UPS đã trình bày chi tiết về các sáng kiến hậu cần được hỗ trợ bởi AI vào thứ Tư, bao gồm cả bộ đôi kỹ thuật số thời gian thực của toàn bộ mạng lưới toàn cầu của nó, cập nhật 10 phút một lần. Hệ thống này tạo ra một bản sao kỹ thuật số của cơ sở vật chất, mạng lưới trên không và mặt đất cũng như các luồng gói hàng từ đầu đến cuối. Nó liên tục theo dõi hiệu suất để mạng có thể điều chỉnh và theo cách nói của UPS, “tự phục hồi trong thời gian thực.”
Công ty cho biết Các công cụ lập kế hoạch mạng do AI điều khiển hiện hoàn thành các phân tích trong một buổi chiều mà trước đây các nhóm kỹ thuật phải mất vài tháng. Theo Supply Chain Dive, độ chính xác của dự báo đã được cải thiện tới 40%, làm giảm công suất đệm tốn kém và cho phép giảm 9,9% số giờ lao động của Hoa Kỳ trong thời gian khối lượng sụt giảm gần đây.
“Sau 118 năm đổi mới hoạt động hậu cần, chúng ta đã bước vào một thời điểm quan trọng, sử dụng AI để đơn giản hóa cách chúng ta làm việc trong toàn doanh nghiệp,Carol B. Tomé, giám đốc điều hành UPS cho biết. “Chúng tôi đang kết hợp kiến thức chuyên môn sâu sắc của nhân viên với sức mạnh của AI để đưa ra các quyết định nhanh hơn và trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng trên toàn cầu.”
💜 của công nghệ EU
Những tin đồn mới nhất từ bối cảnh công nghệ EU, câu chuyện từ người sáng lập thông thái Boris của chúng tôi và một số tác phẩm nghệ thuật AI đáng nghi vấn. Nó miễn phí hàng tuần trong hộp thư đến của bạn. Đăng ký ngay bây giờ!
UPS cũng đang triển khai cái mà họ gọi là đại lý “tháp điều khiển” khả năng tại chỗ với khách hàng. Những dịch vụ này kết hợp dữ liệu, mô hình dự đoán và dịch vụ được kết nối để vượt ra ngoài khả năng theo dõi lô hàng. Chúng gắn cờ, ưu tiên và giúp giải quyết tình trạng gián đoạn trên các mạng phức tạp, nhiều nhà cung cấp dịch vụ. AI Agentic đang ngày càng chuyển từ lý thuyết sang sản xuất trên khắp các doanh nghiệp và việc triển khai của UPS là một trong những hoạt động triển khai hậu cần lớn nhất được công bố cho đến nay.
Về mặt theo dõi, UPS đã nhúng các cảm biến RFID trong tất cả các phương tiện giao hàng tại Hoa Kỳ, tại các cơ sở giao hàng trên toàn quốc và trên mỗi gói hàng được vận chuyển qua hơn 5.500 địa điểm của Cửa hàng UPS. Công ty cho biết tình trạng tải sai đã giảm gần 70% kể từ khi triển khai bắt đầu cách đây ba năm. Kết hợp với AI, dữ liệu RFID mang lại khả năng hiển thị ở cấp độ gói, gần như theo thời gian thực.
Theo công ty, công ty môi giới hải quan AI của UPS đang thông quan 97% lô hàng trong ngày đầu tiên nhập cảnh. Hệ thống này sử dụng AI và dữ liệu xuyên biên giới để giải thích các yêu cầu hải quan trên toàn thế giới và công ty cho biết họ đang vượt xa các đối thủ cạnh tranh về tốc độ thông quan. Một sản phẩm riêng biệt, UPS Excellence Assure, sử dụng AI để phân loại sản phẩm chính xác hơn, giảm lỗi và tăng tốc quá trình xử lý.
Happy Returns, công ty hậu cần đảo ngược mà UPS mua lại, đang sử dụng AI để chống gian lận trả hàng. Các bức ảnh hệ thống trả về nội dung và so sánh chúng với các hình ảnh sản phẩm dự kiến bằng cách sử dụng “Tầm nhìn trở lại“Công cụ AI. Happy Returns đã thử nghiệm hệ thống này với Everlane, Revolve và Under Armor. Theo công ty, gian lận trả hàng là một vấn đề trị giá 76,5 tỷ USD đối với các nhà bán lẻ ở Mỹ.
UPS báo cáo doanh thu 88,7 tỷ USD vào năm 2025 và có khoảng 460.000 nhân viên trên toàn cầu. Sáng kiến “Mạng lưới tương lai” của công ty được hỗ trợ bởi khoản đầu tư 9 tỷ USD theo kế hoạch trong 5 năm, dự kiến sẽ tạo ra 3 tỷ USD tiền tiết kiệm định kỳ hàng năm. Bản sao kỹ thuật số và lập kế hoạch hoạt động dựa trên AI đang lan rộng khắp các ngành từ đua xe thể thao đến vận chuyển, nhưng việc triển khai của UPS, bao gồm mọi phương thức vận tải trên hơn 200 quốc gia, là một trong những tham vọng nhất về quy mô.
Nguồn The Next Web