26 C
Ho Chi Minh City
Thứ Ba, Tháng Chín 28, 2021

Tristan Harris nói rằng công nghệ chỉ thực hiện 'những bước đi trẻ con' đối với cải cách


Trong sáu năm qua, Tristan Harris đã buộc chúng tôi phải suy nghĩ khác về các thiết bị và dịch vụ kỹ thuật số chúng tôi sử dụng hàng ngày.

Đầu tiên là người quản lý sản phẩm tại Google và sau đó là nhà phê bình bên ngoài của ngành công nghệ, anh ấy đã làm sáng tỏ cái được gọi là nền kinh tế chú ý, cách điện thoại và ứng dụng và dịch vụ web của chúng tôi liên tục chuyển hướng và làm chúng tôi mất tập trung.

Phải mất nhiều năm để phê bình của ông lan rộng. Nhưng cậu bé có nó.

Tin tức rằng những kẻ khiêu khích liên kết với Nga đã chiếm quyền điều khiển Facebook và các trang truyền thông xã hội khác để tuyên truyền tuyên truyền trong cuộc bầu cử năm 2016 đã giúp thúc đẩy hồ sơ của ông. Các báo cáo xã hội cũng dẫn đến sự trầm cảm đáng kể ở trẻ em. Kể từ đó, Harris đã tìm thấy một đối tượng sẵn sàng, từ công dân hàng ngày đến nguyên thủ quốc gia muốn hiểu rõ hơn về cách các công ty công nghệ đang thao túng hoặc được sử dụng để thao túng khách hàng của họ.

Harris, người đồng sáng lập Trung tâm Công nghệ Nhân đạo để phát triển và thúc đẩy các ý tưởng cải cách ngành công nghệ, đã tạo được dấu ấn trong ngành. Các tính năng như Giờ màn hình của Apple, mà chủ sở hữu iPhone có thể sử dụng để đặt giới hạn về số lượng họ sử dụng thiết bị và ứng dụng của họ, là kết quả trực tiếp của những lời chỉ trích mà anh ta nêu ra.

Và nhiều hơn nữa có thể đang trên đường. Lần đầu tiên, các nhà hoạch định chính sách ở Mỹ và trên toàn cầu, nhiều người trong số họ đã tham khảo ý kiến ​​của Harris và các đồng nghiệp của mình, đang nghiêm túc xem xét các quy định để thiết lập lại mối quan hệ giữa các công ty công nghệ và khách hàng của họ và xã hội rộng lớn hơn. Vào thứ Hai, chẳng hạn, Văn phòng Ủy ban Thông tin của Vương quốc Anh nói với BBC rằng họ đang xem xét hạn chế nghiêm ngặt lượng dữ liệu mà các mạng xã hội có thể thu thập ở trẻ em bằng cách đưa ra một loạt các biện pháp, bao gồm hạn chế sử dụng các nút like.

Business Insider đã nói chuyện với Harris gần đây về những gì đã truyền cảm hứng cho anh ấy để bắt đầu phong trào của anh ấy và những gì anh ấy cảm thấy anh ấy đã đạt được cho đến nay. Cuộc phỏng vấn này đã được chỉnh sửa cho độ dài và rõ ràng.

Harris cảm thấy ngành công nghiệp đang đi sai hướng

Troy Wolverton: Bạn đã cố gắng thu hút sự chú ý và khiến các công ty công nghệ giải quyết các hành vi lạm dụng những gì bạn gọi là nền kinh tế chú ý kể từ khi bạn kết hợp thuyết trình vào năm 2013. Bạn nghĩ bạn đã ảnh hưởng đến ngành công nghiệp hoặc cuộc tranh luận như thế nào?

Tristan Harris: Lúc đầu, mọi người không nhất thiết muốn thừa nhận rằng có vấn đề. Ý tôi là, bộ bài trình bày tại Google đã lan truyền và [nó cộng hưởng với] mọi người. Nhưng không có hành động. Đó chỉ là sự phủ nhận, rất nhiều "ồ, mọi người nghiện nhiều thứ, thuốc lá, rượu. Đây không phải là chủ nghĩa tư bản sao?"

Và nó giống như, các bạn, chúng ta đang tạo ra một hình thức thao túng và ảnh hưởng tâm lý rất cụ thể mà chúng ta, ngành công nghệ chịu trách nhiệm sửa chữa. Và khiến mọi người phải thừa nhận rằng mất một thời gian thực sự dài. Chúng tôi đã có một thời gian khó khăn để khiến mọi người đồng ý rằng có một vấn đề phải được khắc phục.

Và tôi nghĩ bây giờ điều thay đổi là mọi người biết – bởi vì họ đã bị buộc phải biết – rằng có một vấn đề. Vì vậy, bây giờ mọi người đang nói về những gì chúng ta thực sự làm về nó.

Những gì tôi đã nghe gần đây là lần đầu tiên các giám đốc điều hành tại Facebook, bạn bè của họ bây giờ đã loại họ và nói, "Bạn muốn trở thành lịch sử bên nào?"

Và bây giờ tôi nghĩ bởi vì đủ công chúng đã làm lung lay những người bạn của những người đứng đầu các công ty này, rằng bây giờ mọi người nhận ra có một thứ cấu trúc mà chúng ta phải thay đổi.

Chó sói: Điều gì đã thúc đẩy bạn kết hợp các sàn trượt vào năm 2013?

Harris: Về cơ bản, tôi cảm thấy như có điều gì đó không ổn về hướng mà điều này đang hướng tới, đó thực sự là một suy nghĩ đáng sợ khi bạn thấy cả một ngành công nghiệp đi không đúng hướng. Bởi vì cho đến lúc đó tôi nghĩ công nghệ là tuyệt vời.

Đây không phải là một phong trào chống công nghệ. Nhưng điều mà tôi bắt đầu thực sự thức dậy là … điều mà những người bạn và kỹ sư tài năng nhất của tôi đang ngày càng làm là trở nên tốt hơn và giỏi hơn trong việc chơi trò đánh lừa tâm trí con người để khiến mọi người bị cuốn hút trên màn hình.

Tôi chỉ cảm thấy rằng tất cả mọi người mà tôi biết thực sự không làm những suy nghĩ sáng tạo, to lớn mà mọi người đã sử dụng làm vào những năm 90 và đầu những năm 2000 và nó đã trở thành cuộc đua thay thế tâm trí con người.

Chó sói: Nhưng có một khoảnh khắc nào đó đã kích hoạt nhận thức đó, một số hiển linh?

Harris: Tôi đã có một chút hiển linh. Tôi đã đến vùng núi Santa Cruz vào cuối tuần với người bạn Aza Raskin, người hiện là đồng sáng lập của CHT. Tôi trở về từ cuối tuần đó, sau khi kết nối lại với thiên nhiên, và một thứ gì đó sâu sắc chỉ đánh vào tôi. Tôi thực sự không biết những gì đã đến với tôi.

Tôi chỉ cảm thấy như tôi phải nói điều gì đó. Nó cảm thấy sai. Nó cảm thấy như không ai khác sẽ nói điều gì đó.

Tôi không phải là kiểu người bắt đầu các cuộc cách mạng hay lên tiếng. Đây là điều mà tôi đã phải học cách làm.

Các nguyên thủ quốc gia đã gõ cửa

Chó sói: Sự hiểu biết của bạn về phạm vi của vấn đề đã thay đổi như thế nào kể từ khi bạn kết hợp bài thuyết trình năm 2013 của mình?

Harris: Tôi đã từng là CEO của một công ty khởi nghiệp công nghệ Web 2.0 nhỏ tên là Apture. Tôi đã có một nền tảng, về mặt học thuật, về khoa học nhận thức và khoa học máy tính, và ngôn ngữ học, thiết kế giao diện người dùng, tương tác giữa người với máy tính, những thứ tương tự. Tôi được đào tạo để suy nghĩ về việc xây dựng các sản phẩm công nghệ và tâm trí con người.

Kể từ khi tôi rời Google và đặc biệt là sau Phân tích Cambridge và kết hợp với [nhà đầu tư mạo hiểm ở Thung lũng Silicon] Roger [McNamee], và những vấn đề này đã diễn ra, sự hiểu biết của tôi và phạm vi của những gì cổ phần được mở rộng bởi nhiều đơn đặt hàng lớn.

Phạm vi của vấn đề đã được nêu ra từ cách một nhà thiết kế sản phẩm nghĩ về sự chú ý và thông báo và màn hình chính và tính kinh tế của các cửa hàng ứng dụng – đó là cách tôi bắt đầu – đến bây giờ chơi cờ địa chính trị 12 chiều và xem cách Iran, Bắc Triều Tiên, Nga, Trung Quốc, sử dụng các nền tảng này cho chiến tranh thông tin toàn cầu. [Và nó bắt nguồn từ đó] cho đến tận những vấn đề này ảnh hưởng đến áp lực xã hội hàng ngày và đời sống tinh thần của thanh thiếu niên.

Chúng ta có chính phủ thế giới gõ cửa, vì họ muốn hiểu những vấn đề này. Tóm tắt các nguyên thủ quốc gia – Tôi chưa bao giờ nghĩ mình sẽ làm điều đó. Điều này rất hoang dã, và nó nói lên phạm vi và mức độ nghiêm trọng của vấn đề.

Đọc này:Bài học thực sự về việc dọn dẹp Apple của Facebook cho thấy tại sao 'cách thức của hacker' của Zuckerberg thậm chí còn nguy hiểm hơn chúng ta nghĩ

Tôi biết rằng vấn đề này sẽ ảnh hưởng đến mọi thứ, về mặt khái niệm, vào năm 2013. Nhưng tôi đã không hiểu được sự hiểu biết như tôi đã có trong một năm rưỡi qua, nơi bạn thực sự gặp gỡ những người ở các quốc gia có cuộc bầu cử bị đe dọa bởi những điều này các vấn đề. Hoặc bạn gặp và nói chuyện với các nhóm phụ huynh-trẻ em-giáo viên vật lộn với những vấn đề này hàng ngày. Vì vậy, nó thực sự ảnh hưởng đến tất cả mọi người và tất cả mọi thứ. Và đó là điểm nghẹt thở cho những gì đang giữ ngòi bút của lịch sử loài người, đó là điều tôi nghĩ mọi người đánh giá thấp.

Chó sói: Nếu bạn tưởng tượng quá trình này là một đường cong đi từ xác định một vấn đề đến giải quyết thỏa đáng nó, bạn nghĩ chúng ta đang ở đâu trong đó?

Harris: Vẫn là phần mở đầu, tôi nghĩ vậy. Tôi nghĩ rằng chúng ta đang ở trong phần mở đầu của một tính toán.

[Các công ty như Facebook và YouTube] sẽ được nhìn nhận lại với tư cách là các công ty nhiên liệu hóa thạch, bởi vì trong nền kinh tế chú ý, họ khoan sâu hơn và sâu hơn trong cuộc đua xuống đáy não để thu hút sự chú ý của mọi người.

[Họ] bây giờ, bất cứ nơi nào có áp lực với họ, cố gắng khắc phục những tác hại lớn nhất xảy ra, nhưng chỉ vì các nhóm nghiên cứu xã hội dân sự không trả tiền hoặc không trả tiền thường thức đến 3 giờ sáng, cạo Facebook và YouTube và tính toán các hệ thống khuyến nghị và các chiến dịch không thông tin, sau đó họ nói với … Thời báo New York … và sau đó Facebook hoặc YouTube có thể, nếu có đủ áp lực, sau [một Đại diện] Adam Schiff hoặc Thượng nghị sĩ [Mark] Warner hoặc [Sen. Richard] Blumenthal thư từ Quốc hội bắt đầu làm một cái gì đó về nó.

Tôi nghĩ rằng nhìn về phía sau chúng ta sẽ nói, 'Trời ơi, chúng tôi rất vui vì chúng tôi đã thức dậy khỏi cơn ác mộng đó và bắt đầu thiết kế, và tài trợ, và cấu trúc công nghệ của chúng tôi theo cách mà người dùng sở hữu hợp tác và các khu vực bầu cử mà nó ảnh hưởng nhất. Nó không phải trên một máy chạy bộ tăng trưởng vô hạn. Nó được thiết kế với các mô hình kinh doanh nhân đạo, quan tâm đến sự nhạy cảm và dễ bị tổn thương của con người.

Các công ty công nghệ đã chỉ thực hiện các bước bé

Chó sói: Bạn đã nói rằng các công ty như Facebook, Apple và Google đã thực hiện những gì bạn gọi là các bước nhỏ để giải quyết các vấn đề này bằng cách thực hiện những việc như cho phép mọi người đặt giới hạn thời gian họ dành cho thiết bị của mình. Chúng quan trọng như thế nào?

Harris: Họ đang ăn mừng những bước chân em bé. Tôi chỉ muốn được rõ ràng. Tôi rất vui vì họ đang làm điều đó, bởi vì nó đặt ra một cuộc đua đến đỉnh cao.

Ý tôi là, tôi đã có một trong những giám đốc điều hành của một công ty công nghệ lớn mà bạn biết, bên cạnh tôi trên một sân khấu tại một sự kiện tư nhân, toàn bộ ngành công nghiệp hiện đang trong một cuộc đua đến đỉnh cao về thời gian. Ý tôi là thật nực cười. Chúng tôi đã có thể lật điều này từ một cuộc đua xuống đáy – từ người chỉ có thể đánh cắp sự chú ý bằng cách kéo dây rối của chúng tôi – đến bây giờ là một cuộc đua lên đỉnh. [Các công ty hiện đang cạnh tranh] chứng minh rằng họ quan tâm nhiều hơn đến … sức khỏe của cá nhân và hy vọng trong tương lai, toàn bộ xã hội và nền văn minh.

Nhưng đó là lý do tại sao bước bé quan trọng. Nó thực sự xảy ra với tất cả các công ty bắt đầu chạy theo hướng đó, và chúng tôi phải tiếp tục cuộc đua đó.

Chó sói: Với tất cả sự tập trung này vào cách các thiết bị và ứng dụng đang đòi hỏi sự chú ý của chúng tôi, tôi đã tự hỏi bạn dành bao nhiêu thời gian cho điện thoại của mình những ngày này.

Harris: Chà, đây là một trong những vấn đề quan trọng nhất đối với mọi người, và tôi, và tổ chức của chúng tôi, đang đóng một vai trò lớn đến nỗi thật không may, tôi liên tục làm việc về vấn đề này, có nghĩa là liên tục sử dụng công nghệ.

Tôi có thể xem ứng dụng thời gian trên màn hình của mình cho bạn nếu bạn muốn và bây giờ tôi biết câu trả lời cho câu hỏi đó nhờ các tính năng hiện có trong một tỷ điện thoại.

Hảy để tôi thấy. Thời gian trên màn hình, bảy ngày qua, trung bình là 3 giờ 2 phút mỗi ngày.



Nguồn Business Insider

Bài viết liên quan

BÌNH LUẬN

Vui lòng nhập bình luận của bạn
Vui lòng nhập tên của bạn ở đây

Bài viết mới nhất

Kết nối với chúng tôi

333Thành viênThích
203Người theo dõiTheo dõi

Quảng cáo