Coinbase đã ngừng hoạt động trong bảy giờ vào thứ Sáu sau khi một trung tâm dữ liệu AWS quá nóng ở Virginia, dẫn đến một tuần sàn giao dịch đã cắt giảm 700 việc làm và báo cáo khoản lỗ hàng quý trị giá 394 triệu đô la.
Coinbase đã cắt giảm 700 việc làm vào thứ Hai. Nó báo cáo khoản lỗ hàng quý 394 triệu đô la vào thứ năm. Vào thứ Sáu, một trung tâm dữ liệu quá nóng ở Virginia và trao đổi tối tăm trong bảy giờ. Công ty đã nói với các kỹ sư còn lại của mình rằng AI có thể làm việc hàng tuần trong những ngày mà cuối tuần không thể xử lý một giao dịch nào vì tòa nhà quá nóng.
Hỗ trợ Coinbase X
Sự cố ngừng hoạt động mà Coinbase cho là do sự cố nhiệt tại cơ sở Amazon Web Services ở Bắc Virginia, đã đình chỉ tất cả các chức năng giao dịch, chuyển khoản và trao đổi cốt lõi từ khoảng 9 giờ sáng theo giờ Singapore vào thứ Sáu cho đến khoảng 4 giờ chiều. Ứng dụng dành cho bán lẻ của công ty cũng có hiệu suất suy giảm. Coinbase cho biết sự cố bắt nguồn từ một vùng khả dụng AWS duy nhất, use1-az4, ở khu vực US-EAST-1, nhưng lỗi đó lan rộng trên nhiều vùng, lấn át các cơ chế phục hồi được thiết kế để xử lý tổn thất ở một vùng duy nhất.
Sự cố mất điện
TNW City Coworking Space – Nơi công việc tốt nhất của bạn diễn ra
Một không gian làm việc được thiết kế để phát triển, hợp tác và có cơ hội kết nối vô tận ở trung tâm công nghệ.
Khu vực US-EAST-1 của AWS, nằm ở Bắc Virginia, là khu vực đám mây lâu đời nhất và được sử dụng nhiều nhất của Amazon. Đây là khu vực mặc định dành cho nhiều khách hàng AWS và lưu trữ một lượng lớn cơ sở hạ tầng Internet. Khi nó thất bại, hậu quả sẽ vượt xa bất kỳ khách hàng nào.
Theo báo cáo, tình trạng quá nóng không chỉ ảnh hưởng đến Coinbase mà còn cả CME Group và FanDuel. AWS cho biết nhiệt độ bên trong một trung tâm dữ liệu đã tăng lên, gây ra sự gián đoạn liên quan đến nguồn điện đối với các phiên bản EC2 và khối lượng lưu trữ EBS. Công suất hệ thống làm mát mất nhiều thời gian hơn dự kiến để khôi phục.
Đan Mạch đã tạm dừng kết nối lưới cho các trung tâm dữ liệu mới khi cơ sở hạ tầng AI áp đảo lưới điện của đất nước và sự cố nhiệt ở Virginia minh họa cho vấn đề tiềm ẩn tương tự theo hướng ngược lại: trung tâm dữ liệu tạo ra lượng nhiệt khổng lồ và khi các hệ thống được thiết kế để loại bỏ lượng nhiệt đó bị hỏng, các máy chủ sẽ ngừng hoạt động. Các tiện ích của Hoa Kỳ đang có kế hoạch chi 1,4 nghìn tỷ đô la vào năm 2030 để cung cấp năng lượng cho các trung tâm dữ liệu AI, nhưng khoản đầu tư này tập trung vào việc cung cấp điện chứ không phải vào cơ sở hạ tầng làm mát nhằm ngăn điện biến thành loại sự kiện nhiệt khiến Coinbase ngoại tuyến.
Đây là lần ngừng hoạt động lớn thứ hai của AWS trong bảy tháng. Vào tháng 10 năm 2025, một sự cố DNS ở cùng khu vực US-EAST-1 đã kéo dài 15 giờ, ảnh hưởng đến hơn 2.500 công ty và gây ra thiệt hại kinh tế ước tính khoảng 1,1 tỷ đô la. Sự cố ngừng hoạt động đó là do hai hệ thống tự động cập nhật cùng một dữ liệu cùng một lúc. Nguyên nhân là do tòa nhà quá nóng. Các chế độ thất bại là khác nhau. Kết quả là một phần đáng kể Internet chuyển sang chế độ ngoại tuyến do một vị trí vật lý duy nhất, cũng giống nhau.
Tuần
Thời điểm mất điện đã biến một tuần tồi tệ thành một tuần tồi tệ lịch sử. Hôm thứ Hai, giám đốc điều hành Brian Armstrong tuyên bố sa thải 14% trong tổng số khoảng 5.000 nhân viên của Coinbase, khoảng 700 vị trí. Việc sa thải được coi không phải là một sự rút lui mà là một sự tái cấu trúc xung quanh khả năng AI.
Armstrong viết: “Các nhóm phi kỹ thuật hiện đang vận chuyển mã sản xuất và nhiều quy trình công việc của chúng tôi đang được tự động hóa”. Công ty đưa ra chính sách “không có người quản lý thuần túy”, thay thế quản lý cấp trung bằng “cầu thủ-huấn luyện viên”, những người vừa quản lý vừa đóng góp về mặt kỹ thuật. Việc tái cơ cấu dự kiến sẽ tiết kiệm được từ 120 đến 150 triệu đô la hàng năm với chi phí thôi việc từ 50 đến 60 triệu đô la.
Oracle đã cắt giảm tới 30.000 nhân viên vào tháng 3 để tài trợ cho việc mở rộng trung tâm dữ liệu AI và việc sa thải của Coinbase tuân theo cùng một khuôn mẫu hiện đã trở thành tiêu chuẩn trong toàn ngành công nghệ: sa thải nhân viên, trích dẫn AI, hứa hẹn lực lượng lao động còn lại sẽ làm việc hiệu quả hơn. Armstrong đã đi xa hơn hầu hết các giám đốc điều hành, cảnh báo công khai rằng việc sa thải hàng loạt do AI thúc đẩy đang đến “mọi công ty.”
Vào thứ năm, công ty đã báo cáo kết quả quý đầu tiên. Doanh thu giảm 31% so với cùng kỳ năm ngoái xuống còn 1,41 tỷ đô la, thấp hơn mức ước tính đồng thuận là 1,48 tỷ đô la. Doanh thu giao dịch giảm khoảng 40% xuống còn 756 triệu đô la. Công ty đã lỗ ròng 394 triệu đô la, tương đương 1,49 đô la mỗi cổ phiếu, so với kỳ vọng về một khoản lợi nhuận nhỏ. Các khoản lỗ chưa thực hiện đối với tài sản tiền điện tử chiếm tới 482 triệu đô la thiệt hại. Cổ phiếu, vốn đã giảm 15% trong năm nay, lại giảm thêm 3% trong phiên giao dịch trước giờ mở cửa vào thứ Sáu.
Điểm sáng duy nhất là thị phần. Coinbase đã báo cáo mức cao nhất mọi thời đại là 8,6% khối lượng giao dịch tiền điện tử toàn cầu và khối lượng phái sinh tăng 169% so với cùng kỳ năm ngoái. Sàn giao dịch này đang giành được thị phần trong một thị trường đang bị thu hẹp, một vị thế đáng khích lệ trong dài hạn và không liên quan đến báo cáo thu nhập hàng quý cho thấy một công ty lỗ gần 400 triệu đô la.
Sự phụ thuộc
Sự cố ngừng hoạt động của Coinbase là một ví dụ điển hình về vấn đề cơ cấu lan rộng khắp ngành công nghệ. Sàn giao dịch xử lý hàng tỷ đô la giao dịch thông qua cơ sở hạ tầng mà nó không sở hữu, trong các tòa nhà mà nó không kiểm soát, tùy thuộc vào các điều kiện vật chất mà nó không thể ảnh hưởng. Khi hệ thống làm mát tại trung tâm dữ liệu ở Virginia bị hỏng, khách hàng ở Singapore không thể giao dịch.
Sự tập trung các dịch vụ quan trọng vào một số ít nhà cung cấp đám mây đang là mối lo ngại ngày càng tăng của các cơ quan quản lý và nhà phân tích ngành. AWS, Microsoft Azure và Google Cloud kiểm soát phần lớn cơ sở hạ tầng đám mây toàn cầu. Đối với các sàn giao dịch xử lý tài sản tài chính, sự phụ thuộc tạo ra một loại rủi ro mà không khả năng phục hồi phần mềm nào có thể giảm thiểu hoàn toàn: rủi ro rằng tòa nhà vật lý nơi đặt máy chủ sẽ gặp sự cố theo cách mà phần mềm không được thiết kế để dự đoán.
Coinbase cho biết hệ thống của họ được thiết kế để có khả năng phục hồi sau một lần ngừng hoạt động ở vùng khả dụng. Vấn đề, như công ty thừa nhận, là sự thất bại lan rộng ra nhiều khu vực. Giả định trong thiết kế rằng các sai sót sẽ được ngăn chặn đã không còn đúng nữa. Đây là bài học định kỳ về sự cố ngừng hoạt động của đám mây: hệ thống được thiết kế cho những lỗi mà các kỹ sư có thể lập mô hình và những lỗi thực sự xảy ra là những lỗi vượt quá mô hình.
Các công ty Big Tech đã báo cáo tổng chi tiêu vốn cho AI trong quý đầu tiên là hơn 650 tỷ đô la, trong đó AWS đóng góp một phần đáng kể. Amazon đang chi mạnh tay để mở rộng cơ sở hạ tầng đám mây nhằm đáp ứng nhu cầu AI. Câu hỏi mà việc ngừng hoạt động của Coinbase đặt ra là liệu việc mở rộng có ưu tiên công suất hơn khả năng phục hồi hay không, bổ sung thêm nhiều máy chủ mà không đầu tư tương ứng vào việc làm mát, dự phòng nguồn điện và cơ sở hạ tầng vật lý giúp các máy chủ đó hoạt động khi điều kiện đi chệch khỏi kế hoạch.
mẫu
Coinbase đã từng ở đây trước đây. Sàn giao dịch có lịch sử ngừng hoạt động được ghi nhận trong thời kỳ thị trường biến động cao, mặc dù sự cố ngừng hoạt động cụ thể này là do lỗi cơ sở hạ tầng chứ không phải do lưu lượng truy cập tăng đột biến. Sự cố ngừng hoạt động của AWS vào tháng 10 năm 2025 cũng ảnh hưởng đến Coinbase. Mô hình sàn giao dịch tiền điện tử ngoại tuyến vào thời điểm khách hàng cần truy cập nhất là nguyên nhân thường xuyên khiến người dùng thất vọng và bị cơ quan quản lý giám sát chặt chẽ.
Công ty cho biết họ sẽ tiến hành phân tích đầy đủ và các chi tiết đó có thể thay đổi khi cuộc điều tra tiến triển và nhận được nhiều thông tin hơn từ báo cáo hồi cứu chính thức của AWS. Ngôn ngữ cẩn thận, phù hợp và hoàn toàn tiêu chuẩn đối với một công ty vừa trải qua một sự cố dịch vụ nghiêm trọng. Nó không giải quyết được câu hỏi mang tính cấu trúc: liệu một sàn giao dịch tiền điện tử xử lý tài sản trị giá hàng tỷ đô la có hoàn toàn phụ thuộc vào khả năng giữ cho tòa nhà luôn mát mẻ của một nhà cung cấp đám mây hay không.
Armstrong đã dành nửa đầu tuần để nói với nhân viên của mình rằng AI là tương lai và Coinbase sẽ gọn gàng hơn, nhanh hơn và tự động hơn. Đến chiều thứ Sáu, tương lai trông giống như bảy giờ màn hình trống, tài khoản bị đóng băng và nhóm hỗ trợ giải quyết các khiếu nại về sự cố bắt nguồn từ một tòa nhà mà công ty không sở hữu, trong tình trạng không có nhân viên, chạy trên phần cứng mà công ty chưa từng thấy. Đám mây là máy tính của người khác. Tuần này cũng là máy điều nhiệt của người khác.
Nguồn The Next Web