Spotify đã dành cả năm qua để âm thầm loại bỏ hàng chục nghìn podcast giả mạo được cho là được sử dụng để quảng cáo các hiệu thuốc trực tuyến bất hợp pháp và các trang web lừa đảo. Giờ đây, một báo cáo mới của quốc hội đang đặt ra câu hỏi về cách chương trình này có thể phát triển mạnh mẽ trên một trong những nền tảng âm thanh lớn nhất thế giới ngay từ đầu.
Theo báo cáo có dâynhững kẻ xấu đã tạo ra hàng nghìn podcast giả không bao giờ nhằm mục đích thu hút người nghe thực sự. Thay vào đó, chúng được thiết kế để thao túng thứ hạng tìm kiếm của Spotify và tăng khả năng hiển thị của các trang web bán thuốc theo toa không cần kê đơn, bao gồm thuốc phiện, thuốc kích thích và thuốc benzodiazepin.
Video được đề xuất
Spotify được cho là đã xóa hơn 57.000 tập podcast, hơn 3.000 chương trình podcast và có hành động chống lại khoảng 3.500 tài khoản có liên quan đến hoạt động này. Việc gỡ bỏ diễn ra sau sự giám sát liên tục từ các nhà lập pháp và các cuộc điều tra của giới truyền thông làm nổi bật quy mô của vấn đề.
Báo cáo được dẫn đầu bởi Thượng nghị sĩ Maggie Hassan, người đã chỉ trích Spotify vì không hành động đủ nhanh và không báo cáo hoạt động này cho cơ quan thực thi pháp luật mặc dù có liên kết đến các trang web liên quan đến việc bán ma túy bất hợp pháp.
Các podcast chưa bao giờ thực sự là podcast
Một trong những chi tiết đáng ngạc nhiên hơn là hầu hết nội dung không được tạo ra để tiêu thụ.
Spotify nói với các nhà điều tra rằng nhiều podcast giả mạo hoạt động chủ yếu như thư rác của công cụ tìm kiếm. Các nhà điều hành được cho là đã nhồi nhét các tiêu đề, mô tả và ảnh bìa podcast bằng các liên kết hướng người dùng đến các trang web hiệu thuốc trực tuyến và các hoạt động lừa đảo. Mục đích là khai thác quyền lực của Spotify trong các công cụ tìm kiếm và cải thiện thứ hạng của các trang web bên ngoài đó.
Spotify
Trên thực tế, Spotify cho biết 94% các tập bị xóa không nhận được lượt phát nào, trong khi 99% thu hút ít hơn 10 lượt phát trực tuyến. Tuy nhiên, một số tập đã tìm được khán giả. Một số ít được báo cáo đã tạo ra hàng nghìn lượt nghe và bao gồm các hướng dẫn mua thuốc như modafinil bằng tiền điện tử.
Báo cáo cũng tìm thấy nội dung tương tự xuất hiện trên các nền tảng podcast khác, nêu bật việc phân phối lượng lớn nội dung chất lượng thấp trên nhiều dịch vụ cùng một lúc đã trở nên dễ dàng như thế nào.
AI đang làm cho vấn đề thư rác trở nên nghiêm trọng hơn
Các nhà nghiên cứu và nhà lập pháp tin rằng trí tuệ nhân tạo đang giúp các hoạt động này được thực hiện dễ dàng hơn.
Báo cáo chỉ ra các podcast do AI tạo có giọng nói tổng hợp và nội dung được tạo tự động được thiết kế để bắt chước các chương trình hợp pháp. Spotify nói với các nhà điều tra rằng họ hiện có hệ thống kiểm duyệt AI để chống spam nhạc nhưng không cấm cụ thể các podcast do AI tạo ra. Công ty cũng thừa nhận rằng họ không có vị trí đặc biệt tốt để xác định nội dung podcast do AI tạo ra.
Spotify
Spotify cho biết họ sử dụng các công cụ phát hiện tự động, người đánh giá và dịch vụ kiểm duyệt bên ngoài để xác định nội dung vi phạm quy tắc. Tuy nhiên, báo cáo của quốc hội lập luận rằng quy mô của hoạt động podcast giả mạo cho thấy những lỗ hổng đáng kể trong các biện pháp phòng vệ đó.
Vụ việc nêu bật thách thức ngày càng tăng đối với các nền tảng internet. Vì AI giúp việc tạo nội dung trên quy mô lớn trở nên rẻ hơn và nhanh hơn nên các chiến dịch thư rác không còn cần đến các trang web nữa. Họ có thể khai thác các nền tảng đáng tin cậy, thuật toán tìm kiếm và hệ thống đề xuất để tiếp cận người dùng theo những cách ngày càng khó phát hiện.
Đối với Spotify, cuộc tranh cãi là lời nhắc nhở rằng những thách thức kiểm duyệt nội dung không còn giới hạn ở mạng xã hội. Ngay cả các nền tảng podcast cũng đang trở thành mục tiêu cho các hoạt động spam tinh vi được thiết kế để đánh lừa thứ hạng tìm kiếm và hướng người dùng đến các dịch vụ bất hợp pháp hoặc có khả năng nguy hiểm.
Nguồn DigitalTrend