Thay đổi văn hóa là điểm mấu chốt của lợi ích sức khỏe tâm thần tại nơi làm việc

0
9


NEW YORK (Reuters) – Khi Hartmut Braune đến làm việc trong các liên lạc bảo mật tại SAP, anh ta không bao giờ biết trường hợp khẩn cấp nào sẽ rơi vào hộp thư đến của mình.

FILE PHOTO: Mọi người đi bộ tại một tòa nhà văn phòng tại một khu thương mại ở Tokyo, Nhật Bản, ngày 29 tháng 2 năm 2016. REUTERS / Yuya Shino / File Photo

Đây là một công việc đầy thách thức, kết hợp với thực tế là Braune cũng điều phối Công ty Lõi ngọn hải đăng toàn cầu, nơi cung cấp hỗ trợ đồng nghiệp cho các nhân viên đang gặp khó khăn, cũng như một bờ vai để khóc.

Một phần khó khăn, nhưng đôi khi nước mắt giúp làm sáng tỏ tình hình, Braune, người có trụ sở tại Đức cho biết.

Nhiều công ty cung cấp các chương trình hỗ trợ nhân viên, ứng dụng chánh niệm hoặc tư vấn tại văn phòng. Nhưng các chuyên gia nói rằng một sự thay đổi văn hóa theo hướng cởi mở, từ bộ C trở xuống, là hiệu quả nhất. Điều đó chuyển sang tư vấn ngang hàng, đồng nghiệp chia sẻ kinh nghiệm và đối thoại cởi mở.

Các công ty có vô số cách tiếp cận cho thách thức này. Tại SAP, được coi là một nhà lãnh đạo tư tưởng về sức khỏe tâm thần của nhân viên, công ty gọi hệ thống của mình là Chu kỳ Chăm sóc Nhân viên. Điều đó bắt đầu với việc phòng ngừa và phân biệt đối xử, Paul Torsten, giám đốc sức khỏe kỹ thuật số và sức khỏe kỹ thuật số của SAP.

Thật vậy, Braune đã huấn luyện một người phụ nữ trở lại làm việc tại SAP sau khi nghỉ sức khỏe tâm thần, nhưng không cởi mở với người quản lý và đồng nghiệp về lý do tại sao cô ấy nghỉ làm.

Người dân có xu hướng che giấu những gì đang xảy ra – họ cảm thấy xấu hổ, ông Bra Braune nói.

Braune đưa người phụ nữ đi qua một số bước nhỏ mà cô có thể thực hiện, và cuối cùng, cô đã gặp người quản lý của mình. Một tuần sau, khi Braune nhìn thấy người phụ nữ, cô ấy đã mỉm cười.

Nhìn chung, trầm cảm gây ra trung bình 40 ngày vắng mặt cho mỗi người mắc bệnh tại SAP, Torsten nói. Các trường hợp nghiêm trọng có thể liên quan đến khuyết tật ngắn hạn hoặc dài hạn. Nhưng nếu một người trở lại làm việc và các yếu tố căng thẳng tương tự tồn tại, họ sẽ lại bị bệnh.

Một ưu đãi quan trọng cho nhân viên là chương trình chánh niệm nhập vai kéo dài hai ngày, phổ biến đến mức nó có một danh sách chờ đợi là 9.000. Công ty cũng chia sẻ lời chứng thực video trên trang web nội bộ của mình từ các đồng nghiệp đã vượt qua thử thách.

Ngoài ra, SAP khuyến khích người lao động tự đánh giá thường xuyên và các nhà quản lý tự đánh giá tổ chức.

Tại Microsoft, các cá nhân ở tất cả các cấp chia sẻ kinh nghiệm về sức khỏe tâm thần của chính họ, trực tiếp, trên phương tiện truyền thông xã hội và qua podcast.

Sonja Kellen, giám đốc cấp cao về sức khỏe và sức khỏe toàn cầu của Microsoft cho biết, nhưng chúng tôi đã hỏi, nhưng điều đó đã xảy ra khi nhiều nhà lãnh đạo của chúng tôi bước lên và bắt đầu kể câu chuyện của họ, những cuộc đấu tranh cá nhân của họ hoặc những người mà họ đã chứng kiến. Và nó đã tự nhiên trở nên phổ biến trong văn hóa.

Một nhân viên đã chia sẻ câu chuyện của cô là người quản lý chương trình 25 tuổi Beth Anne Katz, người đã kể chi tiết về những trận chiến của cô với chứng trầm cảm trên các video trên YouTube và một trang web của công ty (đây).

Càng cởi mở về sự đau khổ của tôi là điều khó khăn nhất tôi đã làm, nhưng tôi không sợ mình là ai nữa. Trầm cảm không phải là điều gì đó đáng xấu hổ, mà Kat Katz nói với các đồng nghiệp của mình.

Tháng 5 năm ngoái, Microsoft đã tổ chức một số buổi chiếu phim về sự lo lắng và tự tử, sau đó là các cuộc trò chuyện với những người tình nguyện kể chuyện của họ. Một cố vấn đứng bên cạnh.

Kellen nói, rất vui khi thấy lượng người đông đảo lên tiếng, Kellen nói.

Tiết kiệm chi phí không phải là động lực chính, mặc dù chăm sóc sức khỏe tâm thần là chi tiêu hàng đầu, Kellen nói thêm, lưu ý rằng nghỉ sức khỏe tâm thần là một trong những lý do hàng đầu khiến mọi người nghỉ phép tại Microsoft, ngoài thời gian nghỉ phép của cha mẹ.

Một ứng dụng cho điều đó

Tất nhiên, có những ứng dụng giúp thay đổi văn hóa. Công nghệ đặc biệt tốt trong việc thu thập dữ liệu từ việc tự đánh giá nhân viên để giúp các công ty tìm ra dịch vụ nào họ cần.

Unmind có trụ sở tại London, ví dụ, cung cấp một nền tảng sức khỏe tâm thần tại nơi làm việc, được sử dụng bởi các công ty ở 47 quốc gia, bao gồm British Airways và Live Nation. Nhà tuyển dụng có được dữ liệu, chẳng hạn như có bao nhiêu người bị căng thẳng hoặc cảm thấy bị bệnh vì căng thẳng, và thông tin về cách các nhà quản lý có thể giúp họ bớt căng thẳng hơn. Công nhân có thể truy cập tài liệu giáo dục mục tiêu.

Nhiều công ty cũng chuyển sang các ứng dụng chánh niệm dựa trên web, một trong số đó là Raw Mind Coach và phân phối trị liệu dựa trên ứng dụng như Talkspace. Đây là hữu ích cho những người không có quyền truy cập để tư vấn trực tiếp.

Tư vấn giúp các công ty phát triển một chiến lược phù hợp, như Mind Share Partners, một công ty tư vấn phi lợi nhuận, gần đây đã xuất bản một báo cáo về sức khỏe tâm thần khi hợp tác với SAP (đây).

Chúng tôi không phải là nhà cung cấp lợi ích. Chúng tôi thấy các khóa đào tạo của chúng tôi là những gì mà Keith cần để giảm bớt sự kỳ thị, Kelly nói, Kelly Greenwood, người sáng lập và CEO của Mind Share Partner.

Ken Dolan-Del Vecchio, một chuyên gia tư vấn sức khỏe tâm thần tại nơi làm việc, giảng về thông điệp sau đây cho các công ty, kêu gọi họ hành động về sức khỏe tâm thần: Sức khỏe của nhân viên có mối tương quan tích cực với kết quả kinh doanh. Sẽ thật ngu ngốc nếu để điều đó xảy ra.

Theo dõi chúng tôi @ReutersMoney hoặc đây Chỉnh sửa bởi Lauren Young và Dan Grebler

Tiêu chuẩn của chúng tôi:Nguyên tắc ủy thác của Thomson Reuters.



Nguồn Reuters

BÌNH LUẬN

Vui lòng nhập bình luận của bạn
Vui lòng nhập tên của bạn ở đây

Comment moderation is enabled. Your comment may take some time to appear.