26 C
Ho Chi Minh City
Thứ Sáu, Tháng Chín 24, 2021

Tristan Harris cho biết Giờ màn hình của Apple và các tính năng tương tự sẽ không hoạt động


Tristan Harris được khuyến khích bởi sự tập trung gần đây của các công ty công nghệ lớn vào sự thịnh vượng của khách hàng.

Khuyến khích, nhưng sự thật được nói, không phải tất cả những gì ấn tượng.

Vấn đề với những nỗ lực như Tính năng màn hình Apple đã thêm vào iPhone và những cái tương tự mà Google đã thêm vào Android là các công ty dường như không hiểu và không thực sự giải quyết vấn đề tiềm ẩn, Harris, người đồng sáng lập Trung tâm Công nghệ Nhân đạo và là một trong những nhà phê bình hàng đầu của ngành công nghệ cho biết.

"Tôi muốn hoan nghênh hướng đi, nhưng tôi nghĩ chúng ta phải chẩn đoán đúng", ông nói với Business Insider trong một cuộc phỏng vấn gần đây.

Harris đã nhiều lần kêu gọi các công ty công nghệ khai thác những gì ông gọi là nền kinh tế chú ý. Trong nhiều năm, các công ty đó đã thiết kế các sản phẩm của họ để tận dụng lợi thế và khuyết điểm tinh thần bẩm sinh của khách hàng để thao túng họ dành thời gian ngày càng tăng với các ứng dụng và dịch vụ đó, ông nói. Như Harris có chi tiết, thiết kế có các hệ thống "làm mới để tải lại" và các trang được gọi là trang cuộn vô hạn chơi theo bản năng cơ bản của người dùng, khiến họ dành nhiều thời gian và sự chú ý hơn cho các sản phẩm và dịch vụ cụ thể.

Đọc này:MỘT CÁCH MẠNG KHÔNG GIỚI HẠN: Tristan Harris đã làm việc tại Apple và Google để tham khảo ý kiến ​​của các nguyên thủ quốc gia về cách cải tổ Thung lũng Silicon

Cung cấp cho khách hàng dữ liệu sử dụng sẽ không "kỳ diệu" giải quyết vấn đề

Các công ty giờ đây dường như nghĩ rằng họ có thể trao quyền cho người dùng để chống lại sự thao túng đó một phần bằng cách cung cấp cho họ thêm thông tin về thời gian họ chi tiêu cho các thiết bị và ứng dụng của họ, Harris nói. Nhưng đó là một cách tiếp cận "thiếu thông tin", ông nói.

Suy nghĩ dường như là nếu người dùng chỉ nhìn thấy dữ liệu, "họ sẽ bắt đầu hoạt động một cách kỳ diệu", Harris nói. "Và điều này rõ ràng là không đúng sự thật, thật không may."

BI

Tương tự sai lầm là các tính năng cho phép người dùng đặt giới hạn về thời gian họ dành cho thiết bị hoặc ứng dụng của mình, ông nói. Các tính năng như vậy không giải quyết được nhu cầu cơ bản hoặc mong muốn cơ bản mà người dùng dường như phải tương tác với các sản phẩm đó, ông nói.

"Nếu người đó cảm thấy lo lắng và thèm muốn tìm kiếm sự mới lạ trong hệ thống thần kinh thấp hơn khiến họ phải liên lạc với điện thoại của họ lần thứ hai trong 60 giây cuối cùng này … thì không phải vì họ chỉ cần thắt dây an toàn hoặc .. (cần) một giới hạn cho biết, 'đừng làm thế,' "Harris nói.

Vì vậy, những gì thực sự có thể chống lại các kế hoạch thao túng sự chú ý?

Nhà thiết kế nên khuyến khích người dùng làm những việc đang hoàn thành

Nói chung, các nhà thiết kế nên tập trung vào việc các sản phẩm của họ khuyến khích mọi người dành thời gian cho cuộc sống của họ cho các hoạt động mà họ thấy là "tái tạo" và điều đó giúp họ kết nối với mọi người xung quanh, Harris nói. Điều đó sẽ lấy một cái gì đó ngoài việc yêu cầu họ đặt giới hạn thời gian đơn giản, ông nói. Tác giả chống lại sự nghiện ngập hiệu quả nhất là sự kết nối, chứ không phải sự tỉnh táo, ông nói, tác giả diễn giải Johann Hari.

Khi bạn tập trung vào những thứ đang đáp ứng cho bạn, kết nối và tái tạo bạn, "bạn trở lại từ trải nghiệm đó không cảm thấy khó chịu cho lần sửa chữa dopamine tiếp theo" từ điện thoại hoặc ứng dụng của chúng tôi, Harris nói.

Harris cũng đưa ra một gợi ý thiết kế thực tế rằng các công ty và nhà phát triển có thể kết hợp vào các sản phẩm của họ để giúp chống lại sự thao túng sự chú ý. Họ có thể giới thiệu vào các hệ thống cuộn vô hạn, như News Feed của Facebook, một sự chậm trễ ngẫu nhiên. Khi người dùng cuộn qua các hệ thống như vậy, các nguồn cấp dữ liệu hoặc trang sẽ, tại một điểm không thể đoán trước, sẽ bắt đầu chậm hơn để cuộn qua.

Bạn sẽ "bắt đầu cảm thấy thất vọng với việc mất bao lâu và bạn bắt đầu từ bỏ", ông nói. "Điều đó sẽ làm việc. Nó sẽ không ngăn chặn toàn bộ vấn đề, nhưng nó sẽ hoạt động tốt hơn một lời nhắc nhở rằng 'Này, chính xác là … một giờ 23 phút.'"

Nhưng đó chỉ là một ý tưởng. Harris tự tin các công ty và nhà thiết kế có thể và sẽ đưa ra nhiều hơn nữa để giải quyết các vấn đề của nền kinh tế chú ý.

"Đây là phần mở đầu, hy vọng, toàn bộ cải cách về cách chúng tôi thiết kế các sản phẩm này nhạy cảm với bản chất con người", ông nói.

Có một mẹo về ngành công nghiệp công nghệ hoặc một công ty công nghệ? Liên lạc với phóng viên này qua email tại [email protected], nhắn tin cho anh ấy trên Twitter @troywolvhoặc gửi cho anh ấy một tin nhắn an toàn thông qua Tín hiệu theo số 415.515.5594. Bạn cũng có thể liên hệ với Business Insider một cách an toàn thông qua SecureDrop.



Nguồn Business Insider

Bài viết liên quan

BÌNH LUẬN

Vui lòng nhập bình luận của bạn
Vui lòng nhập tên của bạn ở đây

Bài viết mới nhất

Kết nối với chúng tôi

333Thành viênThích
202Người theo dõiTheo dõi

Quảng cáo