Sự cố ngừng hoạt động của đại lý ô tô lớn có thể được khắc phục vào ngày 4 tháng 7

Các đại lý ô tô bị ảnh hưởng bởi sự cố ngừng hoạt động sau hai cuộc tấn công mạng vào CDK Global vào tháng 6 cuối cùng có thể sử dụng lại hệ thống của mình vào tuần này, vì công ty cho biết họ đặt mục tiêu đưa các đại lý hoạt động trở lại vào ngày 4 tháng 7.

Lisa Finney, người phát ngôn của CDK Global, cho biết trong một tuyên bố gửi tới: “Chúng tôi đang tiếp tục phương pháp tiếp cận theo từng giai đoạn đối với quy trình khôi phục và đang nhanh chóng đưa các đại lý vào Hệ thống quản lý đại lý (DMS)”. The Verge. “Chúng tôi dự kiến ​​tất cả các kết nối đại lý sẽ hoạt động trở lại vào cuối ngày thứ Tư, ngày 3 tháng 7 hoặc sáng sớm ngày thứ Năm, ngày 4 tháng 7. Các kênh Chăm sóc khách hàng của chúng tôi cũng đã được khôi phục và khách hàng có thể gọi điện, trò chuyện hoặc gửi eCase nếu họ cần hỗ trợ.”

CDK Global cung cấp phần mềm cho gần 15.000 đại lý ô tô và sau hai cuộc tấn công mạng vào ngày 19 tháng 6 và ngày 20 tháng 6, công ty đã chủ động đóng cửa hệ thống của mình. Do đó, một số đại lý, vốn dựa vào phần mềm của CDK Global để theo dõi doanh số bán ô tô và lên lịch bảo dưỡng, đã phải sử dụng bút và giấy.

Máy tính Bleeping báo cáo rằng nhóm ransomware BlackSuit đứng đằng sau các cuộc tấn công vào CDK Globalvà công ty đã gọi vụ hack này là “sự kiện tống tiền trên mạng“ .

Theo một tuyên bố, CDK Global đã đưa “hai nhóm đại lý nhỏ” và “một nhóm đại lý lớn được giao dịch công khai” trở lại hoạt động trên DMS của mình được trao cho CBS MoneyWatch.

Nguồn The Verge