Một pháp sư người máy tên là D4YRL đã bị từ chối trở thành thành viên của Vòng tròn ma thuật vào tuần trước vì không đủ con người.
Mặc dù những mánh khóe của D4YRL là mẫu mực, nhưng tổ chức tháng 8 đã quyết định “anh ấy” không thu hút cảm xúc của khán giả như một nghệ sĩ biểu diễn bằng xương bằng thịt.
Với việc robot và AI hiện đang phát triển với tốc độ chóng mặt, đây là ví dụ mới nhất về một tổ chức buộc phải đối mặt với những câu hỏi từng là lĩnh vực triết học – chẳng hạn như ý nghĩa của con người.
Trong cuốn sách mới thú vị của mình, We Are Not Machines, nhà báo Sarah O’Connor của FT đã có một cái nhìn sâu sắc về một khía cạnh cấp bách của vấn đề này: AI đang thay đổi công việc của chúng ta như thế nào và có lẽ trong quá trình đó, đang thay đổi chúng ta.
Cô dành thời gian với những nhân viên của Amazon, những người thường xuyên bị giám sát nhiệm vụ; và với đội ngũ nhân viên vô hình ở Ấn Độ và Costa Rica ở cách xa hàng nghìn dặm, xem hàng giờ những thước phim mệt mỏi để huấn luyện hệ thống AI giám sát các nhà kho.
“Chúng tôi nghĩ rằng chúng tôi đang robot hóa công việc của mình, nhưng nếu chúng tôi đang robot hóa chính mình thì sao?” cô ấy hỏi.
Cô nói chuyện với những dịch giả, những người cảm thấy niềm vui đã cạn kiệt trong công việc của họ, giờ đây họ dành cả ngày để sửa những văn bản tầm thường do AI tạo ra với mức lương chỉ bằng một phần nhỏ thay vì rèn luyện khả năng sáng tạo của mình – một công việc được gọi là biên tập hậu bản dịch máy.
“Tôi muốn có một cái gì đó sáng tạo, nhưng tôi không chắc mình có thể có được một công việc sáng tạo mà không gặp nguy hiểm,” một dịch giả, Petr, nói với cô ấy. “Ở mọi nơi bạn bước đi, đều có AI.”
Điều quan trọng là O’Connor cũng xem xét bằng chứng ngày càng tăng cho thấy chúng ta có thể đọc, suy nghĩ và hiểu ít hơn khi chúng ta dựa vào các phím tắt công nghệ – có khả năng thay đổi bản chất của trí thông minh con người.
Kết luận của cô ấy không phải là chúng ta nên chống lại AI hoàn toàn mà là chúng ta nên suy nghĩ cẩn thận hơn về những khía cạnh nào của công việc nên được tự động hóa, tham gia, như phụ đề của cuốn sách đã nêu, Cuộc chiến vì tương lai của công việc.
Chẳng hạn, chỉ vì về mặt kỹ thuật, robot có thể thực hiện một nhiệm vụ không có nghĩa là chúng ta nên chấp nhận điều đó. O’Connor đưa ra quan điểm đó một cách mạnh mẽ khi cô quan sát một y tá người Hà Lan chăm sóc một bệnh nhân lớn tuổi tại nhà, với sự hài hước và đồng cảm mà một người chăm sóc bằng robot không thể mang lại, cũng như D4RYL có thể làm chủ được khuôn mẫu của một nhà ảo thuật.
“Công nghệ được thiết kế bởi con người, do con người tạo ra và được con người áp dụng. Và hoàn toàn hợp lý khi các nhà hoạch định chính sách, lãnh đạo doanh nghiệp, công nhân và người tiêu dùng nói ‘có’ với một số cách sử dụng công nghệ mới hoặc những thay đổi tại nơi làm việc do công nghệ gây ra và nói ‘không’ với những người khác,” cô nói.
Các tỷ phú công nghệ nói một cách chắc chắn về sự thống trị sắp tới của AI, với những tác động kích thích đối với người lao động là con người, những người yêu cầu được trả lương, nghỉ phép và buôn chuyện về những ngày cuối tuần của họ.
Tuy nhiên, trong báo cáo của mình, O’Connor phát hiện ra những khác biệt rõ ràng trong cách công nghệ ảnh hưởng đến cuộc sống làm việc của mọi người, tùy thuộc vào khả năng thương lượng của họ đối với cách nó được giới thiệu.
Ở Thụy Điển, nơi cuộc đàm phán giữa công đoàn và người sử dụng lao động đã ăn sâu vào mô hình kinh tế của đất nước, cô đến thăm một mỏ ở Renström, nơi các nhân viên và ông chủ làm việc cùng nhau để đưa những chiếc xe tải ngầm tự động chạy dọc theo độ sâu 800 mét dưới bề mặt trái đất.
Và cô ấy nói chuyện với những người tổ chức cuộc đình công của các nhà văn Hollywood, những người có đòn bẩy đối với các hãng phim cho phép họ giành được quyền kiểm soát đáng kể về việc liệu AI có được triển khai trong quá trình sáng tạo hay không và như thế nào.
Tuy nhiên, đối với phần lớn công nhân, những người thiếu ảnh hưởng của các nhà văn, có thể chính phủ phải đặt ra ranh giới. Ví dụ, tại Vương quốc Anh, Đại hội Công đoàn và Viện nghiên cứu chính sách công đã kêu gọi nhân viên được quyền đàm phán trước khi công nghệ mới được triển khai tại nơi làm việc của họ – mặc dù các bộ trưởng có thể thận trọng, vì sự nhiệt tình của họ đối với AI là một hy vọng lớn để tăng năng suất.
Mặc dù đây không phải là trọng tâm chính của O’Connor, nhưng ảnh hưởng không cân xứng của những người đứng sau các người mẫu là một nguyên nhân khác khiến chúng ta lo lắng về sự phụ thuộc của chúng ta vào họ.
Việc chống trả cảm thấy đặc biệt quan trọng trong tuần này, khi đợt IPO của SpaceX củng cố sức mạnh kinh tế phi thường của Elon Musk, vài ngày sau khi ông bị cáo buộc sử dụng quyền sở hữu X của mình để kích động bạo loạn phân biệt chủng tộc trên đường phố ở Vương quốc Anh, tuyên bố rằng ông đã bác bỏ.
Sức mạnh của Musk vượt xa Trái đất: một tờ giấy mở mang tầm mắt đồng tác giả là Alessio Terzi của Đại học Cambridge, được xuất bản trùng với đợt IPO, cho thấy SpaceX có thị phần 75% trong số mọi thứ mà nhân loại gửi vào vũ trụ.
Trong cuốn sách có tựa đề xuất sắc Gia công biên giới cuối cùng, Terzi lập luận rằng sự thống trị thị trường không gian của Musk có thể vượt xa sự thống trị đối với thương mại hàng hải thế giới của Công ty Đông Ấn tham lam, ở đỉnh cao quyền lực của nó vào những năm 1820.
Sự so sánh đó không tốt chút nào. “Lịch sử cho chúng ta biết rằng quyền lực và sự bóc lột đã trở nên cố thủ đến mức các quốc gia cuối cùng buộc phải can thiệp, đến lúc đó cái giá phải trả cho việc làm đó là rất lớn,” Terzi cảnh báo và nhấn mạnh thêm: “Công ty Đông Ấn đã mất hai thế kỷ để kiểm soát được.”
Trở lại Trái đất, Musk dự tính vai trò ngày càng tăng của robot hình người và chắc chắn không phải là người hâm mộ quyền lực của công nhân – ông từ chối hợp tác với các công đoàn, cho rằng họ “tạo ra kiểu lãnh chúa và nông dân”.
Càng có lý do hơn nữa, như O’Connor đã chỉ ra, các nhà hoạch định chính sách và công chúng không nên sẵn sàng chấp nhận mà không nghi ngờ tầm nhìn của ông – được chia sẻ rộng rãi bởi các tỷ phú khác ở Thung lũng Silicon – về sự phát triển không ngừng của AI và robot vào mọi khía cạnh của cuộc sống chúng ta, bao gồm cả nơi làm việc.
Với sự hỗ trợ của công nghệ, “tương lai của công việc có thể xứng đáng hơn với tâm trí con người, cẩn thận hơn với cơ thể con người, thỏa mãn tâm hồn con người hơn,” cô viết, “nhưng không phải là không có đấu tranh”.
Nguồn The Guardian