Salesforce đã ký một thỏa thuận dứt khoát để mua lại m3termột nền tảng đo lường và xếp hạng có trụ sở tại London được xây dựng để thanh toán dựa trên mức tiêu thụ. Thỏa thuận này sẽ tích hợp cơ sở hạ tầng của m3ter vào Quản lý doanh thu Agentforce, mang đến cho khách hàng Salesforce khả năng khởi chạy, theo dõi và lập hóa đơn cho các mô hình định giá dựa trên mức sử dụng và dựa trên kết quả mà không cần rời khỏi nền tảng. Các điều khoản tài chính không được tiết lộ.
Việc mua lại phản ánh sự thay đổi cơ cấu trong cách các công ty phần mềm tính phí cho sản phẩm của họ. Đăng ký theo chỗ ngồi truyền thống có ý nghĩa khi con người là người dùng chính, nhưng các đại lý AI thực hiện công việc một cách tự động sẽ tạo ra một vấn đề về thanh toán: nếu một đại lý thay thế 10 nhân viên thì việc bán 10 giấy phép sẽ không còn hiệu quả nữa. Bản thân Salesforce đã và đang điều hướng sự căng thẳng này, chuyển Agentforce sang mô hình tiêu dùng được xây dựng trên Tín dụng Flex trong đó mỗi hành động của đại lý có giá khoảng 0,10 đô la.
m3ter được thành lập vào năm 2020 bởi Griffin Parry và John Griffin, những người trước đây đã đồng sáng lập GameSparks, một công ty dịch vụ đám mây được Amazon mua lại vào năm 2017. Cặp đôi này đã dành ba năm tại AWS sau khi mua lại, nơi họ tận mắt chứng kiến cách cơ sở hạ tầng thanh toán dựa trên việc sử dụng của Amazon hoạt động trên quy mô lớn. Họ rời đi để xây dựng m3ter như một lớp đo lường độc lập có thể nằm giữa sản phẩm và hệ thống thanh toán của sản phẩm đó.
💜 của công nghệ EU
Những tin đồn mới nhất từ bối cảnh công nghệ EU, câu chuyện từ người sáng lập thông thái Boris của chúng tôi và một số tác phẩm nghệ thuật AI đáng nghi vấn. Nó miễn phí hàng tuần trong hộp thư đến của bạn. Đăng ký ngay bây giờ!
Nền tảng này nhập dữ liệu sử dụng sản phẩm trong thời gian gần như thực, áp dụng các quy tắc định giá có thể định cấu hình và đưa ra các khoản phí có thể lập hoá đơn cho bất kỳ hệ thống CRM, ERP hoặc lập hóa đơn nào mà công ty sử dụng. m3ter đã huy động được 17,5 triệu đô la tài trợ hạt giống từ Union Square Ventures, Insight Partners và Kindred Capital vào năm 2022, tiếp theo là Series A trị giá 14 triệu đô la do Notion Capital dẫn đầu vào năm 2023. Khách hàng của m3ter bao gồm Paddle, Onfido và Sift.
“Chúng tôi thành lập m3ter để giải quyết những vấn đề khó khăn nhất về định giá dựa trên mức sử dụng,” Parry nói. “Việc tham gia Salesforce cho phép chúng tôi mang khả năng dàn xếp và xếp hạng quy mô cao của mình đến cơ sở cài đặt doanh nghiệp lớn nhất thế giới.” Giao dịch dự kiến sẽ kết thúc vào quý 2 năm tài chính 2027 của Salesforce, tuân theo các điều kiện kết thúc thông thường.
m3ter là thương vụ mới nhất trong một loạt thương vụ mua lại mà Salesforce đã thực hiện để lắp ráp cơ sở hạ tầng cho chiến lược đại lý AI của mình. Công ty đã mua lại Contentful vào đầu tháng này cho lớp nội dung gốc, hoàn tất hợp đồng trị giá 8 tỷ USD cho Informatica vào cuối năm 2025 để tích hợp dữ liệu và mua Momentum, Qualified và Cimulate tương ứng cho thông tin hội thoại, tương tác bán hàng bằng AI và mô phỏng trải nghiệm kỹ thuật số.
Mô hình rất rõ ràng: Salesforce đang mua các thành phần cần thiết để biến Agentforce thành một nền tảng hoàn chỉnh thay vì một tính năng được gắn vào CRM hiện có của nó. m3ter lấp đầy khoảng trống kiếm tiền, cơ sở hạ tầng cần thiết để thực sự tính phí khách hàng cho những gì đại lý AI thực hiện. Nếu không có đo lường gốc, các doanh nghiệp chạy mô hình dựa trên mức tiêu dùng phải kết hợp các công cụ thanh toán của bên thứ ba lại với nhau hoặc xây dựng các tiện ích tích hợp tùy chỉnh, một vấn đề sẽ trở nên khó khăn hơn khi các mô hình định giá ngày càng phức tạp hơn.
Liệu điều này có chuyển thành tăng trưởng doanh thu hay không là câu hỏi mà các nhà đầu tư đang theo dõi. Salesforce báo cáo doanh thu 11,13 tỷ USD trong quý 1 năm tài chính 2027, tăng 13% so với cùng kỳ năm ngoái và Agentforce đạt 1,2 tỷ USD doanh thu định kỳ hàng năm. Cổ phiếu đã giảm khoảng 1,7% vào ngày công bố m3ter, tiến gần đến mức thấp nhất trong 52 tuần là 163,52 USD so với mức cao nhất là 276,80 USD.
Các nhà đầu tư muốn có bằng chứng cho thấy doanh thu AI dựa trên tiêu dùng có thể tăng quy mô đủ nhanh để bù đắp mối đe dọa về cơ cấu đối với việc cấp phép dựa trên chỗ ngồi. Việc mua lại cơ sở hạ tầng thanh toán là một cuộc đặt cược vào hệ thống ống nước hơn là một chất xúc tác tăng trưởng và thị trường đã định giá nó theo đó.
Đối với m3ter, kết quả là một sự rút lui nhanh chóng đối với một công ty chỉ huy động được tổng số tiền tài trợ là 31,5 triệu USD. Đối với Salesforce, đây là một phần khác trong ngăn xếp hiện bao gồm dữ liệu (Informatica), nội dung (Contentful), đại lý (Agentforce) và thanh toán (m3ter). Câu hỏi đặt ra là liệu các doanh nghiệp sẽ hợp nhất kho đó hay tiếp tục tự lắp ráp từ các nhà cung cấp tốt nhất, một lựa chọn mà việc chuyển sang định giá tiêu dùng sẽ mang lại nhiều hậu quả hơn với mỗi đại lý được triển khai.
Nguồn The Next Web