Năm thứ hai liên tiếp Singapore Airlines được mệnh danh là hãng hàng không tốt nhất thế giới trong Giải thưởng Sự lựa chọn của khách du lịch, với Jet2.com được mệnh danh là hãng hàng không tốt nhất ở Anh và Châu Âu và Southwest Airlines được ca ngợi là hãng hàng không tốt nhất Bắc Mỹ.
Những người chiến thắng giải thưởng được xác định bằng thuật toán có tính đến số lượng và chất lượng đánh giá và xếp hạng của hãng hàng không được khách du lịch trên toàn thế giới gửi trong khoảng thời gian 12 tháng trên các Chuyến bay của TripAdvisor.
Hãng hàng không số 2 trên thế giới năm 2019 đã được đặt tên là Qatar Airlines, với năm hãng hàng đầu cũng bao gồm EVA Air ở vị trí thứ ba, Emirates ở vị trí thứ tư và Japan Airlines ở vị trí thứ năm.
Năm thứ hai liên tiếp Singapore Airlines được mệnh danh là hãng hàng không tốt nhất thế giới trong Giải thưởng Lựa chọn của du khách trên TripAdvisor. Trong ảnh là một trong những cabin hạng nhất của nó
Hãng hàng không Qatar đón chiêng cho hãng hàng không số 2 trên thế giới và giải thưởng dành cho hạng thương gia tốt nhất (ảnh minh họa)
Trong các giải thưởng toàn cầu, cabin hạng nhất tốt nhất cồng chiêng đi Emirates, lớp học kinh doanh tốt nhất đến Qatar, nền kinh tế cao cấp tốt nhất đến Air New Zealand và nền kinh tế tốt nhất đến Singapore Airlines.
Singapore Airlines thường xuyên gây ấn tượng với các giám khảo giải thưởng của hãng hàng không – và người dùng TripAdvisor cũng đã được thực hiện tương tự với hãng.
Một nhà phê bình cho biết: 'Là một phi hành đoàn đã nghỉ hưu, tôi có lẽ quan trọng hơn hầu hết mọi người, đặc biệt là khi tôi từng huấn luyện phi hành đoàn. Tôi đã sử dụng Singapore Airlines ba lần trong một chuyến đi gần đây đến New Zealand và trở lại, và rất ấn tượng, đặc biệt là với sự thống nhất của các tiêu chuẩn. Tôi đã bay trên chiếc A380, trong nền kinh tế. Tôi có rất nhiều chỗ để chân, thức ăn rất tuyệt vời và phi hành đoàn rất thân thiện và hữu ích.
EVA Air được mệnh danh là hãng hàng không tốt thứ ba trên thế giới. Trong ảnh là một trong những ghế hạng thương gia
Emirates đã chọn được hai giải thưởng lớn – vị trí thứ tư cho hãng hàng không tốt nhất thế giới và giải nhất cho khoang hạng nhất của nó (ảnh ở đây)
Air New Zealand hạ cánh chiêng cho cabin kinh tế cao cấp tốt nhất (ảnh) của bất kỳ hãng hàng không nào trên thế giới
'Phi hành đoàn tại Singapore Airlines phải trải qua khóa đào tạo ba tháng rưỡi, và điều đó cho thấy. Mọi tương tác tôi đã được chào đón bằng một nụ cười ấm áp và chân thật. Không có gì là quá bận tâm, và thường thì nhu cầu của tôi đã được dự đoán trước khi tôi có thể đưa ra yêu cầu. Nếu tôi thực hiện chuyến đi một lần nữa, tôi chắc chắn sẽ sử dụng Singapore Airlines. '
Qatar cũng đã giành được những lời khen ngợi xa hoa, với một nhà phê bình nói rằng dịch vụ của họ là "một trong những hoạt động tốt nhất trong kinh doanh".
Trong khi đó, một nhà phê bình đã nói về hãng hàng không EVA Air, đó là một hãng hàng không 'vượt trên phần còn lại', nói thêm: 'Trong nền kinh tế tôi có dao kéo thực sự, thực đơn cho dịch vụ thực phẩm, chỗ ngồi nghiêng nhiều hơn mức trung bình trong ngành, dịch vụ tuyệt vời – bàn chải đánh răng và các phụ kiện trong phòng vệ sinh, nhân viên thân thiện / hiệu quả. '
Tây Nam đã được mệnh danh là hãng hàng không tốt nhất ở Bắc Mỹ – và số 6 trên thế giới
Jet2.com mang về nhà năm giải thưởng – hãng hàng không tổng thể tốt nhất ở Anh, tổng thể tốt nhất ở châu Âu, cabin kinh tế tốt nhất ở châu Âu, hãng hàng không giá rẻ tốt nhất ở châu Âu và số 9 trên thế giới
Và Emirates ở vị trí thứ tư nhận được thư này: 'Mặc dù chúng tôi đã bay tới Milan từ NY trong khu vực kinh tế của máy bay, chúng tôi cảm thấy như thể chúng tôi đang ở khoang hạng nhất. Các dịch vụ được cung cấp bởi các nhân viên là tuyệt vời. Các tiếp viên là đỉnh cao và luôn luôn nhìn thấy và dự đoán nhu cầu của bạn trong suốt chuyến bay. Trong suốt chuyến bay kéo dài tám giờ, chúng tôi đã được cung cấp hai bữa ăn, và nhiều đồ uống như chúng tôi muốn mà không phải trả phí, chúng tôi không thể thể hiện đủ số lượng chúng tôi đã tận hưởng chuyến bay của mình trên Emirates. '
Phần còn lại của top 10 được tạo thành từ Tây Nam (thứ sáu), Azul (thứ bảy), Air New Zealand (thứ tám), Jet2.com (thứ chín) và ANA (thứ 10).
Trong bảng xếp hạng châu Âu hãng hàng không lớn tốt nhất giải thưởng thuộc về Virgin Atlantic, và hãng hàng không giá rẻ tốt nhất đến Jet2.com.
Jet2.com cũng giành giải thưởng cao nhất cho nền kinh tế tốt nhất và Virgin Atlantic cũng thắng nền kinh tế cao cấp tốt nhất giải thưởng.
Cabin kinh tế từng đoạt giải thưởng của Jet2.com. Steve Heapy, CEO của Jet2.com và Jet2holiday, cho biết: 'Để giành được năm giải thưởng danh giá từ TripAdvisor là một thành tựu chúng tôi thực sự tự hào'
Virgin Atlantic giành được hai giải thưởng – hãng hàng không lớn tốt nhất ở châu Âu và cabin kinh tế cao cấp tốt nhất ở châu Âu (hình ở đây trên một chiếc Dreamliner)
Giải thưởng kinh tế cao cấp tốt nhất cho Bắc Mỹ thuộc về American Airlines (ảnh)
Lớp học kinh doanh tốt nhất ở châu Âu đi đến KLM và lớp học tốt nhất đến hãng hàng không quốc tế Thụy Sĩ.
Ở Bắc Mỹ giải thưởng hàng không lớn nhất đi đến đồng bằng hãng hàng không giá rẻ tốt nhất đến Tây Nam và hãng hàng không tốt nhất Canada đến WestJet.
Tây Nam cũng đón cabin kinh tế tốt nhất cho chiêng Bắc Mỹ, trong khi nền kinh tế cao cấp tốt nhất giải thưởng thuộc về American Airlines và lớp học kinh doanh tốt nhất đến Canada
Cảm thấy gong-ho: cabin kinh tế của Singapore Airlines (trong ảnh) giành giải thưởng cho người giỏi nhất hành tinh
Air Canada nhận giải thưởng cho hạng thương gia tốt nhất ở Bắc Mỹ (ảnh)
Steve Heapy, CEO của Jet2.com và Jet2holiday, cho biết: 'Giành được năm giải thưởng danh giá từ TripAdvisor là một thành tựu chúng tôi thực sự tự hào, vì nó cho thấy Jet2.com là công ty hàng đầu thế giới khi mang đến cho khách hàng hạng nhất dịch vụ. Các giải thưởng là bằng chứng sống cho thấy khoản đầu tư của chúng tôi vào dịch vụ khách hàng đang hoạt động, bởi vì chúng dựa trên kinh nghiệm trả tiền cho khách hàng.
'Giành được năm giải thưởng cho thấy công thức thân thiện với gia đình của chúng tôi, giá vé thấp, máy bay hoàn toàn mới và hành lý 22kg hào phóng là một cú hích lớn với khách hàng và tất cả những lợi ích tuyệt vời này được bổ sung bởi đội ngũ Jet2.com tuyệt vời của chúng tôi làm việc không mệt mỏi mỗi ngày chăm sóc từng khách hàng. '
Giám đốc điều hành của Singapore Airlines, ông Goh Choon Phong, cho biết: 'Chúng tôi rất vui mừng khi trở thành người chiến thắng trở lại của Giải thưởng Hàng không tốt nhất thế giới trong các giải thưởng danh giá này. Chúng tôi muốn cảm ơn khách hàng vì sự hỗ trợ liên tục của họ, cũng như đội ngũ nhân viên của chúng tôi từ khắp nơi trên thế giới, những người đi xa hơn mỗi ngày để mang lại trải nghiệm du lịch tốt nhất cho khách hàng của chúng tôi. '
Nguồn Dailymail