Một số nhà bán lẻ trực tuyến hiện có khả năng nhận được số điện thoại của những người truy cập trang web của họ

0
7


Tuần này, nhà bán lẻ đồ nội thất trực tuyến Wayfair xác nhận công ty đang thử nghiệm một chương trình mới cho phép họ xác định số điện thoại của một số khách hàng của họ và gọi cho họ để hỗ trợ họ trong quá trình mua sắm.

Theo Wayfair, chương trình hiện đang được thử nghiệm với ít hơn một phần trăm khách hàng của họ và mọi người nhận được cuộc gọi trước tiên được gửi email để giải thích về chương trình.

Chương trình này là một phần trong xu hướng phát triển của các nhà bán lẻ trực tuyến, những người đã bắt đầu kêu gọi khách hàng truy cập trang web của họ để thử và khuyến khích họ tiếp tục mua hàng.

Cuộn xuống để xem video

Nhà bán lẻ đồ nội thất duy nhất đang thử nghiệm một chương trình mới trên ít hơn một phần trăm khách hàng của mình, nơi họ gọi cho họ trong khi họ đang duyệt trang web để hỗ trợ mua sắm

Nhà bán lẻ đồ nội thất duy nhất đang thử nghiệm một chương trình mới trên ít hơn một phần trăm khách hàng của mình, nơi họ gọi cho họ trong khi họ đang duyệt trang web để hỗ trợ mua sắm

StubHub dường như có một chương trình tương tự để tiếp cận với khách hàng duyệt trang web của họ, theo một báo cáo từ CNBC.

Người dùng Twitter Adam Markon đã viết một bài đăng mô tả trải nghiệm của mình với chương trình StubHub,.

'Chào. Ừm @StubHub. Có phải bạn vừa * gọi * cho tôi về những vé tôi đang xem không? "Anh đăng hôm nay.

Tôi không bao giờ nhớ lại việc cho phép bạn sử dụng số điện thoại của mình theo cách này và loại theo dõi + hành động ngay lập tức này khá xâm lấn.

Đầu năm nay, Dave Kerpen đã có trải nghiệm tương tự khi sử dụng StubHub để mua vé cho một trò chơi New York Mets.

Anh ta quyết định tất cả các vé có sẵn là quá đắt nên anh ta quyết định bỏ qua trò chơi, nhưng StubHub đã gọi cho anh ta ngay khi anh ta đóng ứng dụng, giảm giá năm phần trăm cho vé.

Nhà bán lẻ vé trực tuyến StubHub đã gọi cho một số người dùng sau khi họ duyệt vé và được giảm giá thêm

Nhà bán lẻ vé trực tuyến StubHub đã gọi cho một số người dùng sau khi họ duyệt vé và được giảm giá thêm

Thật đáng ngạc nhiên vì tôi đã không nhận ra họ có số điện thoại của tôi, ông Ker Kerpen nói với CNBC.

Nếu nó làm tôi giật mình, có lẽ nó làm mọi người giật mình.

Theo người dùng Twitter Josh G. Johnson, T-Mobile dường như có một chương trình tương tự.

Ariel Dumas, một nhà văn nổi tiếng của The late Show with Stephen Colbert, đã đăng trên Twitter về cú sốc của chính mình khi được Wayfair liên lạc trong khi cô đang sử dụng trang web của họ.

Tôi đang nhìn Wayfair và điện thoại của tôi vừa reo – một số chưa biết, cô ấy đã viết.

Nhặt nó lên, và đó là một nhân viên Wayfair nói rằng họ nhận thấy tôi đang duyệt trang web của họ rất vui Halloween, tôi đoán vậy.

Trong một tuyên bố với CNBC, một phát ngôn viên của Wayfair cho biết họ không thực hiện bất kỳ cuộc gọi điện thoại ra nước ngoài nào dựa trên hoạt động của trang web thời gian thực.

Công ty đã không giải thích chi tiết về loại hoạt động trang web hoặc các loại hoạt động khác của khách hàng đã thúc đẩy các cuộc gọi.

Ariel Dumas, một nhà văn của The late show with Stephen Colbert, đã nhận được một cuộc gọi từ Wayfair khi cô đang duyệt trên trang web của họ

Ariel Dumas, một nhà văn của The late show with Stephen Colbert, đã nhận được một cuộc gọi từ Wayfair khi cô đang duyệt trên trang web của họ

Cuộc gọi từ Wayfair không phải là tin nhắn tự động hoặc ghi âm, mà là một người trực tiếp đề nghị giúp đỡ với trải nghiệm mua sắm của Dumas

Cuộc gọi từ Wayfair không phải là tin nhắn tự động hoặc ghi âm, mà là một người trực tiếp đề nghị giúp đỡ với trải nghiệm mua sắm của Dumas

Dumas đã cố gắng giải thích trải nghiệm đáng sợ như thế nào đối với đại diện dịch vụ khách hàng từ Wayfair

Dumas đã cố gắng giải thích trải nghiệm đáng sợ như thế nào đối với đại diện dịch vụ khách hàng từ Wayfair

Các cuộc gọi hỗ trợ mua sắm Wayfair dường như đến từ mã vùng Massachusetts

Các cuộc gọi hỗ trợ mua sắm Wayfair dường như đến từ mã vùng Massachusetts

Các bài đăng của Dumas trên Twitter đã thu hút một số câu trả lời từ những người có trải nghiệm tương tự với Wayfair và các nhà bán lẻ khác

Các bài đăng của Dumas trên Twitter đã thu hút một số câu trả lời từ những người có trải nghiệm tương tự với Wayfair và các nhà bán lẻ khác

Một số người đã nghĩ rằng cuộc gọi từ mã vùng Massachusetts có thể là cuộc gọi từ Elizabeth Warren nên họ đã trả lời thay vì gửi nó vào hộp thư thoại

Một số người đã nghĩ rằng cuộc gọi từ mã vùng Massachusetts có thể là cuộc gọi từ Elizabeth Warren nên họ đã trả lời thay vì gửi nó vào hộp thư thoại

Cửa hàng cung cấp văn phòng Staples dường như vận hành một chương trình theo dõi tương tự

Cửa hàng cung cấp văn phòng Staples dường như vận hành một chương trình theo dõi tương tự

Một lời giải thích tiềm năng cho cách chương trình hoạt động là theo dõi các plugin được tích hợp trong trang web, một trong số đó được cung cấp bởi Neustar.

Các plugin theo dõi người dùng này là một phần không thể thiếu khi duyệt internet ngày nay.

Theo truyền thống, các trang web đã sử dụng các công cụ theo dõi này để thu thập thông tin về khán giả của họ để xây dựng doanh số quảng cáo của họ.

Các công cụ theo dõi có thể đăng nhập số điện thoại của người dùng nếu họ nhập nó vào một biểu mẫu web trên một trang web nơi trình theo dõi đang hoạt động, sau đó nó sẽ được liên kết với hồ sơ của họ.

Một số chuyên gia trong ngành cho biết các chương trình như vậy có nguy cơ khiến người dùng xa lánh thường xuyên khi họ khuyến khích họ hoàn thành giao dịch.

Điều cuối cùng mà một thương hiệu muốn làm là sợ hãi và tắt một ai đó bởi vì họ tình cờ gặp phải, đáng sợ, Bry Bry Forbes của IN Connected Marketing nói với CNBC.

Công ty bảo mật tiết lộ rằng trình theo dõi từ Google là phổ biến nhất trên 50 trang web hàng đầu của internet

Công ty bảo mật VPNpro đã tiết lộ rằng trình theo dõi của Google là phổ biến nhất trên 50 trang web hàng đầu của internet.

Sau khi đếm những thứ được tìm thấy trên các trang web phổ biến bao gồm Amazon, Reddit và WordPress, họ thấy rằng Google có số lượng người theo dõi trên các trang web nhiều hơn năm lần so với những người chạy lên.

Tổng số 97 cookie của bên thứ ba được theo dõi bởi Facebook và Yahoo, cả hai đều có 18 và Adobe với 13.

Nói về kết quả mà nhà nghiên cứu đã biên soạn dữ liệu, Kevin Marlowe, nói: 'Chúng ta đều biết rằng sự đánh đổi cho nội dung hoặc dịch vụ miễn phí là việc sử dụng dữ liệu cá nhân của chúng tôi cho mục đích quảng cáo.

'Tuy nhiên, tôi nghĩ rằng nhiều người sẽ bị choáng bởi quy mô dữ liệu tuyệt đối được thu thập bởi nhiều trang web phổ biến.

'Thực sự không cần sử dụng nhiều máy theo dõi như vậy. Mỗi lần bên thứ ba liên quan đến nguy cơ thông tin của bạn sẽ được chia sẻ cho nhiều công ty hơn. Điều này làm giảm đáng kể quyền riêng tư và bảo mật của mọi người. '



Nguồn Dailymail

BÌNH LUẬN

Vui lòng nhập bình luận của bạn
Vui lòng nhập tên của bạn ở đây