Equal AI, một công ty khởi nghiệp Ấn Độ đã xây dựng trợ lý AI để thay mặt bạn trả lời các cuộc gọi điện thoại, đã huy động được 30 triệu USD trong Series B do Prosus Ventures và Tomales Bay Capital dẫn đầu. Think Investments và Valiant Fund cũng tham gia cùng với các nhà đầu tư cá nhân bao gồm người sáng lập PhonePe Sameer Nigam và Phó chủ tịch Meta Ấn Độ và Đông Nam Á Sandhya Devanathan. Tổng kinh phí hiện đã vượt quá 42 triệu USD.
Vấn đề rất đơn giản và to lớn. Người tiêu dùng Ấn Độ nhận được vô số cuộc gọi từ tài xế giao hàng, đại lý bảo hiểm, công ty dịch vụ tài chính, kẻ lừa đảo và nhà tuyển dụng. “Nếu bạn đang mua bảo hiểm ô tô, bạn có thể nhận được 20 cuộc gọi trong một tuần và điều đó thật khó giải quyết đối với con người,” người sáng lập Keshav Reddy nói với TechCrunch.
Ứng dụng Android của Equal AI sàng lọc các cuộc gọi không xác định bằng cách trả lời chúng bằng nhân viên AI hỏi lý do người đó gọi. Nó hiển thị cho người dùng bản tóm tắt lý do trên màn hình, cùng với các tùy chọn trả lời nhanh như “Để đồ giao hàng gần cửa” hoặc “Đưa nó cho hàng xóm.“AI sẽ đọc lại câu trả lời đã chọn cho người gọi. Người dùng cũng có thể nhập tin nhắn tùy chỉnh. Mọi cuộc gọi đều được ghi lại bằng bản chép lời và tóm tắt có sẵn trong ứng dụng.
💜 của công nghệ EU
Những tin đồn mới nhất từ bối cảnh công nghệ EU, câu chuyện từ người sáng lập thông thái Boris của chúng tôi và một số tác phẩm nghệ thuật AI đáng nghi vấn. Nó miễn phí hàng tuần trong hộp thư đến của bạn. Đăng ký ngay bây giờ!
Kể từ khi ra mắt vào năm ngoái, ứng dụng này đã tăng lên hơn một triệu người dùng hoạt động hàng tháng và hơn 300.000 người hoạt động hàng ngày. Công ty đã xây dựng tính năng hỗ trợ cho hơn 10 ngôn ngữ Ấn Độ, bao gồm cả tính năng trộn mã, phương pháp phổ biến là kết hợp nhiều ngôn ngữ trong một câu. Chỉ hỗ trợ tiếng Anh là không đủ cho thị trường Ấn Độ.
Vòng cấp vốn có cấu trúc khác thường. Nó được chia thành ba đợt, mỗi đợt có mức định giá khác nhau tùy thuộc vào việc công ty khởi nghiệp có đạt được các mục tiêu định trước hay không. Cách tiếp cận này đang phát triển nhưng vẫn chưa phổ biến, cho phép một công ty khởi nghiệp quảng cáo mức định giá cao nhất ngay cả khi phần lớn vốn chủ sở hữu được bán với giá thấp hơn. Equal AI từ chối chia sẻ định giá cụ thể của mình.
Công ty khởi nghiệp được thành lập vào năm 2022 bởi Reddy, người xuất thân từ gia đình đứng sau tập đoàn GVK của Ấn Độ, công ty nắm giữ cổ phần trong cơ sở hạ tầng, năng lượng và chăm sóc sức khỏe. Equal khởi đầu là một công ty chia sẻ dữ liệu cho các dịch vụ tài chính và vẫn cung cấp xác minh KYC và phân tích dữ liệu tài chính cùng với ứng dụng dành cho người tiêu dùng.
Cạnh tranh là có thật. Google và Apple đều có sản phẩm sàng lọc cuộc gọi. Truecaller, một cái tên quen thuộc ở Ấn Độ với hàng trăm triệu người dùng, đang xây dựng các tính năng trợ lý AI của riêng mình. Tại Mỹ, Cloaked được a16z hậu thuẫn đã triển khai sàng lọc cuộc gọi vào năm ngoái. Thiago Viana của Prosus cho biết sự hiểu biết về bối cảnh địa phương của Equal mang lại lợi thế cho nó.
Các bước tiếp theo bao gồm sàng lọc cuộc gọi từ các số đã biết, thực hiện cuộc gọi đi thay mặt người dùng để đặt lịch hẹn, phiên bản iOS và cấp đăng ký trả phí. Prosus đã đầu tư vào trợ lý AI cho các thị trường địa phương, bao gồm Luzia của Tây Ban Nha và Zapia của Mỹ Latinh. Cả hai đều bị ảnh hưởng bởi lệnh cấm của Meta đối với các bot AI của bên thứ ba trên WhatsApp, đó là lý do tại sao Equal AI được xây dựng dựa trên các cuộc gọi và ứng dụng của riêng nó thay vì dựa vào nền tảng nhắn tin. Bài học: sự phụ thuộc vào nền tảng là nguy cơ giết chết sự phân phối.
Nguồn The Next Web