Tìm kiếm của Google Quảng cáo Embrace Crushes Đại lý du lịch trực tuyến

0
7


Các động thái của Google nhằm nhồi nhét những kết quả tìm kiếm hàng đầu với ngày càng nhiều quảng cáo đang cản trở ngành du lịch trực tuyến, một trong những khách hàng lớn nhất của công ty. Expedia Group Inc. giảm mạnh nhất trong 14 năm vào thứ Năm và TripAdvisor Inc. giảm mạnh nhất trong hai năm sau khi các công ty đưa ra kết quả quý thứ ba ảm đạm và đổ lỗi cho Google. Cổ phiếu của Holdings Holdings Inc. cũng giảm 8%, xóa sạch giá trị thị trường kết hợp hơn 13 tỷ USD từ ba đại lý du lịch trực tuyến.

Google thống trị thị trường tìm kiếm trực tuyến, với ít nhất ba phần tư thị trường. Mọi người sử dụng công cụ tìm kiếm để nghiên cứu các chuyến đi, vì vậy, trong ít nhất một thập kỷ, các đại lý du lịch trực tuyến đã tinh chỉnh trang web của họ với nội dung đáng tin cậy và các công cụ đặt phòng dễ dàng để hiển thị kết quả cao của Google.

Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm này, hoặc SEO, đã hoạt động tốt cho đến khoảng năm năm trước. Trong khoảng thời gian đó, Google bắt đầu đặt nhiều quảng cáo lên đầu kết quả tìm kiếm, đẩy danh sách miễn phí xuống. Gã khổng lồ internet cũng xây dựng các công cụ tìm kiếm du lịch mới, hầu hết là các danh sách phải trả tiền. Điều này có nghĩa là các đại lý du lịch trực tuyến hiện phải trả hàng tỷ đô la mỗi năm cho Google để đảm bảo họ hiển thị cao trong kết quả tìm kiếm và nhận được nhấp chuột từ các nhà hoạch định du lịch.

Ngành du lịch trực tuyến đã quan tâm đến những thay đổi của Google kể từ ít nhất năm 2016. Nhưng toàn bộ tác động đã được cảm nhận trong tuần này.

"Google đã trở nên tích cực hơn", Giám đốc điều hành của TripAdvisor, Stephen Kaufer nói trong cuộc gọi hội nghị với các nhà phân tích vào cuối ngày thứ Tư. "Chúng tôi không dự đoán rằng nó sẽ quay đầu lại."

Lưu lượng truy cập miễn phí đang "thu hẹp mọi lúc", Giám đốc điều hành Expedia Mark Okerstrom cho biết cùng ngày. "Google tiếp tục thúc đẩy doanh thu trên mỗi khách truy cập nhiều hơn. Và tôi nghĩ đó chỉ là thực tế của thế giới."

Ngành công nghiệp đã cố gắng các kênh tiếp thị khác, như phương tiện truyền thông xã hội và quảng cáo truyền hình nhiều hơn. Nhưng công cụ tìm kiếm của Google rất phổ biến đến nỗi các đại lý du lịch trực tuyến phải tiếp tục mua quảng cáo từ công ty để giữ lưu lượng truy cập đến trang web của họ.

Đ.A Các nhà phân tích của Davidson đã viết rằng Expedia đang khám phá các lựa chọn thay thế để giảm thiểu "sự phụ thuộc vào tìm kiếm / Google", nhưng họ thấy "không có lựa chọn thay thế nào có thể" chuyển kim "một cách hiệu quả từ góc độ âm lượng sớm."

Thảm sát trong ngành công nghiệp du lịch trực tuyến xuất hiện khi sự giám sát chống độc quyền của Google đang gia tăng tại Hoa Kỳ, các cuộc thăm dò của liên bang và quốc hội đều đang được tiến hành để xác định xem công ty có vi phạm luật cạnh tranh hay không. Một lĩnh vực quan tâm là tìm kiếm theo chiều dọc, trong đó Google sử dụng công cụ tìm kiếm chính của mình để quảng bá các sản phẩm dành riêng cho ngành của mình so với các công ty khác. Du lịch là một ví dụ về điều này đang diễn ra, cùng với tìm kiếm địa phương, các thị trường nhà thầu như Danh sách của Angie và các dịch vụ so sánh mua sắm.

Google đã có nguy cơ gia tăng đối với ngành du lịch trong một thời gian, nhưng các giám đốc điều hành thường do dự khi đổ lỗi cho kết quả kém. Gã khổng lồ tìm kiếm là một trong những nguồn lưu lượng và kinh doanh quan trọng nhất cho các công ty du lịch trực tuyến, vì vậy họ đã cố gắng duy trì mối quan hệ tốt. Nhưng trong quý này, tác động của Google đã gây đau đớn đến mức các nhà điều hành trong ngành và các nhà phân tích Phố Wall không thể tránh khỏi.

"Chúng tôi thấy những thay đổi này của Google là một cơn gió tiềm năng đối với lợi nhuận của OTA", nhà phân tích Brian Nowak của Morgan Stanley nói trong một lưu ý cho khách hàng. Xu hướng này sẽ không biến mất và những người muốn đầu tư vào lĩnh vực du lịch trực tuyến nên thực hiện thông qua cổ phiếu Google, ông nói thêm.

Đặt chỗ Holdings, đại lý du lịch trực tuyến lớn nhất, đã có rất nhiều câu hỏi về Google trong cuộc gọi hội nghị với các nhà phân tích vào thứ năm.

Glenn Fogel, giám đốc điều hành của Đặt phòng, cho biết thành công trong tương lai của công ty sẽ dựa vào việc tiếp cận mọi người mà không cần Google cản trở.

"Những gì chúng tôi biết là quan trọng nhất là để chúng tôi có được khách hàng đến với chúng tôi trực tiếp," ông nói. Xây dựng sức mạnh thương hiệu và giữ chân khách hàng tốt hơn có nghĩa là công ty "sẽ không phụ thuộc vào các nguồn lưu lượng khác", ông nói thêm.

© 2019 Bloomberg LP



Nguồn Gadgets NDTV

BÌNH LUẬN

Vui lòng nhập bình luận của bạn
Vui lòng nhập tên của bạn ở đây