Chuỗi xà lách Sweetgreen cho biết hôm thứ Năm rằng họ sẽ bắt đầu chấp nhận đấu thầu hợp pháp, trong bối cảnh phản ứng dữ dội ngày càng tăng đối với các cửa hàng không tiền mặt trên đường trên khắp đất nước. Động thái này đã đi theo xu hướng xác nhận của Amazon Go, trong tháng này, nó cũng sẽ bắt đầu lấy tiền mặt.
Các nhà phê bình nói rằng các cửa hàng không tiền mặt phân biệt đối xử với mọi người mà không truy cập vào tài khoản ngân hàng hoặc thẻ tín dụng, hoặc những người chỉ đơn giản thích thanh toán bằng tiền mặt. Một số cũng đã gây lo ngại về quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu. Philadelphia và tiểu bang New Jersey thông qua luật cấm các cửa hàng không tiền mặt tháng trước, và New York, San Francisco, Chicago và Washington đang xem xét các hóa đơn tương tự.
Sweetgreen luôn đi đầu trong xu hướng không tiền mặt khi tuyên bố vào năm 2016 rằng họ sẽ chỉ chấp nhận thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ. Vào thời điểm đó, nó nói rằng loại bỏ tiền mặt sẽ giúp giao dịch nhanh hơn, dễ dàng hơn và an toàn hơn cho khách hàng và nhân viên.
Hôm thứ Năm, công ty cho biết việc di chuyển đã có hậu quả không lường trước là loại trừ những người thích thanh toán hoặc chỉ có thể thanh toán bằng tiền mặt.
Cuối cùng, chúng tôi đã nhận ra rằng trong khi không có tiền mặt có lợi thế, ngày nay nó không phải là giải pháp phù hợp để hoàn thành nhiệm vụ của chúng tôi trong một tuyên bố.
Công ty đã mô tả sự thay đổi này là một sự phát triển của thương hiệu thức ăn nhanh tốt cho sức khỏe của mình và cho biết sứ mệnh của họ là xây dựng những cộng đồng lành mạnh hơn bằng cách kết nối mọi người với thực phẩm thực sự. cuối năm, tuyên bố cho biết.
Tháng này, CNBC báo cáo Amazon, mà lập luận chống lại các dự luật gần đây yêu cầu các cửa hàng lấy tiền mặt, cũng đã đảo ngược khóa học và sẽ chấp nhận tiền mặt tại các cửa hàng thực tế của nó.
Kênh này báo cáo rằng phó chủ tịch cấp cao của các cửa hàng vật lý của công ty, Steve Kessel, đã nói với các nhân viên tại một cuộc họp nội bộ rằng công ty sẽ lấy tiền mặt tại các cửa hàng tiện lợi Amazon Go, thường không sử dụng nhân viên thu ngân.
Một phát ngôn viên của Amazon đã xác nhận thay đổi vào thứ Năm, nhưng không cung cấp chi tiết.
Amazon vận hành 11 cửa hàng trên toàn quốc và cho biết họ sẽ xem xét mở tới 3.000 cửa hàng vào năm 2021. (Đồng thời, nó đã đóng cửa nhiều cửa hàng bật lên của nó khi nó hiệu chỉnh chiến lược bán lẻ của nó.)
Các cửa hàng là điềm báo về kinh nghiệm bán lẻ trong tương lai: Chúng có đầy đủ hàng trăm cảm biến và camera nhỏ có thể tự động phát hiện khi một vật phẩm được kéo ra khỏi kệ. Amazon tính phí khách hàng khi mua hàng của họ thông qua một ứng dụng.
Nhưng ngay cả khi các nhà công nghệ nghĩ ra các phương pháp tiên tiến cho thanh toán kỹ thuật số, hầu hết người Mỹ vẫn sử dụng tiền mặt thường xuyên, theo một nghiên cứu của Trung tâm nghiên cứu Pew phát hành vào tháng 12
Một số nghiên cứu cho thấy rằng tốt hơn cho túi tiền của họ: Thanh toán bằng tiền mặt có xu hướng lái xe về nhà theo một nghiên cứu của Avni M. Shah, một giáo sư trợ lý tiếp thị tại Đại học Toronto Scarborough, và các nhà nghiên cứu khác đã được công bố trên Tạp chí Nghiên cứu Người tiêu dùng năm 2016.
Giáo sư Shah đã chia tay theo nghĩa đen với số tiền đó, Giáo sư Shah nói.
Nhưng cô nói thêm rằng tiền mặt cũng cung cấp một mặt trái cho các nhà bán lẻ: Cô thấy rằng mọi người có xu hướng gán nhiều giá trị hơn cho các đối tượng được mua bằng tiền mặt. Họ có thể nhận thấy rằng một món ăn ngon hơn, hoặc có giá trị hơn.
Bạn có khả năng có nhiều giao dịch lặp đi lặp lại theo thời gian, cô nói.
Nguồn The NewYork Times