TikTok không còn chỉ là một ứng dụng video. Nền tảng này đã dành cả năm qua để bổ sung tính năng đặt phòng khách sạn, thương mại trong ứng dụng, trung tâm thể thao, trò chơi thông thường, phim truyền hình vi mô và ứng dụng cấp phép fintech, xây dựng cơ sở hạ tầng mà ngành này gọi là “siêu ứng dụng,” một đích đến duy nhất xử lý các tác vụ mà người dùng hiện đang trải rộng trên hàng chục dịch vụ khác nhau.
Mô hình siêu ứng dụng có nguồn gốc từ Trung Quốc, nơi WeChat kết hợp nhắn tin, thanh toán, gọi xe, dịch vụ chính phủ và thương mại điện tử vào một nền tảng với hơn một tỷ người dùng hàng tháng. Công ty mẹ của TikTok, ByteDance, đã vận hành Douyin, phiên bản tiếng Trung của TikTok, tích hợp các đại lý mua sắm AI, đặt vé và thanh toán theo những cách mà các nền tảng phương Tây chưa sánh kịp. Câu hỏi đặt ra là liệu mô hình đó có thể vượt Thái Bình Dương hay không, và TikTok, hiện chủ yếu thuộc quyền sở hữu của Hoa Kỳ sau khi chuyển đổi sang liên doanh do Oracle và Silver Lake dẫn đầu vào tháng 1, chính là phương tiện mà ByteDance đang sử dụng để tìm hiểu.
Sự mở rộng có ý nghĩa thương mại nhất là TikTok Shop. Theo eMarketer, TikTok Shop đã tăng doanh số bán hàng tại Hoa Kỳ lên 407% vào năm 2024 và 108% khác vào năm 2025 để đạt gần 16 tỷ đô la, chiếm hơn 18% tổng thương mại xã hội của Hoa Kỳ. Thị phần đó dự kiến sẽ đạt khoảng 24% vào năm 2027, đưa TikTok cạnh tranh trực tiếp với Amazon, Shein và các thị trường trực tuyến truyền thống.
TNW City Coworking Space – Nơi công việc tốt nhất của bạn diễn ra
Một không gian làm việc được thiết kế để phát triển, hợp tác và có cơ hội kết nối vô tận ở trung tâm công nghệ.
Vào tháng 5, TikTok đã ra mắt TikTok GO, một tính năng cho phép người dùng Hoa Kỳ khám phá và đặt khách sạn, điểm tham quan và trải nghiệm mà không cần rời khỏi ứng dụng. Dịch vụ này hợp tác với Booking, Expedia, Viator, GetYourGuide và Trip, biến nội dung du lịch vốn đã thu hút hàng triệu lượt xem thành kênh đặt phòng trực tiếp. Nó khiến TikTok phải cạnh tranh không chỉ với Google Tìm kiếm và Google Maps mà còn với toàn bộ ngành đại lý du lịch trực tuyến.
Công ty cũng đang đẩy mạnh vào các dịch vụ tài chính. Vào tháng 3, Reuters đưa tin rằng TikTok đã nộp đơn lên ngân hàng trung ương Brazil để xin hai giấy phép fintech, một để cung cấp tài khoản trả trước nơi người dùng có thể lưu trữ tiền và thực hiện thanh toán, và một để hoạt động như một nhà cung cấp tín dụng trực tiếp. Brazil, nơi TikTok tiếp cận khoảng 131 triệu người dùng từ 18 tuổi trở lên, sẽ là thị trường đầu tiên mà nền tảng này xử lý tiền trực tiếp.
TikTok cũng đã xây dựng một trung tâm dành riêng cho FIFA World Cup 2026 với tỷ số trực tiếp, lịch thi đấu, bảng xếp hạng và video nổi bật được tuyển chọn, giữ người hâm mộ thể thao bên trong ứng dụng thay vì chuyển sang ESPN hoặc Google. Trong khi đó, ByteDance tiếp tục đầu tư vào các công cụ nội dung, gần đây đã tiết lộ mô hình video Seedance AI tạo ra các clip dài 30 giây ở độ phân giải gốc 4K. Tham vọng lớn hơn của công ty mẹ về AI, thương mại và giải trí đều góp phần vào việc mở rộng nền tảng của TikTok.
Sự thúc đẩy giải trí mở rộng sang nội dung có kịch bản và trò chơi. TikTok đã ra mắt PineDrama vào tháng 1, một ứng dụng phim truyền hình nhỏ độc lập cung cấp các chương trình truyền hình ngắn với các tập dài một phút và đã thêm các trò chơi thông thường vào DM của nó. Công ty trước đây đã thử cung cấp dịch vụ phát nhạc trực tuyến vào năm 2023 nhưng đã đóng cửa vào tháng 11 năm 2024, chuyển sang hợp tác với Apple Music và Spotify thay vì cạnh tranh trực tiếp.
Liệu bất kỳ điều nào trong số này có trở thành một siêu ứng dụng thực sự bên ngoài Trung Quốc hay không vẫn là một câu hỏi bỏ ngỏ. Người dùng phương Tây trước đây thường phản đối việc hợp nhất cuộc sống số của họ vào một nền tảng duy nhất và các cơ quan quản lý ở Hoa Kỳ và EU có nhiều khả năng sẽ giám sát kỹ lưỡng một công ty xử lý hoạt động mua sắm, thanh toán, du lịch, giải trí và mạng xã hội dưới một mái nhà. TikTok đang đặt cược rằng thói quen mở một ứng dụng cho mọi thứ có thể được xây dựng dần dần, từng tính năng một, thay vì hình thành hoàn chỉnh.
Nguồn The Next Web