27 C
Ho Chi Minh City
Thứ Hai, Tháng Chín 20, 2021

Nâng tầm báo chí bằng cách biết những gì độc giả đang tìm kiếm


Làm thế nào để các nhà báo New York Times sử dụng công nghệ trong công việc và trong cuộc sống cá nhân của họ? Claudio E. Cabrera, một phó giám đốc ngoài nền tảng được giao nhiệm vụ thúc đẩy lưu lượng truy cập chất lượng từ các công cụ tìm kiếm đến The Times, thảo luận về công nghệ mà anh ấy sử dụng.

Các đường viền của công việc của bạn, chính xác là gì?

Tôi làm việc trên S.E.O., viết tắt của tối ưu hóa công cụ tìm kiếm. Trên cơ sở hàng ngày, công việc của tôi không chỉ tập trung vào việc giúp tối ưu hóa các câu chuyện của chúng tôi để có khả năng hiển thị lớn hơn và tăng lưu lượng truy cập từ các công cụ tìm kiếm như Google. Nó nhiều hơn nữa.

Chúng tôi có một phòng tin tức lớn và chúng tôi không ngừng giáo dục các biên tập viên, phóng viên và nhiều hơn nữa về các thực tiễn tốt nhất khi tìm kiếm – liệu nó có liên quan đến các tiêu đề, URL, thời gian hoặc hình thức câu chuyện hay không. Ngoài ra, chúng tôi đang dạy họ cách phát hiện câu chuyện của họ đang hoạt động tốt như thế nào trên tìm kiếm.

Tôi thường bắt đầu ngày mới vào khoảng 6 hoặc 7 giờ sáng và theo dõi mọi thứ xảy ra qua đêm để có ý tưởng về những gì cần tập trung vào buổi sáng. Sau đó, tôi bắt đầu thực hiện các vòng của mình trên các trang web cạnh tranh và sử dụng các công cụ xu hướng của chúng tôi để tìm ý tưởng tiềm năng mà tôi có thể đặt lên bàn hoặc tối ưu hóa một cái gì đó chính xác mà chúng tôi đã xuất bản. Sau đó tôi bắt đầu nhảy vào cuộc trò chuyện với các biên tập viên bàn về những gì họ sẽ đến trong ngày mà họ muốn tôi để mắt tới. Tôi rất lớn về việc đi trước mọi thứ, vì nó cho nhiều thời gian rảnh hơn để làm việc với các sáng kiến ​​chiến lược trong suốt cả ngày.

Bên ngoài các tin tức hàng ngày, chúng tôi tập trung vào phạm vi bảo hiểm của chúng tôi cho các sự kiện hàng năm như Super Bowl, địa chỉ Liên bang và giải Oscar; kế hoạch bao gồm các sự kiện tin tức lớn khác chúng tôi biết đang đến; và các cách để cải thiện trang web của chúng tôi ở cấp độ công nghệ và mở rộng phạm vi ra quốc tế.

Ngày của tôi thường kết thúc vào khoảng 5 hoặc 6 giờ chiều (mặc dù tôi bật lên trên hệ thống nhắn tin công việc của chúng tôi vào những giờ kỳ lạ để đảm bảo rằng chúng tôi đang thực hiện tốt những câu chuyện chúng tôi đang trình bày).

Làm thế nào để bạn theo dõi các xu hướng tìm kiếm?

Rất nhiều trong số đó thực sự bắt đầu bằng việc đi sâu vào ngành báo chí mà trang web của bạn đang sản xuất. Tôi rất lớn khi nhìn vào công cụ Times Wire của chúng tôi khi tôi thức dậy và những câu chuyện chúng tôi đã xuất bản qua đêm. Tôi chọn và chọn những gì để đọc dựa trên tiêu đề và ghi lại bất cứ điều gì nổi bật. Luôn có những câu chuyện trong câu chuyện, và khi chúng ta có thể không nắm bắt được câu chuyện đó, một thương hiệu khác sẽ tổng hợp nó, và sau đó nó trở thành một xu hướng. Điều đó trở thành một cơ hội bị bỏ lỡ cho chúng tôi.

Trên mặt trận công cụ, tôi sử dụng Google Trends, Kaleida, NewsWhip, Reddit và CrowdTangle. Tôi thích những công cụ này vì chúng kết hợp tìm kiếm, xã hội và các cuộc hội thoại xung quanh chúng.

Ngoài ra, điều quan trọng là phải xem ai là đối thủ của chúng tôi và những gì họ đang làm hàng ngày xung quanh các tin tức chung và các mục xu hướng. Nó cho phép tôi xem những câu chuyện nào chúng ta có thể thiếu và những góc nào chúng ta có thể không khám phá.

Xu hướng tìm kiếm nên xác định những gì các nhà báo viết về?

Tôi chắc chắn tin rằng tìm kiếm là quan trọng và một cái gì đó họ nên có một sự hiểu biết vững chắc về – nhưng nó cũng không phải là tất cả.

Các công cụ kỹ thuật số mà các phóng viên thường sử dụng để tìm kiếm tin tức, như Dataminr và Google Trends, có thể thay thế báo cáo nhịp và các phương pháp truyền thống khác cung cấp các câu chuyện có thể trở thành xu hướng chủ đề hoặc trình điều khiển giao thông trên cả tìm kiếm và xã hội.

Nhưng S.E.O. có thể thông báo cho chúng tôi về những gì mọi người quan tâm nhất về một nhịp cụ thể, cả trong ngắn hạn và dài hạn. Vì vậy, nếu có một câu chuyện mới, bạn có thể tìm hiểu ngay những gì mọi người đang tìm kiếm liên quan đến nó và cách bạn muốn thêm nó vào phạm vi bảo hiểm của bạn. Và số liệu thống kê mà chúng tôi có thể trích xuất từ ​​các công cụ như Google AdWords và SEMrush có thể giúp các nhà báo quyết định khu vực nào là tốt nhất để tìm hiểu sâu hơn.

Cuối cùng, tìm kiếm phải là một phần của quy trình phóng viên, nhưng nó không nên điều khiển mọi thứ.

Những công cụ công nghệ nào bạn sử dụng tại nơi làm việc?

Tôi có một thiết lập điển hình về phần cứng, với một máy tính xách tay và hai màn hình. Một phần lớn dành riêng cho xu hướng tìm kiếm và theo dõi, trong khi phần còn lại tập trung vào chiến lược và dự án dài hạn mà tôi có thể tập trung vào định kỳ trong suốt cả ngày.

Theo như các công cụ, tôi là một người dùng Chartbeat lớn và sử dụng nó để theo dõi hiệu suất của những câu chuyện gây được tiếng vang với độc giả như thế nào. Tôi cũng sử dụng Slack và có các cảnh báo cho một số điều khoản chính để tôi có thể hỗ trợ các cuộc hội thoại liên quan đến S.E.O. bên ngoài việc được liên hệ để được hướng dẫn. (Mọi người muốn khẳng định tôi không bao giờ rời khỏi Slack hoặc ngủ, nhưng tôi thực sự làm vậy.)

Google Docs cũng là người bạn tốt nhất của tôi khi theo dõi những câu chuyện chúng tôi đang xem, làm việc với bàn về kế hoạch biên tập và hơn thế nữa. Google Webmaster Tools rất quan trọng để xem sức khỏe tổng thể của trang web của chúng tôi. Tôi cũng sử dụng Trisolute, thông báo cho chúng tôi khi câu chuyện của chúng tôi được xếp hạng trong tìm kiếm và khi chúng bị mất vị trí. Và tôi nhìn vào SameWeb để phân tích cạnh tranh và SEMrush để phân tích từ khóa. Các ứng dụng tin tức từ các trang web cạnh tranh giúp tôi biết về những câu chuyện hàng đầu và cảnh báo chung của họ.

Ngoài ra, tôi có một pin di động tôi mang theo khắp mọi nơi để sạc điện thoại. Tôi không muốn bỏ lỡ bất cứ điều gì xảy ra.

Công nghệ nào làm bạn và gia đình thích sử dụng ngoài công việc?

Tôi không bao giờ là ông Tech và luôn bị bạn bè chế giễu vì đã tải xuống một số ứng dụng nhất định vào cuối trò chơi. Gần đây, tôi đã thay đổi cách của tôi.

Tôi đã tải xuống ứng dụng Forest (một đề xuất của bạn bè), giúp bạn đánh bại chứng nghiện điện thoại và sử dụng thời gian của bạn theo cách hiệu quả hơn nhắm vào mục tiêu của bạn. Tôi rất thích đọc truyện vào cuối tuần, vì vậy tôi sử dụng Pocket, một ứng dụng để lưu các bài đọc dài. Tôi cũng sử dụng các ứng dụng như Scribd cho sách, ClassPass để đặt các lớp tập luyện, Chu kỳ ngủ để nghỉ ngơi và ứng dụng Metropolitan Giao thông vận tải để đi vòng quanh thành phố.

Giống như hầu hết các gia đình từ vùng Caribbean nói tiếng Tây Ban Nha và Mỹ Latinh, chúng tôi giao tiếp rất nhiều thông qua WhatsApp. Nó cực kỳ phổ biến ở những vùng đó. Tôi có rất nhiều người thân lớn tuổi lần đầu tiên tham gia truyền thông xã hội trên các ứng dụng như Instagram và Facebook, vì vậy tôi cũng giao tiếp với họ thông qua các công cụ đó.



Nguồn The NewYork Times

Bài viết liên quan

BÌNH LUẬN

Vui lòng nhập bình luận của bạn
Vui lòng nhập tên của bạn ở đây

Bài viết mới nhất

Kết nối với chúng tôi

333Thành viênThích
201Người theo dõiTheo dõi

Quảng cáo