MỘT Thời báo New York báo cáo hôm thứ Ba đã trích dẫn các tài liệu nội bộ của Amazon cho biết việc chuyển sang tự động hóa có thể giúp họ bán được nhiều sản phẩm hơn mà không cần thuê thêm người, nhưng hôm nay công ty đã tung ra một đợt PR rầm rộ về robot và công nghệ giao hàng. nơi đó nắng hơn nhiều. Cùng với sự giới thiệu về kính thông minh thực tế tăng cường được kết nối với AI và đào tạo thực tế ảo cho các trình điều khiển của nó, Amazon khoe 10 robot hiện tại nó đang sử dụng hoặc đang thử nghiệm (không đề cập đến việc liệu có ai trong số chúng gặp sự cố trong thời gian AWS ngừng hoạt động gần đây hay không).
TRONG một bài đăngAmazon nhấn mạnh Blue Jay, một robot mà họ gọi là “một bộ bàn tay bổ sung giúp nhân viên thực hiện các nhiệm vụ liên quan đến việc tiếp cận và nâng đỡ” và hệ thống AI tác nhân Project Eluna của họ, “hoạt động như một đồng đội bổ sung, giúp giảm tải nhận thức” đồng thời tối ưu hóa việc sắp xếp để giảm tắc nghẽn.
Blue Jay có thể vận chuyển 75% các loại mặt hàng trong cửa hàng Amazon và cuối cùng được coi là “công nghệ cốt lõi” cung cấp năng lượng cho các trang web giao hàng trong ngày. Công ty cho biết họ đã phát triển Blue Jay chỉ trong hơn một năm dựa trên AI, bản sao kỹ thuật số và dữ liệu từ các robot đã được sử dụng, tạo ra một hệ thống “điều phối nhiều cánh tay robot để thực hiện nhiều nhiệm vụ cùng một lúc, thu gọn ba trạm robot riêng biệt thành một không gian làm việc hợp lý có thể chọn, xếp và hợp nhất ở một nơi duy nhất”.
Nhà công nghệ trưởng của Amazon Robotics Tye Brady cho biết trong bài đăng của công ty rằng: “Tiêu đề thực sự không phải là về robot.. mà là về con người—và tương lai công việc mà chúng ta đang cùng nhau xây dựng”. Bài đăng trên blog cũng nhắc lại phản hồi của người phát ngôn đối với báo cáo của Times, nói rằng “không có công ty nào tạo ra nhiều việc làm ở Mỹ trong thập kỷ qua hơn Amazon” và đưa ra kế hoạch lấp đầy 250.000 vị trí cho kỳ nghỉ lễ.
Giám đốc điều hành Andy Jassy Thư tháng 6 gửi nhân viên về tác động của hiệu quả rõ ràng hơn một chút. Ông viết về AI sáng tạo: “Chúng ta sẽ cần ít người hơn làm một số công việc đang được thực hiện ngày nay và nhiều người làm các loại công việc khác hơn. Thật khó để biết chính xác điều này sẽ dẫn đến đâu theo thời gian, nhưng trong vài năm tới, chúng tôi hy vọng rằng điều này sẽ làm giảm tổng lực lượng lao động của công ty khi chúng ta đạt được hiệu quả từ việc sử dụng rộng rãi AI trên toàn công ty.”
các lần báo cáo đề xuất một kế hoạch tương tự cho robot và tự động hóa, trích dẫn nỗ lực cắt giảm chi phí thương mại điện tử của Jassy và đưa ra các ví dụ về cách việc đại tu kho hàng của họ đang tạo ra các cơ sở xử lý nhiều mặt hàng hơn với ít nhân viên hơn, những người sẽ ngày càng tập trung vào việc chăm sóc robot.
Nguồn The Verge