Công ty khởi nghiệp Milton Keynes, công ty đã tăng gấp ba lần doanh thu định kỳ hàng năm trong 12 tháng tính đến tháng 7 năm 2025, đang sử dụng vòng mới để thuê Giám đốc doanh thu và tiếp tục phát triển sản phẩm.
Phục vụ trướcmột nền tảng trải nghiệm khách hàng do AI điều khiển của Anh, đã huy động được 5,7 triệu euro (5 triệu bảng Anh) nguồn tài trợ mới, theo EU Startups. Vòng này sẽ được sử dụng để tăng cường chức năng tiếp thị và bán hàng của công ty, bao gồm cả việc bổ nhiệm Giám đốc doanh thu và hỗ trợ tiếp tục phát triển sản phẩm.
Nó diễn ra sau vòng trị giá 4,6 triệu bảng Anh được hoàn thành vào tháng 7 năm 2025 từ Pembroke VCT, Mercia Ventures thông qua Midlands Engine Investment Fund II, Tiny VCT và Techstars, cùng với các nhà đầu tư thiên thần.
Serve First được thành lập vào năm 2023 bởi Erol Ayvaz, Alan Mayer và Antony Tagliamonti và có trụ sở tại Milton Keynes. Nền tảng của nó tổng hợp phản hồi của khách hàng từ nhiều nguồn, khảo sát tại cửa hàng, đánh giá trực tuyến và mua sắm bí ẩn, đồng thời sử dụng AI để chuyển đổi dữ liệu đó thành thông tin chi tiết có thể hành động và quy trình làm việc tự động cho các nhóm tuyến đầu.
💜 của công nghệ EU
Những tin đồn mới nhất từ bối cảnh công nghệ EU, câu chuyện từ người sáng lập thông thái Boris của chúng tôi và một số tác phẩm nghệ thuật AI đáng nghi vấn. Nó miễn phí hàng tuần trong hộp thư đến của bạn. Đăng ký ngay bây giờ!
Công ty nhắm đến các lĩnh vực bao gồm bán lẻ, khách sạn, chăm sóc sức khỏe và quản lý cơ sở vật chất, với các khách hàng bao gồm Aramark và Elior Group, hai trong số những doanh nghiệp cung cấp dịch vụ ăn uống theo hợp đồng lớn nhất Vương quốc Anh.
Ayvaz đã dành hơn 20 năm trong lĩnh vực công nghệ trải nghiệm khách hàng, bao gồm cả thời gian làm việc tại Asana và Market Force Information. Anh ấy đã đảm bảo một vị trí trong chương trình tăng tốc London Techstars trước đợt gây quỹ trước đó và là thành viên của danh mục đầu tư Midlands Engine Investment Fund II.
Công ty đã tăng gấp ba lần doanh thu định kỳ hàng năm trong 12 tháng trước vòng tháng 7 năm 2025 và tăng gấp đôi số lượng nhân viên. Vốn mới nhằm mục đích đẩy nhanh việc mở rộng quốc tế sang châu Âu và Mỹ, xây dựng trên thị trường Anh mà công ty cho biết họ đã xác thực thông qua việc giành được hợp đồng doanh nghiệp.
Theo Technavio, thị trường phần mềm quản lý trải nghiệm khách hàng được dự báo sẽ tăng thêm 17,1 tỷ USD từ năm 2024 đến năm 2029 với tốc độ CAGR là 15,7%, xu hướng thị trường Serve First và các nhà đầu tư của nó coi là trung tâm tạo nên niềm tin của họ đối với lĩnh vực này.
Nguồn The Next Web