Những lợi ích tuyệt vời mà các nền tảng Chatbot nguồn mở cung cấp

0
25

Làm thế nào những người không phải là nhà phát triển có thể tạo ra các cuộc trò chuyện tự động theo ngữ cảnh

Hươu MarcelNguồn hình ảnh: Botfront.io

Trong một mảnh gần đây, Tôi đã thảo luận về sự gia tăng của chatbot và trợ lý AI để thu hút khách hàng và trải nghiệm thương hiệu.

Để trả lời cho tác phẩm này, một trong những độc giả của tôi đã hỏi, có bất kỳ nền tảng chatbot nguồn mở nào trên thị trường mang lại cho những người không phải là nhà phát triển cơ hội để tạo các cuộc hội thoại tự động theo ngữ cảnh của riêng họ không?

Câu trả lời là có; có một vài các công ty đã phát triển các nền tảng chatbot đàm thoại và sử dụng NLU (Hiểu ngôn ngữ tự nhiên) có thể dễ dàng truy cập và sử dụng bởi các doanh nghiệp có ít lập trình hoặc chuyên môn kỹ thuật.


Đây là một tin tuyệt vời cho các doanh nghiệp muốn khai thác sức mạnh của công nghệ chatbot, nhưng don don có kiến ​​thức kỹ thuật hoặc ngân sách để thuê một chuyên gia lập trình để cài đặt phần mềm trên trang web của họ.

Dựa theo Khảo sát mã nguồn mở của doanh nghiệp Red Hat, được xuất bản vào tháng Tư năm nay, 68% trong số 950 chuyên gia CNTT đã báo cáo sự gia tăng trong việc sử dụng phần mềm nguồn mở. Thêm 59% số người được hỏi dự kiến ​​sẽ thấy sự gia tăng trong việc thực hiện công nghệ này trong năm tới.

Việc áp dụng nguồn mở đang gia tăng và nó là một tùy chọn hợp lệ để tránh gửi tất cả các cuộc hội thoại của bạn tới các đại gia internet.

Một nền tảng AI đàm thoại rất phổ biến là Rasa. Nó là một khung công tác máy học mã nguồn mở giúp tự động hóa cả các cuộc hội thoại dựa trên văn bản và giọng nói. Nó giúp các doanh nghiệp xây dựng các cuộc hội thoại theo lớp, theo ngữ cảnh với nhiều tương tác qua lại. Tuy nhiên, Rasa khá phức tạp để sử dụng và là một công cụ định hướng phát triển cấp thấp hơn.

Nếu bạn không có kỹ thuật như tôi hoặc nếu bạn theo đuổi một thứ gì đó trực quan hơn, có thể có yếu tố sợ hãi khi tạo một chatbot nguồn mở để sử dụng trong khả năng chuyên nghiệp. Nhưng trong quá trình nghiên cứu cho tác phẩm này, tôi đã phát hiện ra Mặt tiền. Botfront là một nền tảng chatbot miễn phí và mã nguồn mở được xây dựng trên đầu thư viện Rasa.

Nó cho phép người dùng thiết kế và thực hiện các cuộc hội thoại trong thời gian thực, với giao diện đơn giản mà thậm chí tôi có thể sử dụng để bắt đầu tự động hóa các phản hồi. Trong vòng năm phút sử dụng phần mềm này, tôi đã có thể tạo phản hồi tự động đầu tiên của mình, dành riêng cho Hướng tới Khoa học dữ liệu!

Nguồn hình ảnh: Tác giả

Đó là nơi mà các sản phẩm như Botfront có ích. Họ giúp những người dùng và nhà văn không có kỹ thuật như tôi và nhiều người khác làm việc với Rasa và tạo ra các mô hình AI đàm thoại dễ dàng như những người không phải là nhà phát triển.

Vấn đề với các nền tảng định hướng dev là chúng mạnh mẽ, nhưng chúng không dành cho tất cả mọi người. Sau đó, có xây dựng một bot trong 10 phút, các giải pháp dễ sử dụng nhưng rất hạn chế về khả năng của họ.

Phần mềm như Botfront cung cấp giao diện tác giả hội thoại siêu trực quan. Người dùng viết cuộc hội thoại thay vì lắp ráp một loạt các biểu đồ dòng chảy; đó là một tính năng thực sự làm cho phần mềm miễn phí này nổi bật với tôi. Và dễ sử dụng không có giá của các chức năng.

Nó tuyệt vời khi mọi thứ được hiển thị trên một giao diện, theo thuật ngữ layman, và người dùng có thể xây dựng một cuộc trò chuyện trực quan và sau đó thử nó trong thời gian thực.

Nó thậm chí còn tốt hơn khi có các tùy chọn phân nhánh và liên kết cho phép bạn xây dựng một chatbot có thể có nhiều phản ứng tình cảm và vòng lặp hội thoại.

Các tài liệu đã giúp đỡ rất nhiều. Nó giải thích các khái niệm cơ bản theo thuật ngữ không quá kỹ thuật và tôi đã có thể cài đặt phần mềm khá dễ dàng, tôi chỉ mất một chút thời gian để tìm ra các yêu cầu cài đặt.

Nguồn hình ảnh: Botfront.io

Khi bạn đã xây dựng chatbot của mình thông qua Botfront, bạn có thể tích hợp nó vào trang web của mình một cách dễ dàng bằng cách sử dụng Tiện ích webchat Rasa.

Phần mềm này là một ví dụ điển hình về cách các công ty đang làm cho AI dễ tiếp cận hơn với những người không có kỹ thuật. Nó giúp thấm nhuần sự tự tin trong việc tạo ra các thiết bị tiếp thị tuyệt vời hoặc giao diện dịch vụ khách hàng cho mọi người với tất cả các cấp độ kiến ​​thức kỹ thuật.

Không thể phủ nhận rằng việc người tiêu dùng chấp nhận thành công các chatbot đã dẫn đến việc sử dụng ngày càng nhiều bot trên toàn cầu. Điều này đã được nhìn thấy trong các công nghệ trí tuệ nhân tạo tiên tiến và ứng dụng của chúng trong các công ty phát triển phần mềm tùy chỉnh. Nó đã được báo cáo rằng 80 mỏ85% các doanh nghiệp sẽ được sử dụng tinh vi chatbot vào năm 2020.

Hãy để hy vọng rằng phần mềm nguồn mở tuyệt vời làm cho việc tạo và tích hợp các phiên bản AI tuyệt vời này có thể truy cập tiếp tục phát triển mạnh.



Nguồn Medium


BÌNH LUẬN

Vui lòng nhập bình luận của bạn
Vui lòng nhập tên của bạn ở đây

Comment moderation is enabled. Your comment may take some time to appear.