KPMG đã đưa ra một báo cáo có tiêu đề “Xác định lại sự xuất sắc trong thời đại AI tác nhân“ sau khi nhiều tổ chức cho biết những tuyên bố mà họ đưa ra về việc sử dụng AI của họ là sai sự thật hoặc gây hiểu lầm. UBS, Dịch vụ Y tế Quốc gia của Vương quốc Anh, Đường sắt Liên bang Thụy Sĩ và Cơ quan Vận tải Luân Đôn đều nói với Financial Times rằng mô tả trong báo cáo về việc triển khai AI của họ là sai.
GPTZero, công ty phát hiện AI, đã xác định những điểm không chính xác và nói với FT rằng chúng bắt nguồn từ ảo giác về AI. Nói cách khác, một công ty dịch vụ chuyên nghiệp đã sử dụng AI để giúp viết báo cáo về AI và AI đã bịa ra mọi chuyện về các công ty mà nó được cho là đang phân tích.
Báo cáo được xuất bản vào tháng 10 năm 2025 và hiện đã bị xóa khỏi các trang web của KPMG. Người phát ngôn cho biết công ty đang tiến hành cuộc điều tra riêng. “Chúng tôi mong đợi tất cả mọi người tuân theo các nguyên tắc của chúng tôi về việc sử dụng AI có trách nhiệm, bao gồm cả sự giám sát của con người để xác thực nội dung và xác minh các nguồn độc lập,Người phát ngôn cho biết.
TNW City Coworking Space – Nơi công việc tốt nhất của bạn diễn ra
Một không gian làm việc được thiết kế để phát triển, hợp tác và có cơ hội kết nối vô tận ở trung tâm công nghệ.
KPMG không phải là công ty dịch vụ chuyên nghiệp đầu tiên bị bắt. Tháng trước, EY đã rút lại một báo cáo về các chương trình phần thưởng cho khách hàng thân thiết có vẻ bao gồm các chú thích giả và ảo giác AI. Nam Phi đã rút toàn bộ chính sách quốc gia về AI sau khi ít nhất 6 trong số 67 trích dẫn học thuật của nước này bị phát hiện là bịa đặt do AI tạo ra.
Mô hình nhất quán: các tổ chức sử dụng AI để tạo ra nội dung có vẻ ngoài đáng tin cậy, bỏ qua bước xác minh và xuất bản các tuyên bố hóa ra là hư cấu. Trường hợp của KPMG đặc biệt đáng xấu hổ vì báo cáo đặc biệt đề cập đến việc áp dụng AI, có nghĩa là chủ đề này lẽ ra phải khiến các tác giả cẩn thận hơn về các lỗi do AI tạo ra chứ không phải ít hơn.
Đối với khách hàng của KPMG, vụ việc đặt ra một câu hỏi khó hơn. Nếu ban lãnh đạo tư tưởng đối mặt với công chúng của công ty sử dụng AI mà không có sự đánh giá đầy đủ của con người, thì mức độ giám sát nào áp dụng cho công việc mà công ty cung cấp theo hợp đồng? KPMG đã hợp tác với Anthropic vào đầu năm nay để triển khai Claude cho toàn bộ 276.000 nhân viên. Sự hợp tác này được thiết kế để đưa AI vào công việc tư vấn, kiểm toán và thuế. Báo cáo được kéo ra là bản xem trước về những gì sẽ xảy ra khi quá trình nhúng đó vượt quá quá trình xác minh.
Nguồn The Next Web