn một thập kỷ sau, Facebook tuyên bố 2,5 tỷ người dân là một phần ba nhân loại là người dùng. Bảng phí chống lại công ty đã phát triển là tốt. Nó đã bị cáo buộc truyền bá tin tức giả mạo, tạo điều kiện cho nạn ấu dâm và cho phép các quốc gia can thiệp vào các cuộc bầu cử khác. Cuốn sách của ông Levy, đưa ra một cái nhìn bao quát về sự phát triển của một trong những công ty lớn nhất thế giới, và về những phản ứng dữ dội mà nó đã gây ra. Những cuốn sách khác, và thậm chí là một bộ phim Hollywood, đã ghi lại sự trỗi dậy mạnh mẽ của hãng. Nhưng nỗ lực của ông Levy, là mới mẻ, cập nhật và nội bộ. Nhờ sự nuông chiều của ông chủ công ty, Mark Zuckerberg, ông đã điều hành trụ sở tại California và những người từ chối.

Truy cập như vậy có thể là một phước lành phóng viên. Từ bên ngoài, rõ ràng Facebook đã phát triển nhanh đến mức các nhân viên của họ không có nhiều thời gian để vật lộn với tất cả các hàm ý, ngay cả những thứ sẽ trở thành trung tâm của doanh nghiệp. Nhưng vẫn đáng chú ý khi nghe những người được phỏng vấn xác nhận với ông Levy bằng lời nói của họ. Carolyn Everson, một giám đốc quảng cáo của Microsoft, đã bị đánh cắp để đứng đầu doanh số quảng cáo tại Facebook vào năm 2011. Bà Everson cho rằng chủ nhân mới của mình biết những gì họ đang làm, sau đó, nó đã kiếm được hàng trăm triệu đô la. Cô nhanh chóng không được tin vào khái niệm đó:[Facebook] didn đã có tất cả mọi thứ để tìm ra mọi thứ là hoàn toàn mới và [they were] vẫn đang xây dựng.

Năm 2008, ông Zuckerberg đã thuê Sheryl Sandberg, một giám đốc điều hành của Google, làm giám đốc điều hành của Facebook, giao trách nhiệm cho tất cả mọi thứ không liên quan trực tiếp đến việc xây dựng sản phẩm của Facebook. (Ông phải mất một thập kỷ, ông Levy viết, để nhận ra rằng sự phân công lao động như vậy là một sai lầm.) Hội đồng quản trị của Facebook đã thúc đẩy cả hai vì đã không phát hiện ra một chiến dịch thông tin sai lệch của Nga được thiết kế để ảnh hưởng đến cuộc bầu cử của Mỹ vào năm 2016. Khi đó sau đó được hỏi bởi Ông Levy cho dù ông nghĩ rằng bà ta đã hạ gục ông ta, ông Zuckerberg chỉ đề nghị tạm dừng, sau đó là một câu trả lời không cam kết.

Các tác giả Rủi ro truy cập rủi ro đặt anh ta vào tình huống của mình. Anh ấy không ngại ghi lại những thất bại của Facebook. Nhưng giọng anh thỉnh thoảng lại nhạt nhòa. Anh kể lại cách ông Zuckerberg phản ứng với câu hỏi về sự khôn ngoan của những người sáng lập Instagram, bán ứng dụng chia sẻ ảnh của họ cho Facebook, như thể anh là một đại kiện tướng cờ vua, giật mình trước một động thái từ một người chơi kém hơn, người đột nhiên chuyển bảng sang bất lợi của anh. Đôi khi, ông Levy dường như quá nhanh chóng chấp nhận hình ảnh tự đại trượng phu của ngành công nghệ, ví dụ như trong mô tả của ông về một nhóm nội bộ bị buộc tội lái xe cho người dùng mới đến Facebook khi Dirty Dozen điều khiển dữ liệu được trang bị bảng tính thay vì súng trường chiến đấu .

Trong những năm gần đây, Facebook đã thuê các quân đoàn kiểm duyệt để kiểm tra người dùng và củng cố họ bằng các hệ thống giám sát tự động. Nhưng biện pháp bảo vệ chính của nó chống lại các cáo buộc gây hại là một điều mà ông Levy có vẻ rất thông cảm: rằng từ gỗ quanh co của nhân loại, không có điều gì thẳng thắn được thực hiện, thậm chí không phải là một mạng xã hội. Đó là một niềm tin rằng ông Zuckerberg dường như giữ chân thành. Nó cũng hữu ích về mặt chiến thuật, bởi vì trong khi nó chứa nhiều hơn một hạt sự thật, nó cũng giảm thiểu khả năng thành thạo của công ty.

Cuối cùng, ông Levy coi ông Zuckerberg là một thiên tài không tưởng bị xóa bỏ bởi thế giới xấu xa than thở; một người đàn ông đã bắt đầu kết nối một thế giới có lẽ chưa sẵn sàng để kết nối với nhau. Không phải ai cũng sẽ hào phóng như vậy. ■



Nguồn The Economist

BÌNH LUẬN

Vui lòng nhập bình luận của bạn
Vui lòng nhập tên của bạn ở đây