26 C
Ho Chi Minh City
Thứ Tư, Tháng Mười 27, 2021

Vụ kiện gay gắt về bàn phím vuốt mới của Apple Watch

Vào tháng 1 năm 2019, Kosta Eleftheriou có mọi lý do để tin rằng Apple sắp thực hiện một thỏa thuận, đơn kiện của anh ta cáo buộc. Trưởng bộ phận bàn phím của Apple yêu ứng dụng bàn phím FlickType của anh ấy dành cho Apple Watch, xem nó đã mắc một số lỗi như thế nào. “Apple nên mua cái này từ bạn,” người đàn ông nói và nói rằng nó “có thể là một tính năng chính của đồng hồ”. Anh ấy đã demo nó cho nhóm Apple Watch vào ngày 24 tháng 1, nơi mà một kỹ sư cấp cao cũng bị cáo buộc là đã gài bẫy.

Tối hôm đó, Eleftheriou nhận được một tin nhắn từ Apple, nhưng không phải là tin nhắn mà anh mong đợi. Trong một buổi chiều, công ty dường như đã quyết định rằng bàn phím của Apple Watch là trái với các quy tắc. “Cụ thể, ứng dụng là bàn phím cho Apple Watch. Vì lý do này, ứng dụng của bạn sẽ không được bán trên App Store tại thời điểm này ”, Apple viết.

Thứ Ba tuần này, Apple đã tiết lộ ứng dụng bàn phím vuốt của riêng mình cùng với ứng dụng mới Apple Watch Series 7.

Eleftheriou đã bị Sherlock.

Anh ấy khác xa so với người đầu tiên. Apple có một lịch sử lâu dài trong việc tìm kiếm các nhà phát triển ứng dụng của riêng mình để lấy cảm hứng, sao chép ý tưởng của họ và tích hợp miễn phí chúng vào hệ điều hành của riêng mình. (Nó được gọi là “Sherlocking” vì Apple đã sao chép rất nhiều tính năng nổi tiếng từ ứng dụng Watson của bên thứ ba sang công cụ tìm kiếm Sherlock trên máy tính để bàn của mình vào năm 2002; đây là một số hơn gần đây ví dụ.)

Nhưng đây không phải là trường hợp điển hình của bạn về việc liệu một nhà phát triển có nên được hưởng thu nhập của họ hay không hay liệu người dùng có xứng đáng nhận được chức năng miễn phí hay không – và không chỉ bởi vì Apple khiến người dùng trả tiền cho một chiếc Đồng hồ mới để có được nó. Khi Apple chặn ứng dụng của anh ấy hai năm trước và tiếp tục gây sự với anh ấy về các bản cập nhật, công ty đã trở thành kẻ thù của Eleftheriou. Anh ta trở thành một trong những nhà phê bình mạnh mẽ nhất của Apple, phát triển danh tiếng như một kẻ săn lừa đảo. Anh ấy liên tục chỉ ra một cách hiệu quả rằng Apple rất tệ trong việc ngăn chặn gian lận mà thu hút người dùng bình thường ra khỏi số tiền quá lớn.

Tháng Ba, anh ấy đã đệ đơn kiện công ty về ứng dụng của mình, cáo buộc rằng công ty tiếp tục từ chối và giữ bàn phím Apple Watch của anh trong nhiều tháng nhằm buộc anh bán nó cho Apple với giá rẻ. “Rõ ràng là Apple nghĩ rằng Nguyên đơn sẽ đơn giản từ bỏ và bán ứng dụng của mình cho Apple với giá chiết khấu,” đơn khiếu nại đọc.

Đây là phần mà bạn có thể đang nghĩ: “Chờ đã, Apple đã cấm mọi ứng dụng bàn phím cho Apple Watch trở lại vào năm 2019 sao?” hoặc “Chẳng phải Eleftheriou vừa tweet thông báo từ chối đó và nói ‘hẹn gặp lại tòa’ vài ngày trước sao?”

Dòng thời gian hơi khó hiểu, đó là sự thật.

Đúng vậy, Eleftheriou đã đệ đơn kiện của mình gần sáu tháng trước khi Apple Watch Series 7 công bố. Không rõ Sherlocking có thể có tác động gì đến bộ đồ và anh ta sẽ không nói. Các luật sư của anh ấy đang khuyên anh ấy không nên nói quá nhiều với các nhà báo.

Nhưng không, Apple không thực sự từ chối mọi ứng dụng bàn phím của Apple Watch vào năm 2019 – Eleftheriou tin rằng ứng dụng của anh ấy đã được chọn để điều trị này. Bàn phím Shift đã đến vào tháng 2 năm 2019 và thậm chí các ứng dụng đối tác bao gồm công nghệ bàn phím của Eleftheriou (tên khiếu nại Nano cho Reddit, Chirp cho Twitter và Lens cho Instagram) được cho là đã vượt qua.

Apple nói với The Verge nó đã thay đổi ý định theo thời gian. Ban đầu, công ty không nghĩ rằng việc bàn phím chiếm toàn bộ màn hình nhỏ của Apple Watch là phù hợp, nhưng đã quyết định khác vào năm 2019 sau khi nhận thấy tiềm năng và cho biết kể từ đó họ đã khuyến khích bàn phím của Apple Watch. Về cơ bản, công ty thừa nhận rằng việc xóa ứng dụng của Eleftheriou là một sai lầm và tuyên bố họ đã nhanh chóng khắc phục sự cố.

Nhưng Eleftheriou phản đối điểm cuối cùng đó, nói rằng phải mất một năm kháng cáo và gửi lại để đưa bàn phím của mình trở lại cửa hàng. “Từ [January 2019] trên, tôi đã đồng thời thảo luận về việc mua lại FlickType với họ, trong khi cũng bị từ chối, ”anh ấy nói với tôi. Và Apple ban đầu cũng cho rằng những lời kêu gọi đó cũng thất bại. “Hội đồng xét duyệt ứng dụng đã đánh giá ứng dụng của bạn và xác định rằng phản hồi từ chối ban đầu là hợp lệ. Xin lưu ý rằng tất cả các kết quả kháng nghị là cuối cùng, ”Eleftheriou đọc từ một tin nhắn mà anh ấy nhận được vào tháng 5 năm 2019.

Trong đơn khiếu nại, anh ta cáo buộc phải đến tháng 1 năm 2020, một năm sau khi bị gỡ xuống bất ngờ, phần mở rộng bàn phím Apple Watch của anh ta mới được chấp thuận. Khi FlickType cho Apple Watch cuối cùng xuất hiện, nó đã trở thành ứng dụng trả phí số một trong toàn bộ cửa hàng, thu về 130.000 đô la trong tháng đầu tiên, anh ấy tuyên bố, và được đặt tên một trong những ứng dụng trả phí hàng đầu của Apple năm 2020. Đó là những gì anh ta sử dụng để làm cơ sở rằng anh ta bị tổn hại về tài chính trong vụ kiện.

Không phải lúc này anh ấy nhất thiết phải quá lo lắng về vấn đề tài chính. “Thu nhập FlickType, vâng, tôi hy vọng nó cuối cùng sẽ biến mất vì chức năng này giờ đây sẽ được tích hợp sẵn,” anh nói một cách tình cờ. “Tôi không có việc làm ban ngày, nhưng đây không phải là vấn đề tài chính lớn đối với tôi,” anh ấy nói thêm khi tôi hỏi. Tôi tự hỏi liệu anh ấy có kiếm tiền tốt không khi anh ấy bán công ty bàn phím Fleksy của mình cho Pinterest khoảng năm năm trước. (Microsoft mua ứng dụng bàn phím SwiftKey với giá khoảng 250 triệu USD chỉ vài tháng trước đó.)

Eleftheriou cho biết FlickType “chủ yếu là một sở thích”, nhưng sở thích khác của anh ấy – săn lùng các ứng dụng lừa đảo và gọi ra lỗi của App Store – cũng bắt nguồn từ toàn bộ tình huống này. Anh ấy đã chán ngấy việc các ứng dụng cạnh tranh phát triển mạnh, bao gồm cả lừa đảo, sau khi App Review của anh ấy bị chặn bởi App Review.

Và tháng trước, Eleftheriou công khai từ bỏ tiện ích mở rộng bàn phím iPhone phổ biến của mình cho người mù sau quá nhiều lần bị từ chối, do những gì anh ấy mô tả là sự hiểu lầm mới nhất của nhóm Đánh giá ứng dụng của Apple về cách ứng dụng của anh ấy (và công nghệ đọc màn hình VoiceOver của riêng công ty) được cho là hoạt động.

Hôm nay, thật nặng lòng khi chúng tôi thông báo ngừng sản xuất bàn phím iPhone từng đoạt giải thưởng dành cho người mù.

Apple đã ném chúng tôi hết chướng ngại này đến trở ngại khác trong nhiều năm trong khi chúng tôi cố gắng cung cấp một ứng dụng để cải thiện cuộc sống của mọi người và chúng tôi không còn có thể chịu đựng sự lạm dụng của họ nữa. pic.twitter.com/cH1HCQzeP1

– Bàn phím đồng hồ FlickType (@FlickType) Ngày 16 tháng 8 năm 2021

“Lịch sử từ chối của chúng tôi đã kéo dài hơn BỐN [sic] các trang chứa đầy những lời từ chối lặp đi lặp lại, không chính đáng & không hợp lý nhằm gây khó chịu & trì hoãn hơn là mang lại lợi ích cho người dùng cuối. Và việc đối phó với Đánh giá ứng dụng không chỉ tốn thời gian. Nó cũng rất cạn kiệt cảm xúc, ”anh viết vào thời điểm đó.

Apple cũng nói với tôi điều này một cách hiệu quả, đó là một sai lầm của họ. Công ty cho biết giờ đây họ nhận ra bàn phím trên thực tế tuân thủ các nguyên tắc của mình, đã giải thích điều đó với Eleftheriou vài lần và đã nhiều lần khuyến khích anh ta gửi lại ứng dụng. Apple muốn anh ấy không lấy nó đi.

Nhưng Eleftheriou nói rằng anh ấy đã có đủ. Đây là tuyên bố mà anh ấy đã gửi cho tôi:

Tôi sẽ rất vui mừng mang lại Bàn phím FlickType có thể truy cập cho iPhone khi Apple cuối cùng đã sửa lỗi API bàn phím bên thứ 3 bị hỏng của họ trên iOS và cho phép các nhà phát triển cạnh tranh công bằng với bàn phím của chính Apple. Họ cũng phải đảm bảo rằng mọi người đánh giá đều được đào tạo cơ bản về VoiceOver – chúng tôi liên tục bị từ chối do người đánh giá không biết hoặc thậm chí không hiểu cách sử dụng VoiceOver.

Tôi đã dành hàng nghìn giờ để phát triển ứng dụng của mình, giải quyết vô số vấn đề API bàn phím và xử lý việc đánh giá ứng dụng, vì vậy tôi thực sự mong đợi những cải tiến của Apple và sẽ nhanh chóng gửi lại bàn phím FlickType VoiceOver khi đã đạt đủ tiến độ trong những lĩnh vực này.

Như một lưu ý riêng, tôi cũng kêu gọi Apple cho phép các nhà phát triển truy cập vào lịch sử từ chối của chính họ. Apple hiện giấu kín điều này với các nhà phát triển và thậm chí từ chối cung cấp theo yêu cầu. Không thể chấp nhận được rằng Apple sẽ gửi cho chúng tôi những tin nhắn từ chối và biến mất ngay sau đó, không có cách nào để truy cập lại chúng.

Anh ấy đặc biệt khó chịu với cách bàn phím của Apple có lợi thế không công bằng vì nó không cần sử dụng các API của riêng mình và các API đó thiếu tính năng như thế nào mà Apple đã công khai hứa nhiều năm trước.

Về mặt kỹ thuật, Eleftheriou mới là người khiến phần mở rộng bàn phím trên iPhone biến mất chứ không phải Apple. Nó vẫn tồn tại trong phiên bản hiện tại trên cửa hàng. Anh ấy đã gửi một phiên bản mới loại bỏ tiện ích mở rộng, một phiên bản hiện đang được xem xét với Đánh giá ứng dụng của Apple.

Hiện tại, Eleftheriou sẽ lấy bàn phím của mình và về nhà.





Nguồn The Verge

Bài viết liên quan

BÌNH LUẬN

Vui lòng nhập bình luận của bạn
Vui lòng nhập tên của bạn ở đây
This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

Bài viết mới nhất

Kết nối với chúng tôi

333Thành viênThích
204Người theo dõiTheo dõi

Quảng cáo