Cẩm nang tiếp thị B2B có một thước đo hàng đầu mới: liệu thương hiệu có được trích dẫn khi người mua hỏi trợ lý AI một câu hỏi hay không. Các thương hiệu xuất hiện trong ChatGPT, Claude và Tổng quan về AI của Google, với rất ít ngoại lệ, là những thương hiệu cũng xếp hạng tốt trên chính Google. Khả năng hiển thị của AI tương quan với thứ hạng tìm kiếm chứ không phải ở phần cuối của nó.
Mối tương quan đó phức tạp hơn so với vẻ ngoài ban đầu. Cố vấn tăng trưởng SEO Kevin Indig đã xuất bản phân tích tương quan đầu năm nay, dựa trên 30.000 trích dẫn AI trên 500 danh mục phần mềm và nhận thấy rằng không có chỉ số SEO cổ điển nào mà ông đã thử nghiệm có mối quan hệ chặt chẽ với tần suất trích dẫn. “LLM có các ưu tiên nhẹ nhàng: Tổng quan về Sự bối rối và AI sẽ cân nhắc số lượng từ và câu cao hơn,”Indig viết. Trong một cuộc khảo sát riêng trong số 313 học viên, ông nhận thấy 78% cho biết cách tiếp cận hiện tại của họ để đo lường khả năng hiển thị LLM là không chính xác.
Cố vấn tăng trưởng SEO Kevin Indig
Điều mà phần còn lại của dữ liệu gợi ý là các công cụ trả lời AI đánh giá cao chất lượng nội dung gần giống như Google đánh giá, ngay cả khi các số liệu ở cấp độ bề mặt khác nhau. Nội dung quan trọng, dữ liệu nguồn chính, tác giả chuyên môn và có cấu trúc ĂN tín hiệu quan trọng trên cả hai bề mặt. Sự đồng thuận ngày càng tăng trong cộng đồng SEO cho rằng các nhóm chiến lược nên chạy để có khả năng hiển thị AI giống như khả năng mà họ lẽ ra đã chạy cho Google, được thực thi trên bề mặt nguồn rộng hơn.
“Trong tìm kiếm AI, khả năng hiển thị phụ thuộc vào 3 điều,” Nhà tư vấn SEO Ben Goodey đã viết trong một phân tích gần đây: “liệu AI có thể tìm thấy bạn hay không, liệu nó có tin tưởng bạn hay không và liệu nó có thể hiểu và trích dẫn nội dung của bạn hay không.“Hậu quả của sự hiện diện toàn diện của thương hiệu, với nội dung được xuất bản trên YouTube, Reddit, TikTok và các diễn đàn trong ngành nơi người mua thực sự tụ tập, là câu trả lời thực tế cho câu trả lời đầu tiên trong số ba điều đó. Công cụ AI lấy trích dẫn từ các bề mặt đó, không chỉ từ trang web của chính thương hiệu.
TNW City Coworking Space – Nơi công việc tốt nhất của bạn diễn ra
Một không gian làm việc được thiết kế để phát triển, hợp tác và có cơ hội kết nối vô tận ở trung tâm công nghệ.
Hassan Rashid điều hành cẩm nang này cho khách hàng B2B với tư cách là biên tập viên quản lý tại GrowthX AI, công ty khởi nghiệp nội dung đã đi tiên phong trong “dịch vụ dưới dạng phần mềm” danh mục giao thoa giữa kỷ luật biên tập và sản xuất được tăng cường bởi AI. Tăng trưởngX AI được bảo đảm 12 triệu USD vốn Series A năm ngoái. Trước nội dung, Rashid đã dành hai năm làm phó giám đốc sản phẩm tại Addepar, nền tảng công nghệ giàu có mà Joe Lonsdale thành lập năm 2009. hơn 9 nghìn tỷ USD tiền AUM. Công việc của anh bao gồm các công ty khởi nghiệp B2B và chăm sóc sức khỏe AI được hỗ trợ bởi liên doanh, bao gồm Sức khỏe Alpaca.
Tại khách hàng B2B SaaS doanh nghiệp, một số bằng chứng mạnh mẽ nhất nằm bên trong chính công cụ trả lời AI. Các trợ lý AI hiện gửi cho thương hiệu khoảng 174 phiên được giới thiệu mỗi tháng trên 26 bài viết của họ, tăng so với 23 phiên một tháng trước đó và nội dung của nó đã thu được 794 trích dẫn LLM được theo dõi trên toàn trang web, hơn một phần ba tổng số. Phía Google đã tiến hành song song: trên 44 bài viết, nội dung hiện thu hút khoảng 1.731 lượt nhấp không phải trả tiền, hơn 660.000 lượt hiển thị và 5.751 phiên không phải trả tiền mỗi tháng, với số lượt nhấp hàng tháng tăng hơn gấp đôi và số lượt hiển thị tăng 174% so với tháng trước. Trong cùng một khoảng thời gian, công việc đó đã thúc đẩy 29 sự kiện chuyển đổi thương mại, từ yêu cầu dùng thử miễn phí và hoàn thành bản demo cho đến yêu cầu đặt giá và gửi biểu mẫu tạo khách hàng tiềm năng.
Một công ty đầu tư mạo hiểm Rashid đã sản xuất nội dung có hình dạng tương tự. Trong cùng 90 ngày đó, 27 bài viết trên trang web của công ty đã chuyển nội dung của nó từ lưu lượng truy cập tổng hợp sang không được xếp hạng một cách hiệu quả: số lần nhấp không phải trả tiền hàng tháng tăng 33 lần, từ 34 lên 1.108 và số lần hiển thị hàng tháng tăng 14 lần, từ 57.000 lên 820.000, trong khi số phiên đạt 1.672 một tháng và 2.777 tích lũy, gấp 4,8 lần dự báo lạc quan của chương trình. Công việc tiến hành tìm kiếm AI cũng nhanh chóng, nâng công ty từ vị trí không đáng kể lên vị trí có khả năng hiển thị trợ lý AI cao thứ hai trong nhóm cạnh tranh của nó, với lưu lượng truy cập giới thiệu LLM tăng 183% so với tháng trước và trang của nó về câu hỏi “Trình bao bọc AI” hiện được ChatGPT trích dẫn trực tiếp.
Tại Alpaca Health, một công ty khởi nghiệp về chăm sóc sức khỏe Series A, Rashid đã lãnh đạo việc xây dựng lại dấu ấn nội dung có lập trình của công ty, thay thế 238 trang mẫu chung của nhà cung cấp bằng các trang vị trí được xây dựng từ dữ liệu nguồn chính ở mỗi thành phố. Chỉ riêng các trang Texas được xây dựng lại đã thu hút 109 lần nhấp chuột vào biểu mẫu tiếp nhận gia đình của công ty, 89 trong số đó thông qua trung tâm bang Texas, hiện là trang có tỷ lệ chuyển đổi cao nhất trong số các trang vị trí được xây dựng lại và là trang có tỷ lệ chuyển đổi cao thứ hai trên toàn bộ trang web. Trên toàn trang web, CTA tiếp nhận dành cho gia đình gần đây đã đạt mức cao nhất mọi thời đại với 66 sự kiện chỉ trong một tuần. Và các trang này đang bắt đầu thực hiện những công việc mà loại nội dung này được xây dựng trong kỷ nguyên tìm kiếm AI: Alpaca hiện được trích dẫn bên trong các câu trả lời Tổng quan về AI của Google cho hơn 15 truy vấn hội thoại, chẳng hạn như “nhà cung cấp liệu pháp ABA nào ở San Antonio có trong mạng lưới”, mỗi truy vấn hiển thị từ 50 đến 110 lần hiển thị.
Mô hình chung giữa ba cam kết không phải là một nguyên tắc AEO riêng biệt. Nội dung chạy qua cơ sở hạ tầng biên tập áp dụng nội dung dữ liệu chính, đánh giá của con người trong vòng lặp và quyền tác giả được đặt tên hiển thị trong lược đồ có cấu trúc. Những tín hiệu đó cũng là những gì hệ thống xếp hạng của Google điều chỉnh để khen thưởng, đó là một phần lý do tại sao nội dung giống nhau xuất hiện trên cả hai.
Những gì có vẻ mới dưới nhãn AEO chủ yếu là sự cấp bách của sự hiện diện toàn diện của thương hiệu mà SEO tốt đã yêu cầu. Công cụ AI lấy các trích dẫn từ bản ghi YouTube, chủ đề Reddit, chú thích TikTok, đề cập tự nhiên trên web rộng hơn và các diễn đàn trong ngành nơi các chuyên gia tên miền tụ tập. Các thương hiệu chỉ xuất bản trên trang web của riêng họ, cho dù trang web đó được tối ưu hóa tốt đến đâu, vẫn thiếu các truy xuất bề mặt nguồn mà AI rút ra từ đó.
Rashid nói: “Mọi công ty hiện nay đều là công ty nội dung. “Người mua và người ra quyết định đánh giá các thương hiệu thông qua Google, ChatGPT, Claude và Gemini trước khi họ điền vào biểu mẫu. Nếu bạn không xuất hiện với nội dung thực chất, có cơ sở chuyên môn mà các công cụ AI thực sự tin tưởng, bạn sẽ thua bất kỳ ai làm điều đó.”
Phát hiện tương quan của Indig không làm phức tạp quan điểm “cùng một cuốn sách”, nó giải thích các sắc thái bên trong nó. Hầu hết những người làm SEO đều đồng ý rằng Khả năng hiển thị của AI tương quan chặt chẽ với thứ hạng của Googlengay cả khi các số liệu cổ điển cụ thể như độ uy tín của trang và số lượng liên kết không dự đoán rõ ràng các trích dẫn AI. Số từ, cấu trúc câu, chi tiết cụ thể của lược đồ và các mẫu mà công cụ truy xuất AI thực sự lấy được có thể quan trọng hơn một số tín hiệu xếp hạng truyền thống mà các nhóm tín hiệu xếp hạng truyền thống đã tối ưu hóa. Các công cụ AI thưởng cho hầu hết những phần thưởng SEO tốt, cộng với một số thứ mà nó không có, và các nhà khai thác đang đầu tư hiện đang chạy cẩm nang trong khi điều chỉnh theo yêu cầu của từng bề mặt.
Kỷ luật nổi lên dưới nhãn AEO hầu hết là kỷ luật mà hầu hết các nhóm tiếp thị B2B lẽ ra phải thực hiện từ lâu, với tính cấp bách mới xung quanh tính toàn năng và hiệu chuẩn theo từng bề mặt cụ thể. Bằng chứng trích dẫn trong các hoạt động tương tác của Rashid đều chỉ ra một cách giống nhau: các thương hiệu hiện đang đầu tư vào nội dung quan trọng trên các bề mặt mà công cụ truy xuất AI thực sự lấy từ đó, đã hiển thị trên Google và các công cụ trả lời. Các thương hiệu đang chờ đợi sẽ mất những trích dẫn đó vào tay bất kỳ ai di chuyển trước.
Nguồn The Next Web