Tom Conrad đã tiếp quản với tư cách là CEO tạm thời vào tháng 1.
Sonos đã chính thức bổ nhiệm Tom Conrad làm Giám đốc điều hành, công ty đã công bố vào thứ Tư. Conrad đã tiếp quản vị trí giám đốc điều hành tạm thời vào tháng 1 sau khi ra mắt ứng dụng thảm khốc của công ty vào tháng 5 năm 2024, dẫn đến sự từ chức của cựu CEO Patrick Spence.
Conrad đã phục vụ trong ban giám đốc của Sonos từ năm 2017 và cũng là giám đốc sản phẩm của dịch vụ phát trực tuyến ngắn Quibi. Bây giờ, Conrad nói rằng anh ấy đã sẵn sàng để bắt đầu tưởng tượng thế hệ kinh nghiệm tiếp theo tại Sonos mà anh ấy đã thảo luận trong cuộc phỏng vấn của chúng tôi vào đầu năm nay.
Ứng dụng lớn của Sonos đại tu các khách hàng đã tức giận bằng cách giới thiệu nhiều lỗi và lấy đi các tính năng có sẵn trước đó. Công ty đã trên con đường phục hồi kể từ đó và đã phát hành một số bản cập nhật trong nỗ lực hoàn tác một số thay đổi và lấy lại niềm tin của khách hàng.
Trong một lá thư gửi cho nhân viên, Conrad viết:
Hôm nay không phải là bỏ từ tạm thời từ tiêu đề của tôi. Hôm nay là ngày chúng tôi chuyển trang thành một chương hoàn toàn mới, hôm nay là ngày chúng tôi bắt đầu tái tạo, và hôm nay là ngày chúng tôi trở lại tập trung tuyệt đối vào sự xuất sắc và các nguyên tắc đầu tiên của khách hàng là giá trị sáng lập của công ty chúng tôi 20 năm trước.
Trong khi dưới sự lãnh đạo của Conrad, Sonos đã sa thải khoảng 200 nhân viên như một phần của kế hoạch tổ chức lại công ty thành các nhóm Flatter, nhỏ hơn và tập trung hơn, và cũng kết thúc sự hợp tác với IKEA trên các diễn giả của Symfonisk. Vào tháng 3, công ty đã đưa ra một sáng kiến để giải quyết các khiếu nại của người dùng về ứng dụng và cũng đã phát hành các bản cập nhật phần mềm lớn cho tai nghe không dây ACE và ARC Soundbar.
Nguồn The Verge