Xe đẩy hàng AI của Instacart đang di chuyển đến các cửa hàng Weis Markets chọn lọc ở Pennsylvania, với nhiều địa điểm hơn được lên kế hoạch trong năm nay. Nhìn bề ngoài, việc nâng cấp Caper Cart nghe có vẻ hữu ích vì người mua hàng có thể xem tổng số hàng đang chạy, cắt các phiếu giảm giá kỹ thuật số, sử dụng phần thưởng cho khách hàng thân thiết, cân các mặt hàng và thanh toán từ giỏ hàng.
Sự căng thẳng về quyền riêng tư xuất phát từ phần cứng cần thiết để thực hiện công việc đó. Xe đẩy bao gồm camera hướng vào giỏ, camera hướng ra ngoài, hệ thống theo dõi vị trí, cân, màn hình cảm ứng và thiết bị đầu cuối thanh toán, biến giỏ hàng tạp hóa thông thường thành nền tảng cảm biến lăn.
Video được đề xuất
Instacart định hình Caper như một cách để cá nhân hóa cửa hàng, giảm tình trạng hết hàng, tăng doanh số bán hàng và tăng doanh thu truyền thông bán lẻ. Người mua hàng nhận được sự tiện lợi nhưng họ cũng sẽ để lại dấu vết phong phú hơn về sản phẩm, hoạt động di chuyển, hoạt động khách hàng thân thiết và phản hồi đối với những lời nhắc nhở trên lối đi.
Cách giỏ hàng theo dõi người mua hàng
giỏ hàng tức thời
Xe đẩy Caper sử dụng thị giác máy tính, cảm biến phần cứng, cân được chứng nhận, công cụ thanh toán và hệ thống định vị để nhận dạng các mặt hàng khi người mua hàng đặt chúng vào bên trong. Cân tích hợp cũng cho phép xe đẩy xử lý sản phẩm và các hàng hóa khác được bán theo trọng lượng, giúp việc thanh toán ít phụ thuộc hơn vào nhân viên thu ngân.
Cách thiết lập tương tự đó giúp các nhà bán lẻ có cái nhìn rõ ràng hơn về những gì xảy ra trước khi thanh toán. Hệ thống có thể đăng ký những gì được đưa vào giỏ hàng, theo dõi nơi giỏ hàng di chuyển, kết nối phiên với tài khoản khách hàng thân thiết và hiển thị các ưu đãi trên màn hình trong khi chuyến đi vẫn đang diễn ra.
Nơi áp lực quảng cáo bắt đầu
Weis có kế hoạch sử dụng quảng cáo trên giỏ hàng và tài liệu Caper của Instacart mô tả các chương trình khuyến mãi dành cho lối đi, phiếu giảm giá theo thời gian thực và vị trí phương tiện bán lẻ gắn liền với vị trí cửa hàng. Màn hình xuất hiện vào thời điểm người mua hàng đang quyết định giữa thương hiệu, kích cỡ và hành động mua hàng ngẫu hứng.
Instacart cho biết lời nhắc nhận biết vị trí đã tạo ra mức tăng trung bình gần 1 điểm phần trăm về kích thước giỏ hàng. Chi tiết đó giải thích mô hình kinh doanh mà không cần tô điểm thêm, vì xe đẩy có thể vừa trở thành công cụ thanh toán vừa là bảng quảng cáo hướng vào khách hàng đang chuyển động.
giỏ hàng tức thời
Những gì người mua hàng nên kiểm tra tiếp theo
Caper Carts đã có mặt ở hơn 100 thành phố trên 15 tiểu bang và hơn chục biểu ngữ bán lẻ và Instacart cho biết số lượng triển khai đã tăng gấp ba lần so với năm trước. Weis chỉ là sản phẩm mới nhất được giới thiệu chứ không phải là một thử nghiệm riêng lẻ trong phòng thí nghiệm.
Xe đẩy vẫn có thể thực sự hữu ích, đặc biệt đối với những người mua hàng muốn xem giá và ít bị chậm trễ khi thanh toán hơn. Nhưng máy ảnh, hệ thống định vị, nhắm mục tiêu quảng cáo và liên kết khách hàng thân thiết xứng đáng nhận được sự hoài nghi tương tự mà mọi người mang đến cho TV, ứng dụng và loa thông minh được kết nối.
Trước khi đăng nhập, người mua hàng nên tìm kiếm các điều khoản của cửa hàng về dữ liệu giỏ hàng, kết nối khách hàng thân thiết, cá nhân hóa quảng cáo và ưu đãi dựa trên vị trí. Xe đẩy có thể là tùy chọn, nhưng bạn nên đọc kỹ giao dịch trước khi đẩy nó xuống lối đi.
Nguồn DigitalTrend