Những kẻ lừa đảo đã tìm ra một cách mới để tiếp cận người mua hàng: yêu cầu ChatGPT thực hiện hoạt động tiếp thị cho họ. Theo Người bảo vệDịch vụ kiểm tra lừa đảo Ask Silver phát hiện ra rằng chatbot của OpenAI đang đề xuất các trang web bán lẻ lừa đảo được xây dựng để thu thập thông tin thanh toán từ những người mua không nghi ngờ. Các trang web bắt chước mặt tiền cửa hàng thực và sử dụng các URL trông có vẻ chính thức, khiến chúng khó bị phát hiện nếu không xem xét kỹ lưỡng.
Các thương hiệu không còn tồn tại là mục tiêu hàng đầu
Những kẻ lừa đảo dường như đang cố tình nhắm mục tiêu vào các thương hiệu gần đây đã đóng cửa hoặc bị mua lại, để lại khoảng cách giữa nhu cầu của người tiêu dùng và sự hiện diện trên trang web chính thức.
Video được đề xuất
Anna Jones của Ask Silver nói với The Guardian rằng Russell & Bromley, nhà bán lẻ giày dép của Anh bắt đầu quản lý vào tháng 1 năm 2026, là một ví dụ. Không còn trang web chính thức nào sau khi Next tiếp thu thương hiệu này, những kẻ lừa đảo đã xây dựng một bản sao thuyết phục và tối ưu hóa nó để hiển thị trong kết quả của ChatGPT. Những người mua hàng yêu cầu chatbot về các sản phẩm của Russell & Bromley theo tên sẽ được chỉ thẳng đến nó.
Jones cho biết một lời giải thích có thể là các tác nhân xấu đã gieo mầm dữ liệu đào tạo của ChatGPT với nội dung được thiết kế để quảng cáo các trang lừa đảo, một kỹ thuật đôi khi được gọi là đầu độc dữ liệu.
Pranob Mehrotra / Xu hướng kỹ thuật số
OpenAI dường như đã cập nhật kết quả của mình cho các truy vấn mua sắm liên quan đến Russell & Bromley và hiện hiển thị cảnh báo cho biết: “Một số trang web hiện đang quảng cáo các sản phẩm của Russell & Bromley với tỷ lệ 80% có vẻ đáng ngờ và có thể không phải là nhà bán lẻ chính thức. Các báo cáo gần đây đã nêu bật các cửa hàng Russell & Bromley giả mạo xuất hiện trong kết quả tìm kiếm do AI cung cấp.”
Một vấn đề lớn hơn khi AI tiếp quản việc mua sắm
Nghiên cứu được công bố năm ngoái cho thấy ChatGPT đã gặp khó khăn trong việc đưa ra các đề xuất sản phẩm nhất quán, đáng tin cậy, nhưng việc chuyển hướng sai người dùng đến các trang web lừa đảo là một thất bại nghiêm trọng hơn. Vấn đề có thể sẽ gia tăng khi AI trở thành một phần tích cực hơn trong quá trình mua hàng.
Louise Baxter thuộc Cơ quan Tiêu chuẩn Thương mại Quốc gia của Vương quốc Anh nói với The Guardian rằng những kẻ lừa đảo thích nghi nhanh chóng với công nghệ mới. Với hoạt động mua sắm bằng AI tự động đã ở giai đoạn đầu, cơ hội giải quyết lỗ hổng này rất hẹp.
Nguồn DigitalTrend