Standard Chartered có kế hoạch cắt giảm hơn 7.000 việc làm trong 4 năm tới vì ngân hàng này ngày càng sử dụng trí tuệ nhân tạo.
Ngân hàng cho vay có trụ sở tại London là một trong những ngân hàng lớn đầu tiên trên toàn cầu đưa ra kế hoạch cắt giảm hàng nghìn việc làm, với lý do AI là động lực giúp hoạt động của ngân hàng trở nên tinh gọn hơn khi tìm cách tăng lợi nhuận và giải quyết cạnh tranh.
StanChart cho biết hôm thứ Ba rằng họ sẽ cắt giảm 15% vai trò hỗ trợ văn phòng vào năm 2030, điều này sẽ dẫn đến khoảng 7.800 người bị dư thừa trong tổng số hơn 52.000 nhân viên đảm nhiệm những vai trò như vậy.
Người cho vay có tổng lực lượng lao động toàn cầu gần 82.000 người và giám đốc điều hành của nó, Bill Winters, cho biết việc cắt giảm sẽ được thúc đẩy bởi tự động hóa và áp dụng trí tuệ nhân tạo khi một số nhân viên được đào tạo lại.
Theo Winters, những vai trò bị ảnh hưởng nhiều nhất sẽ là các trung tâm hỗ trợ văn phòng của ngân hàng, bao gồm các trung tâm ở Chennai, Bengaluru, Kuala Lumpur và Warsaw.
Ông nói: “Đó không phải là cắt giảm chi phí. Trong một số trường hợp, nó thay thế vốn nhân lực có giá trị thấp hơn bằng vốn tài chính và vốn đầu tư mà chúng tôi đang đầu tư”.
Việc cắt giảm, cùng với mục tiêu lợi nhuận cao hơn cho cổ đông được công bố trong bản cập nhật chiến lược, được đưa ra khi StanChart đang ở giai đoạn cuối của nỗ lực kéo dài hàng thập kỷ nhằm chuyển mình từ mục tiêu tiếp quản tiềm năng thành người cho vay có lợi nhuận ổn định.
Động thái của StanChart nhằm hợp lý hóa hoạt động và hạn chế chi phí diễn ra khi ngày càng có nhiều công ty toàn cầu cắt giảm việc làm bằng cách triển khai AI để nâng cao hiệu quả. Các nhà cho vay toàn cầu cũng đang nỗ lực tích hợp các mô hình AI mới và chống lại các mối đe dọa mạng đang gia tăng.
Winters nói thêm: “Tất nhiên, chúng tôi đang sử dụng AI và AI sẽ là người hỗ trợ và hỗ trợ rất lớn cho điều đó,” Winters nói thêm, đề cập đến quá trình tự động hóa đang diễn ra của nhiều hệ thống ngân hàng cốt lõi hơn.
Bản cập nhật được đưa ra khi StanChart tìm cách dập tắt những đồn đoán của thị trường về kế hoạch kế nhiệm sau 11 năm nắm quyền của Winters, và ngân hàng cho biết ông sẽ ở lại trong vài năm tới để xem xét chiến lược mới nhất.
StanChart đang tìm cách mang lại sự tăng trưởng mạnh mẽ hơn ngay cả khi sự bất ổn về địa chính trị làm lu mờ triển vọng của một số thị trường trọng điểm.
Các nhà phân tích cho biết, các ngân hàng châu Á-Thái Bình Dương có thể cần tăng thêm dự phòng rủi ro cho vay nếu xung đột Iran kéo dài, do chi phí năng lượng cao hơn và tăng trưởng yếu hơn gây căng thẳng cho người đi vay.
StanChart, tập trung vào khu vực châu Á-Thái Bình Dương và châu Phi, đã dành 190 triệu USD cho các dự phòng phòng ngừa liên quan đến cuộc xung đột ở Trung Đông trong ba tháng đầu năm.
“Chúng tôi cực kỳ kiên cường,” Winters cho biết khi được hỏi về tác động của rủi ro địa chính trị và thị trường đối với khả năng đạt được mục tiêu.
Nguồn The Guardian